摘要：春日渐暖，刚刚过去的五一小长假，是人们出游的黄金时期。但每到这个时候，路上车水马龙，对于车主们来说，“能否安心出行”成了心头的一块大石头。尤其是自驾出行的朋友，出发前总会担心车辆状况，旅途中又怕遇到突发状况。而鸿蒙智行敏锐地捕捉到了这些痛点，在4月30日至5月

春日渐暖，刚刚过去的五一小长假，是人们出游的黄金时期。但每到这个时候，路上车水马龙，对于车主们来说，“能否安心出行”成了心头的一块大石头。尤其是自驾出行的朋友，出发前总会担心车辆状况，旅途中又怕遇到突发状况。而鸿蒙智行敏锐地捕捉到了这些痛点，在4月30日至5月6日推出了「五一安心行」服务解决方案，给用户带来了前所未有的轻松出行体验。

出行前的车辆检测至关重要，经历过堵车、抛锚、空调故障等糟心事的车主对此深有体会。在「五一安心行」活动期间，鸿蒙智行提供了免费出行检测服务，涵盖智能辅助驾驶安全部件检查、刹车系统、轮胎、雨刮及空调系统等核心项目。车主们可以将车开到店里，享受这一免费检测服务，而且还能免费添加玻璃水，每一个细节都被照顾到。这种全面且细致的检测服务，就像给车辆穿上了一层坚固的“防护服”，让车主们在旅途中更加安心。

安全意识的提升同样不可或缺。5月1日至5日，鸿蒙智行用户中心每天举办出行安全科普营。通过线下讲解规范使用HUAWEI ADS高阶智能驾驶辅助系统的方式，强化用户的安全意识，倡导文明出行。这一活动呼应了4月15日发布的“全民出行安全倡议”，让安全驾驶的理念深入人心。对于那些配备了先进智能驾驶辅助系统的车主来说，正确使用这些功能至关重要，科普营的举办无疑为他们提供了学习和交流的平台。

考虑到白天游玩、晚上车辆维修保养的需求，鸿蒙智行早在4月18日就推出了星夜服务。全国近200家用户中心将服务时间延长到至少晚上21点，部分甚至最晚延迟营业至24:00。不仅如此，还提供免费餐食、送车上门等夜间服务。这一举措不仅缓解了保养排队的难题，还让车主们能够充分利用白天的时间游玩，真正实现了“白天出游晚上维保”。而且，这项贴心的服务在五一假期后仍将延续，解决了节后打工人“我下班门店也下班”的用车尴尬。

五一期间（5月1日至5月5日），鸿蒙智行还推出了一系列限时服务权益，实实在在地为用户省钱、省心。比如漆面修补漆享7折优惠、自费维修工时费8.5折，到店还能享受手机贴膜和多设备清洁服务。这些优惠活动不仅在五一期间能让用户受益，节后每个月第一周的周五、周六、周日，用户都可以在鸿蒙智行用户中心继续享受。

4月30日起，全国鸿蒙智行用户中心上线的六大服务承诺更是诚意满满。预约基础保养45分钟超时免单承诺，展现了其超高的服务效率，在行业内极为少见，体现了对用户时间价值的尊重。漆面维修终身质保，让用户不再为维修后的质量问题担忧；免费权益主动告知并优先使用，保证了服务的透明度；使用假冒伪劣产品假一赔十，为用户的消费安全保驾护航；质量问题维修超24小时提供代步车或补贴，解决了用户在车辆维修期间的出行难题；诚信经营，不捆绑销售，营造了良好的消费环境。

除了在服务上做到极致，鸿蒙智行还贴心地为用户推荐了四条春游路线。江浙环线将文化古镇与现代水乡完美融合，让游客能在历史与现代间穿梭；318川藏线是自驾进藏的震撼风景线，能带给人心灵的洗礼；广深潮汕线是城市与海味的旅程，满足人们对美食和城市风光的追求；张北草原天路则能让人感受北国草原风情，体验天际线自驾的独特魅力。

在如今的汽车市场，服务体验已成为新的竞争高地。鸿蒙智行凭借“五一安心行”服务方案，从主动预警检测，到夜间星级服务，再到服务承诺全公开，聚焦用户核心需求，用实际行动树立了车企服务新标杆，推动汽车行业朝着更高质量和高标准迈进。未来，相信会有更多车企向鸿蒙智行学习，为消费者带来更优质的服务，让每一次出行都变得更加美好。

来源：SHOW汽车