这3招，提升你的人格魅力

摘要：想想我们一天中要花费多少时间来试着说服别人吧。无论你是想让丈夫或妻子买一辆新车，还是希望老板能让你接手一个大项目，说服始终是日常生活中的一部分。加入一些幽默的元素，就能展现你的人格魅力，大幅增加说服成功的可能性。来看看白宫里的他们是怎么做到这一点的？

夜读 vol.371

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想想我们一天中要花费多少时间来试着说服别人吧。无论你是想让丈夫或妻子买一辆新车，还是希望老板能让你接手一个大项目，说服始终是日常生活中的一部分。加入一些幽默的元素，就能展现你的人格魅力，大幅增加说服成功的可能性。来看看白宫里的他们是怎么做到这一点的？

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人格魅力可以让你更讨人喜欢

西奥多·罗斯福的敌友都清楚，这个人拥有无与伦比的人格魅力。伊迪丝·华顿（Edith Wharton）(9)惊叹于他给人留下的印象：“他拥有一种罕见的天赋。即使再好的朋友，经过漫长的分离后也会变得疏远，可他只需要一瞬间就能消除时间带来的隔阂。无论何时，他总是充满活力。罗斯福是一个彻底活在当下的人，这样的人实在是凤毛麟角。正因为如此，与他共度的每一刻，在我的心中仍然隐隐发出光和热。”伟大的自然主义者约翰·缪尔（John Muir）(10)曾经说：“我想我爱上了他。”伍德罗·威尔逊（Woodrow Wilson）也承认，他这位对手的人格魅力“根本让人无法抵抗”。

罗斯福几乎能在任何人面前演讲，并让他们相信他是“自己人”。有他在的白宫是一个闹腾而充满欢乐的场所。房子中有6个孩子和他们的宠物，这些宠物包括一匹小马、几条蛇和一只名叫乔赛亚的獾。罗斯福还特别喜欢与年轻的工作人员一起在运动场上挥洒汗水。他建造了白宫第一个网球场，还在东厅举办过拳击比赛。他利用自己的人格魅力，在白宫营造出一种温暖而包容的氛围，这使他能更容易达成政治目标。

人格魅力就像幽默感一样，是一种至关重要的社交技巧。它往往能将不同的意见整合起来，建立通往理解的途径。你有没有见过一个迷人的家伙，让整个房间里的气氛为之一振，甚至让整个公司的氛围都发生了变化？这个人可能是办公室里新来的雇员或者资历最低的人，地位并不重要。这样的人能让所有人感到更自在，产生更舒适的感受。人们愿意尽可能地帮助有性格魅力的人，仅仅是因为打心眼儿里喜欢这样的人。

我们找到了三个方法，可以快速让你变得更讨人喜欢：把握氛围、释放善意、保持独特。

把握氛围

如果你能真正注意到周围发生的一切，变得更迷人也就算不上什么难事了。每当走进一个房间，你应当去感受它的温度。如果同事都兴高采烈、有说有笑，你心里就有底了：说出你不寻常的商业点子吧，它会受到欢迎。而如果气氛有些凝重，你可以稍微添加一些轻松感，或者给予柔和的鼓励。

在社交聚会中你应该做这样的人：尽可能避免任何人被排除在餐桌的谈话之外，或者在分蛋糕的时候注意人人有份。这些细微的举动能让他人感觉到自己有人关心，你周到的考虑也就绝对不会白费。

利娅

小布什总统的私人助理布莱克·戈特斯曼是一个很受欢迎的人。当时布莱克还不到30岁，却游刃有余、极有风度地挑起了沉重的担子。他在处理好忙碌的日程的同时，从不流露出一丝疲惫或厌烦。在国宴厅中举办正式晚宴的时候，传统做法是给我和副社交秘书米茜·德坎普（Missy DeCamp）提供与客人相同的餐位。其中一名领班将漂亮的碟子放在托盘上，送进大管家的办公室，我们就在那儿用餐，饭后再与当值的领班一同去查看晚宴的情况。布莱克常常从椭圆形办公室到这里来找我们，我们特别喜欢与他相处。他爱开玩笑，从不说别人的坏话，于是我们开始请求管家也给他备一份晚餐，好让我们坐在小办公室里聊天。

在漫长的保密会议期间，各国领导人都在履行公务和主要职责，而在门外等待的我们则逐渐培养起真正的友谊。我和布莱克的友谊让我们俩在工作上都做得更好，因为我们会尽可能地共享信息，互相帮助。布莱克深谙如何提出问题听起来才不刺耳，他总是轻声细语，丝毫不吝惜赞扬表现出色的人。

事实上，白宫全体工作人员都十分重视布莱克的意见，愿意特地去帮助他，并且出于信任会告诉他各种事情。布莱克的人格魅力还有一部分源自他那无数的好点子，即使在与他的职责无关的事情上也绝不高高挂起。有一次，乡村歌手肯尼·切斯尼（Kenny Chesney）要在为澳大利亚总理约翰·霍华德（John Howard）举办的晚宴上表演，布莱克提出要给切斯尼送礼物的主意。按照惯例，总统和第一夫人会赠送给表演者一份个人的礼物以示感谢。布莱克找到得克萨斯州的靴匠罗基·卡萝尔（Rocky Carroll），为切斯尼制作了一双豪华鳄皮靴，上面刻有歌手名字的首字母、美国国旗和澳大利亚国旗。切斯尼收到这份礼物时高兴极了，当晚登台就穿上了这双靴子，并且惊讶地摇摇头，对观众轻声说：“总统可真懂得怎么送礼物啊！”

布莱克每天都要与几百个不同的人交流。他总是会把握房间里的氛围，仔细观摩其他人的状态，是焦虑、紧张还是兴奋。然后，他会以各种各样的方式去帮助他们放松，让他们更自在。简而言之，布莱克能帮助其他人获得良好的感受。尽管他比我年轻25岁，我仍然欣赏并尊重他。布莱克对观察力的运用，让遇见他的每个人都很喜欢他，这就为他赢得了稳固的人际关系和扎实的影响力。

释放善意

令人感到如沐春风是一种宝贵的人格魅力。有时候，你只需要一个小小的、真诚的举动，就能让别人心中感到温暖。利娅曾收到过杰奎琳·肯尼迪的社交秘书利蒂希娅·鲍德里奇的感谢卡。那天中午她们共进了午餐，当天夜里利娅就收到了卡片，落款写的时间是“星期三晚上”。在午餐之后不过几个小时，利蒂希娅就愿意坐下来写祝语，正是这种自然而然的流露打动了利娅。

如果你希望赢得他人的好感，那就先从赞扬开始吧。当你遇见一个人时，一定能找到至少一件事情可以赞扬对方，无论是他坚持不懈的努力，还是他漂亮的新领带。所有人都喜欢被别人欣赏的感觉，而注意到事情的积极一面只是举手之劳。夸奖别人能显示出周全的考虑和开放的态度，于是人们也会以善意回应。有一个有趣的矛盾是，你越去问别人关于他们自己的问题，他们就越觉得你是一个会聊天的人。这是因为你足够慷慨，愿意让别人谈论自己的事情。谁又不爱聊自己的事呢？

不要只将友好的态度留给新认识的人。如果同事帮助你完成了一个大项目，你可以为他买份午饭；如果邻居家的老人在夏天曾给你提供过园艺上的建议，你可以为他清扫车上落的雪；如果朋友欣赏的作家出了新书，你可以去买一本送给他。这些都是周到而亲切的做法，能让你身边的人感受到他们在你心中是多么重要。

杰里米

卡萝尔·伯内特（Carol Burnett）在2013年获得了肯尼迪艺术中心颁发的马克·吐温美国幽默大奖，她的执行制作人请求我们让她访问白宫椭圆形办公室。颁奖后第二天，她来到罗斯福室，一边检查口红、头发和着装，一边紧张地等待奥巴马总统的到来。与往常一样，总统很准时。我打开通往小走道的门，特勤局特工一如既往地在椭圆形办公室的门边站岗。办公室的门原本关着，总统慢慢地把它打开了，口中哼唱着“真高兴能与你共度这时光”——这是卡萝尔的长寿节目《卡萝尔·伯内特秀》的主题歌。总统将卡萝尔与她的家人接到办公室里去，紧张感一下就消失得无影无踪了。没过一会儿，在场的人全都有说有笑，总统仿佛是他们的老朋友，更别提他还是卡萝尔的忠实粉丝，始终表露出真诚的倾慕之情。总统的热情接待和美妙嗓音，让在场的所有人都感到温馨愉快。

还有一次，我亲自见证了善待他人使尴尬的情景转化为难忘的一幕。大学毕业后我搬到了加利福尼亚州，在餐饮业工作的同时，我努力想弄清楚“长大之后”自己要做什么。

当时，我正在唐·里克斯（Don Rickles）位于马利布的住宅里为一场聚会做准备。宾客陆续进场时，我没有多想就踩到了浴缸盖上，却不料它只是用于保持热水温度的隔热板，而不是让人垫脚的。我立刻摔到了温水里，马上又跳了出来。同事们看见了这一幕，幸好客人都没有注意到。可我就像个落汤鸡，难堪又狼狈，每走一步球鞋都会发出吱吱的怪声。我端着饮料走到院子里，著名歌手和演员弗兰克·西纳特拉（Frank Sinatra）是其中的一位客人，他朝我喊道：“孩子，你这是怎么了？掉到游泳池里了吗？”

“是的，先生。我踩到浴缸的热水里去了。”我诚实地回答他。

西纳特拉大笑起来，然后说：“嘿，‘吱吱小弟’，你能不能替我去拿点儿橄榄果？”他在取笑我，可这是充满善意的取笑。每当我给他端去饮料，他总是向我道谢，问我从哪儿来，跟我聊天，就好像我们相识的时间比这顿晚餐的两个小时要长得多。弗兰克·西纳特拉愿意跟我开玩笑，把我当成了一个客人，而不是服务生。

西纳特拉证明了对别人释放魅力总是值得的，尽管你不认识他，也许再也不会见到他。这件事就这样永远地铭刻在了我的心里。

利娅

我们总能用各种各样的方式表达善意。有时候，善意体现在为他人创造归属感和联系感上。许多人都渴望参加白宫一年一度的光明节宴会，但我听说过去有些客人不愿意吃宴会上的食物，因为白宫厨房的做法不符合犹太教规。我找到一个来自费城的犹太教饮食承办人，他安排了一名拉比在宴会当天来到白宫，以确保白宫厨房符合他们的宗教传统。

我们在自助餐桌上做了标识，让来客知道所有的餐点都符合犹太教规。客人为此十分感激，尽情地享受了这次盛宴。当海军陆战队乐团奏起传统犹太民歌《让我们欢乐》（Hava Nagila）时，客人们手拉着手，在白宫大厅围成一个巨大的圆圈，跳起了霍拉舞。一曲终了，人群中爆发出震耳欲聋的欢呼声，乐队只好一次又一次地演奏下去，好让人们继续跳舞。这是我们举办宴会得到的最美好的回应之一。

保持独特

当你已经习惯了在日常生活和风险较低的场合善待他人，就能得心应手地在紧张、难以预测或情绪高昂的时刻施展同样的魅力。如果你想让别人喜欢你独特的个性，这一点就更加重要了。

杰里米

在第二次就职典礼之前的日子里，奥巴马夫妇在白宫举办了一系列活动，其中包括合影。一天夜里，米歇乐·奥巴马换了个新发型，吸引了很多媒体关注。我告诉她，我非常喜欢这个发型。她谢过我之后，说：“你去问贝拉克！看他都说了些什么。”原来总统的评论并不是恭维。奥巴马夫人告诉我，奥巴马说“这发型对你来说太年轻了”，我不禁惊呼：“我的天啊！”

次日，在另一个活动中，我与总统夫妇和白宫新闻发言人杰伊·卡尼（Jay Carney）交谈。总统对我说了句话，我抓住了一个开玩笑的机会：“就像您‘赞美’夫人的新发型一样吗？”他看着我，用一种故作严肃的语气说：“你怎么提起这茬了？记着，你是总统的特别助理，不是第一夫人的特别助理。你的上司是我，不是她。我可以随时解雇你！”

我站在奥巴马夫人身旁，抓住她的手说：“是的，我当然知道这里真正最有权力的人是谁！”我们都笑了。这样的玩笑不无风险，但出于难以言说的原因，我知道自己不会被误解。在我的欢送会上，他们挑了一张照片送给我，上面正是我说完这句话后大家一同大笑的样子。照片上的题字是：感谢杰里米共同参加了这趟“疯狂之旅”。

随机应变是人格魅力的重要组成部分，对于每天都要一起工作或生活的对象而言更是如此。用棒球术语来说，你不需要每次投球都挥棒，大可放一些坏球过去。如果发生了意料之外的事情，你还可以选择对自己不那么苛刻。

卡普里西娅·马歇尔（Capricia Marshall）曾担任克林顿任内的白宫社交秘书和奥巴马任内的美国礼宾长。2010年5月，在一次接待墨西哥总统的国宴上，卡普里西娅让全世界看到了随机应变的力量。车队来到了北门廊，车上乘坐着墨西哥的费利佩·卡尔德龙（Felipe Calderón）总统与第一夫人玛格丽塔·萨瓦拉（Margarita Zavala），庞大的记者团等在这里，准备拍下这一刻。卡普里西娅走下台阶去迎接贵客。她身穿华丽的粉色露肩缎面礼服，脚蹬高跟鞋，在光可鉴人的大理石台阶上仰面朝天摔倒了。记者们倒吸一口气，一时间闪光灯不断。“不要拍照！”奥巴马总统向摄影师大喊。但这一刻已经被记录了下来，视频几乎立刻开始在网上流传。然而，卡普里西娅很快调整了过来。她继续走下台阶，正好在墨西哥总统车门打开的那一刻赶到，她向人群竖起了大拇指。在她的举动中有一种雍容的气度，仿佛一切都在她的计划之内。卡普里西娅证明了，在压力下保持优雅，恰恰是一种不可名状的魅力。

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