摘要：美丽的康乐蓝川凭借绵延县域80公里的太子山与深厚文化底蕴，成为省内文旅市场“顶流”。然而游客激增的背后，求助、投诉、纠纷、事故等问题接踵而至，如何化“流量”变“守量”，化“网红”为“长红”，康乐公安积极探索现代警务，以胭脂湖、白桦林、草长沟、太子山四大景区为核

美丽的康乐蓝川凭借绵延县域80公里的太子山与深厚文化底蕴，成为省内文旅市场“顶流”。然而游客激增的背后，求助、投诉、纠纷、事故等问题接踵而至，如何化“流量”变“守量”，化“网红”为“长红”，康乐公安积极探索现代警务，以胭脂湖、白桦林、草长沟、太子山四大景区为核心，创新构建“中枢+警骑、鹰眼+智翼、终端+机制”三位一体智能生态旅游警务模式，推动“人海战术”向“智能集约”转型。五一期间，康乐全县刑事、治安警情同比下降31、24%，先后救助轻生、突发疾病群众23人，找回走失群众6人，调解矛盾纠纷60余起，实现“零重大案件、零安全事故”的良好成效。

“中枢+警骑” 在“胭脂湖”建立网格联动机制

胭脂湖景区旅游人数逐年呈上升趋势，“五一”期间举办烧烤节、文艺汇演等大型活动，维稳安保压力大。今年以来，康乐公安着力打造集“预警预防、立体防控、法律宣讲、民生服务”等为一体的胭脂湖“中枢”警务站，与派出所全方位密切联动，构建“预防-协同-控制-处置-服务”全链条闭环工作模式，由2名社区民警、6名辅警进行网格化布警，配备警用无人机、智能装备柜等先进设备，实现了“多警合成、多能一体、多维治理”。同时，成立了由20名民辅警组成的骑警队，配置20辆警用摩托车，加装北斗定位、喊话器和急救包，在景区周边及治安复杂区域开展巡逻，用最短的时间、最高的效率开展处警和矛盾纠纷化解工作，真正实现打击犯罪街面化、接警处警街面化、服务群众街面化、矛盾调处街面化，确保每起“小警情”都能得到有效及时地处理。

2月20日凌晨3时许，胭脂湖内一女子欲跳湖轻生。正在巡逻的骑警从对讲机接到指挥中心指令后，立即开启警灯警报，通过车载智能终端调取景区三维地图，规划最优路线，在拥堵路段开辟绿色通道，仅3分钟便找到该女子，胭脂湖警务站、康丰派出所、消防等部门成功将该女子从河道内救起。

“鹰眼+智翼” 在“太子山”搭建智能防控体系

针对莲花山国家森林公园、草场沟等地形复杂景区，部署投入5架警用无人机搭载红外镜头，通过指挥平台统一调度，对偏僻山林景区开展全天候、立体化、分区域空中巡航和扫描巡查，有效增加了巡控面积，避免了监控盲区。在林区、草场等火灾高风险区域，搭建智能感知前端，实时监测烟雾、高温点，通过无人机回传画面，指挥中心精准定位事件位置，指引地面警力快速抵达现场高效处置。同时，在交通拥堵和景区出入口或狭窄路段，通过无人机搭载AI算法和高空视角分析车流密度，根据景区人车流量和突发警情灵活调整飞行路线，联动地面执勤警力疏导交通。

3月29日，智能感知前端巡查监测到莲麓镇莲花山因群众上坟引发火灾，无人机立即巡航并精准定位火灾区域，指挥中心第一时间下发指令，莲麓派出所联合消防部门迅速赶赴现场进行处置，避免了火灾扩大。今年以来，依托无人机巡逻和视频巡查，发现违规露天野炊6起，抓获偷盗嫌疑人2名，疏导交通拥堵8起，无人机巡逻警情发现效率大幅提升96%。

“终端+机制” 在“白桦林”耕深便民服务理念

建立涉旅警情快速处置机制，对于游客报警求助和投诉举报，做到第一时间受理、第一时间出警、第一时间处置。对于游客反映的问题，及时跟进反馈，确保件件有回音、事事有着落。在热门景区、游客集散中心设立2个“旅游警务服务站”，配备景区引导、语音交互系统终端，为游客提供路线咨询、报警求助、失物招领等一站式服务。执勤民警配备移动警务终端，内置NFC系统，可快速扫描游客身份证，核验人员身份信息，通过终端上传走失人员或失物照片，联动景区广播发布信息，提升寻回效率。

“警察就在身边，心里特别踏实”，这不仅是本地群众的真实感受，也是外地游客的切身体会。5月5日，一名儿童在白桦林景区游玩时不慎走失，接警后，景区民警迅速通过视频监控和走访寻找，成功找到该儿童，并用4G警务终端成功确认身份，将孩子安全送到家长身边。

康乐县公安局智慧警务建设通过“中枢精准调度、陆地快速巡控、空中智能巡航、终端高效服务”立体防控体系，实现了风险预警更智能、应急响应更迅捷、服务群众更贴心。康乐公安将继续深化“数字智能景区”建设，持续探索人工智能新技术的应用，全力打造智慧旅游警务示范样板，让科技之光守护绿水青山，用创新之力护航文旅发展。

来源：康乐县融媒体中心