摘要：ERP：由古早的MRP演变过来。MRP是物料资源计划，起初是为了降低库存占用而诞生的一种生产管理的计划与控制模式。可以理解为通过这套管理计划达到按需生产的目的。ERP是企业资源计划，它更宏观，除了已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理

ERP、CRM、SAP都是什么意思

ERP：由古早的MRP演变过来。MRP是物料资源计划，起初是为了降低库存占用而诞生的一种生产管理的计划与控制模式。可以理解为通过这套管理计划达到按需生产的目的。ERP是企业资源计划，它更宏观，除了已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

CRM：CRM是客户关系管理系统。最早其实是提供给企业销售来使用，沉淀企业客户关系，个性化维护客户，并通过相关营销手段和策略持续服务客户，从而将客户转化为忠实客户的一种信息化系统。现在互联网公司里的CRM，就不仅仅只给销售用了，很多运营营销工具，以及一些功能属性的配置，通通都可以叫CRM，变得更加宏观，当然针对销售的用户线索管理系统，其实是CRM原本的意义。

SAP：SAP是系统应用和产品的缩写，是SAP公司的产品，企业管理解决方案软件的名称。SAP的主要功能有商业智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、管理和合规、人力资本管理、产品生命周期管理、服务和资产管理、供应链管理、可持续性、制造和移动性。通常包括ABAP、财务管理、人力资源类型、采购、销售。

来源：汇信外贸管理软件