摘要：在全球“双碳”目标与绿色转型趋势下，如何在保持商业增长的同时，推动可持续发展，已经成为企业竞争力的重要衡量标准之一。2025年4月25日，在上海举办的全球企业可持续发展大会上，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍以“制茶之道”为喻，系统阐释了企业如何通过“可持续
在全球“双碳”目标与绿色转型趋势下，如何在保持商业增长的同时，推动可持续发展，已经成为企业竞争力的重要衡量标准之一。2025年4月25日，在上海举办的全球企业可持续发展大会上，欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍以“制茶之道”为喻，系统阐释了企业如何通过“可持续创新”“可持续消费”与“可持续生态圈”三大维度，将绿色理念融入商业实践。
种茶、采茶、制茶，需数十年精耕细作，茶农耕耘就像企业内功的修炼。25年前，欧莱雅始终坚持打造可持续的、具有包容性的未来，守护地球之美。今天来看，欧莱雅已经将绿色基因融入产品全生命周期，也形成了自身独特的绿色方法论，可以为其他企业提供参考。
●到2023年，欧莱雅集团产品配方中超过65%的原料成分源自生物基、矿物或循环过程。
在产品和包装上修炼内功
自布局可持续战略以来，欧莱雅秉持“双重卓越”的理念——既要实现商业增长，也要取得可持续发展的实质成果。“可持续消费不是高高在上的理念，而是让我们既能够享受好的产品，又能够坚守美丽地球的两全其美。”兰珍珍在演讲中说。
欧莱雅一直以来都在推动包装、原料采购、产品生产、运输等一系列可持续行动的绿色转型。比如，可持续产品包装设计最重要的一项基准是“3R原则”——即，减量化（Reduce）、可替换（Replace）、可回收（Recycle）。
以明星产品兰蔻菁纯面霜为例，品牌推出了可替换芯的设计，既降低了包装材料的使用量，又提升了消费者的复购意愿，实现环保与商业效益的双赢。可以说，这不仅是一次包装的“轻量革命”，也是将环保理念与消费者体验融合的典范。
兰蔻的替换芯产品，实现了环保和商业效益的双赢。
在包装设计上，巴黎欧莱雅洗发水的泵头则摒弃金属弹簧，从而让产品可以实现100%可回收。
对于一家企业来说，可持续发展并非是短期战术，而是一项关乎企业长期竞争力的系统性工程。欧莱雅就始终将可持续发展视为企业战略的一部分，并将“双重卓越”（即商业增长与可持续绩效齐头并进）作为集团运营的基本准则。
欧莱雅的包装实验室，揭秘可持续包装设计背后的奥秘。
这也体现在内部管理机制上。欧莱雅将高管薪酬与可持续发展目标挂钩，确保责任落实到个体和个人激励机制之中——这种设计也促使可持续理念不仅仅只是口号，而是确实能从集团战略渗透至各业务单元的日常运营之中，形成自上而下的闭环管理。
联动年轻消费者
可持续不仅是企业内部的行动，更需要在消费端形成广泛共鸣与行为转变。
作为一家以消费者为核心的公司，欧莱雅认识到，真正实现可持续转型，必须让可持续消费成为主流选择。欧莱雅十分重视年轻一代消费者的参与与引领作用。因而，与年轻人互动与对话，倾听他们的想法，能够提升消费者在可持续实践上的参与度。
欧莱雅曾在一份对2024年轻人的可持续消费趋势洞察中提炼出年轻群体的四大痛点：选择难、性价比低、信任难、不便捷。可持续实践总是“说起来容易做起来难”，如何破除可持续消费中的“言行不一”是让实践落地的关键。
2024年，欧莱雅举办了“Z世代”可持续消费平行论坛暨2024“明天合伙人”大会。
在2020年，欧莱雅曾联动阿里巴巴发起过一次“绿色包裹涂鸦征集令”消费者共创行动。品牌号召年轻人以“绿色包裹，美好生活”为主题，在包裹上通过涂鸦及标语表达对美好明天的憧憬和绿色生活态度，也借此将包裹从绿色环保的物质载体，转变为流动的绿色消费传播媒介。
“绿色包裹涂鸦征集令”就是一场特别的绿色赋能活动。欧莱雅和阿里巴巴融合各自的资源与品牌号召力，将绿色理念包装得更有趣、更具参与感，也吸引年轻人自发参与——推动绿色消费成为全社会的新潮流。
在产品层面，除去兰蔻菁纯面霜以外，欧莱雅旗下还有广泛的产品通过“芯价比”（替换装策略）来降低消费者的环保成本，同时减少包装材料的使用。这一策略不仅覆盖高端线产品，也延伸至大众品牌，已经形成规模化的环保效应。同时，欧莱雅也推出过一款“朱鹮红色”公益口红，将生物多样性保护与美妆产品结合，用情感共鸣提升产品的可持续性文化标识。
公众教育方面，在上海自然博物馆，欧莱雅还联合开发过生物多样性沉浸式游戏，吸引超过10万年轻人参与。另外，欧莱雅还曾在上海的K11美术馆，面向公众举办了“美好星球明天见”展览，展览聚焦环境问题，旨在通过艺术互动的形式让公众对环保与可持续发展有更直观的了解。
通过“明天合伙人”计划联动明星代言人推广低碳生活方式，将可持续理念融入粉丝经济。沉浸式体验、互动式教育、可持续消费创新大赛......欧莱雅通过这些活动来激发年轻一代在可持续议题上的认知和行动，将“可持续”转化为一种年轻文化的符号。这种面向未来一代消费者的布局，既是企业责任的体现，也是对可持续商业模式的前瞻性投资。
与生态伙伴共创未来
单打独斗无法解决系统性环境挑战。要推动真正意义上的可持续转型，必须构建开放、协作、共创的生态体系。兰珍珍在论坛中指出，生态圈共建是可持续发展的核心，就像“择水润茶，需活水激发风味”。
在2020年，欧莱雅正式提出“明天合伙人”（partners of future）概念，致力于与各类生态伙伴携手共建绿色未来。在这次2025全球企业可持续发展大会上，兰珍珍再次强调了对这项计划的重视。“明天合伙人”计划涵盖了供应链合作、科技共研、公益倡导、消费者共创等多个维度。通过与各方的合作，欧莱雅希望可以借此加速可持续创新解决方案的孵化与落地。
比如，在绿色科技方面，欧莱雅与科技初创公司Zuvi联合开发了AirLight Pro光能吹风机。这款产品采用创新的光能技术，实现高达31%的能耗降低，打破了美妆工具在性能与环保之间的传统权衡，成为绿色科技商业化应用的典范。
而在供应链协作层面，欧莱雅希望能通过包容性采购计划，为弱势群体提供公平的经济机会。比如，在这次大会中赠予嘉宾的茶叶，就来自于欧莱雅支持的可持续农业项目——这些项目旨在帮助茶农提高生活水平与教育资源，同时提升农产品的可持续标准。
欧莱雅也与“爱回收”合作，推出美妆空瓶回收计划，通过线上线下爱回收回收体系，首创“美妆塑料空瓶”可回收标识，赋能消费者践行空瓶回收。欧莱雅还联合政企学界发布《日化行业可持续消费行动指南》及“香化行业ESG团标”，旨在为行业提供可量化路径。
化妆品的成分是消费者在选购产品时非常关注的因素。不过，在实际购买中，产品存在信息片面或信息误导等问题。为此，2022年，欧莱雅成立了“欧莱雅健康低碳专项基金”，推动建立国内化妆品领域产品低碳科学评价体系与标签系统。这一基金会借鉴国际上的成功经验和方式，为消费者提供可衡量可比较的信息，并助推化妆品行业在低碳、绿色领域的产业升级。
而通过搭建“明天合伙人”这一平台，欧莱雅正持续汇聚各类跨界力量，推动绿色消费、绿色科技、绿色公益的协同发展，以多元生态激发可持续创新的长期主义动力。
“可持续不是选择题，而是未来商业的必答题，”兰珍珍说。从内部创新到消费引导，从生态共建到未来赋能，欧莱雅以系统性、可执行、可衡量的路径，提供了一个可持续发展在中国商业领域由“理念”走向“实效”的案例。
欧莱雅的可持续实践，恰如一杯好茶的诞生——需要长期主义的耐心、本土化适配的智慧，以及生态共生的胸怀——从“3R原则”的产品革新，到与Z世代的深度对话，再到生态圈的多元共创。这片由欧莱雅耕耘45年的“可持续茶园”，正生长为一片生生不息的生态雨林，为行业与地球的未来注入更多可能性。
来源：第一财经YiMagazine