摘要:作为零售行业的标杆,“胖东来”这个以超市为主的企业,靠优质的服务和成功的经营模式,一度成为行业内的翘楚,吸引无数企业前来围观学习。
作为零售行业的标杆,“胖东来”这个以超市为主的企业,靠优质的服务和成功的经营模式,一度成为行业内的翘楚,吸引无数企业前来围观学习。
可俗话说“树大招风”,随着胖东来的名声越来越大,一些心怀不轨的人开始打起了歪主意,试图通过不正当的手段在胖东来这块“大蛋糕”上分一杯羹。
事情的起因,还得从一位名字叫“柴怼怼”的网红开始说起。
光听名字就知道,这是一位很擅长“怼人”的网红,他在抖音平台发布视频,毫无根据地质疑胖东来售卖的玉石存在暴力问题。
在视频中,“柴怼怼”声称:成本只有几百块的玉石,在胖东来居然能卖到几千甚至上万元。
除了价格之外,“柴怼怼”还贬低胖东来的玉石质量,声称胖东来售价三万块的玉石,品质还不如别人家三千块的玉石。
原本就是网红,又借着“胖东来”这颗大树,“柴怼怼”的视频很快就冲上了热搜,引起了上亿网友的围观。
熟悉胖东来的朋友都知道,这家商超一直是以品质说话,哪怕是韭菜、西红柿这样的蔬菜,都有严格的检测流程,更何况是玉石这样高价位的产品呢?
很明显,这位“柴怼怼”的视频属于恶意抹黑,不仅严重误导了消费者,而且还给胖东来的品牌形象造成了极大的负面影响。
面对无端的指责,向来以诚信经营而著称的胖东来,当然不会坐视不管。
胖东来很快就采取行动,直接亮出了玉石销售的详细数据。
从这些数据中不难发现:2025年第一季度,胖东来和田玉的销售额为2190万元,而毛利率仅在15%到20%之间。
要知道,“毛利率”三个字,和所谓的盈利之间有很大差距。
对于偌大的胖东来而言,2190万元的销售额只能算冰山一角,根本不存在所谓的“暴力”行为。
原本以为公开销售额之外,胖东来就能自证清白,也能让网红“柴怼怼”消停下来。
谁曾想,这位网红无所不用其极,开始在网上各种作妖。
先是扒出胖东来老板于东来当年坐牢的事情,随后又翻出当年超市着火的事情,想以此证明于东来并非好人,大家不要被他的“伪善”给骗了。
更可笑的是,“柴怼怼”在后期的视频中说道:胖东来充其量就是一个大超市,怎么可能卖出上亿的营业额,明显就是负责人偷税漏税的原因。
“柴怼怼”扬言:已经搜集了对方偷税漏税的资料,会第一时间上交给有关部门。
看着在网上不断叫嚣的“柴怼怼”,老好人于东来坐不住了,不仅第一时间发起律师函,而且还关闭了社交平台。
想红没有错,想靠着网络获得一波流量也没有错,可问题是不能无端生有,更不能随意诋毁他人。
要说五一期间的“商业大战”,那还得非“胖东来”和“胖都来”之间莫属。
5月1日当天,在浙江海宁有一家名为“胖都来”的商场盛大开业,场面那叫一个热闹。
开业当天“胖都来”不仅邀请了十几名过气的明星拍摄祝贺视频,更是请来了演员叶璇站台演讲。
光听名字,就知道这家店来者不善,“胖都来”和“胖东来”仅有一字之差,很明显是在模仿胖东来。
面对网友所说的模仿和碰瓷行为,“胖都来”的工作人员给出了这样的解释:
集团董事长姓“都”,所以商超取名的时候,把姓氏放在中间;
胖在当地代表着丰盈充足的意思;而来则是希望丰盈充足都能到来的意思。
工作人员这样的解释,真的很难服众,明显是在怀疑大家的智商。
除了名字高度相似之外,有幸进过“胖都来”闲逛的网友表示:店内的装修风格、商品标签都和胖东来如出一辙。
最让人意外的是,就连“胖都来”员工的服饰,以及服务规范都有模仿胖东来的痕迹。
想像行业标杆学习没有错,毕竟于东来一直都没有藏着掖着,很乐意和同行们分享自己的成功秘籍。
可问题是,“胖都来”的吃相有些太难看。
借鉴或复制胖东来的经营模式没有错,但连名字都模仿对方,“胖都来”确实是有史以来第一个。
也难怪网友会怀疑,“胖都来”的一系列骚操作,就是在故意蹭胖东来的热度,试图进行不正当的竞争。
不想承认自己蹭热度,“胖都来”工作人员公开喊话:“生意好不好,和名字有什么关系?重点还是看产品质量如何。”
这句话本身没有问题,只是从“胖都来”工作人员的嘴里说出来,就忍不住让人怀疑。
如果真的和名字没有关系,那为何在开业之处会选择用“胖都来”三个字,而不是其他的名字呢?
当然选什么名字是“胖都来”董事长的权利,大家也不能说得太多。
只是,面对“胖东来”的公然模仿,胖东来没有选择沉默。
早在发现“胖都来”有模仿嫌疑时,胖东来就迅速采取法律手段维权。
胖东来的官方账号表示:已经通过EMS方式向“胖都来”发送了律师函,接下来就是静等官方消息。
除此之外,一些“热心”的网友也坐不住了,开始轮番问候叶璇和一众明星的社交平台。
网友们直言:代言啥不好,给“胖都来”站台,好感度都败光了。
连网友都能看出来,“胖都来”有模仿胖东来的嫌疑,难道这些明星看不出来吗?
可能有人会说:也许只是巧合呢?可问题是,太多的巧合碰到一起,就不是巧合这么简单。
不用猜想都知道,“胖都来”在开业之初,肯定前往胖东来做过实地调研,想把对方优秀的地方都借鉴过来。
站在道德的层面来说,这样的行为确实有些不妥,违背商业道德不说,还存在欺骗和伤害消费者感情的嫌疑。
三、浙商声誉蒙尘回顾“柴怼怼”和“胖都来”行为,大家意外地发现,他们都是“浙商”。
“柴怼怼”的真实身份,是温州某珠宝公司的运营者。
他之所以抹黑胖东来,并不是真的为了消费者权益考虑,而是希望通过不正当的手段为自己引流,进而达到直播卖货的目的。
而“胖都来”的董事长,本来就是一位不折不扣的浙江商人。
商超的名字或许是意外,但商超的外围设计和里面的布局规划,很大程度上都是照搬胖东来。
很明显,这两位浙商把“无奸不商”这个词,诠释得淋漓尽致。
他们的所作所为,也让很多人对浙商的印象大打折扣。
要知道,浙商的发展已经有上千年,一直都秉承着“舍得”“和气”“共赢”和“低调”的精神,在商业领域中不断摸索前行。
可是“柴怼怼”和“胖都来”的所作所为,很明显和浙商的传统精神背道而驰。
他们为了个人私利,一个选择恶意造谣抹黑竞争对手,一个试图通过模仿知名品牌走捷径。
他们的行为不仅严重损害了胖东来的合法权益,而且还扰乱了市场的正常竞争秩序,顺带着把拥有良好声誉的浙商也拉下神坛。
一时之间,网络上到处都是对浙商群体的质疑声,大家都觉得他们在做生意方面,连最起码的道德底线都没有。
怎么说呢?“柴怼怼”和“胖都来”属于个人行为,大家千万不要以偏概全。
倘若就因为他们两个人的所作所为,而怀疑一直以来诚信经营的其他浙商,确实有些不公平。
说实话,浙商的群体庞大,里面肯定鱼龙混杂,有像“柴怼怼”和“胖都来”这样的无良商家,自然也会有很多坚守道德底线的商家。
对于那些一直诚信经营的浙商来说,这两场由“柴怼怼”和“胖都来”发起的商战,确实给他们的声誉造成了前所未有的信任危机。
怎么样才能走出信任危机,让大家重新改变对浙商的看法呢?这是当下浙商群体需要认真思考和解决的问题。
最好的办法,还是用实际行动来证明自己,就像胖东来的负责人于东来一样,坦坦荡荡做生意,把“诚信经营”做到极致。
眼下所有的浙商都应该团结起来,抵制一切违背商业道德,和损害声誉的行为,把隐藏在群体内的“蛀虫”连根拔起。
都说“商场如战场”,如果是良性的竞争,其实也没有什么不好,只要所有的参与者都能秉持着诚信和不诋毁的原则,就能激发出整个行业的活力。
可偏偏,总有一些人自己做得很一般,还妄图诋毁别人赚取名声和财富,这不摆明了是欺负人吗?
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参考信息:
《浙商天塌了!经营了上千年的好名声,或因这俩人碰瓷胖东来毁了》 2025.05.05 南破青丝蛊
《无奸不商?浙商经营了上千年的好名声,或因这俩人碰瓷胖东来毁了》 2025.05.06 毒舌二娱太
来源:快嘴老付