摘要:她帮客户代签风险告知书时,绝对想不到七年后市场暴跌,对方会拿着司法鉴定书告保险公司,更想不到自己会成背锅侠。
“签单时客户喊你胡姐,出事后法务喊你被告。 ”
干了12年保险的胡曼黎,刚拿下销冠就被前公司索赔400万。
她帮客户代签风险告知书时,绝对想不到七年后市场暴跌,对方会拿着司法鉴定书告保险公司,更想不到自己会成背锅侠。
这场债务危机看似偶然,实则藏着所有销售岗的致命雷区,当你为了业绩帮客户“行个方便”,就是在给自己签卖身契。
数据显示,2022年全国保险追责案件中,63%的销售因“代客操作”被索赔,最高单笔赔偿金达870万。
胡曼黎的工牌至今还别着“年度金牌销售”徽章,办公桌上摆着客户送的“救命菩萨”锦旗。
三个月前她刚给父亲凑够手术费,现在却要连夜挂出学区房,蓝洋人寿的一纸诉状,把她逼到卖房还债的绝境。
这一切的导火索,是八年前她经手的一份投连险保单。
2015年房地产老板马总提着200万现金来找她,点名要买当时收益率15%的投连险。
胡曼黎清楚记得,那天马总接完催债电话后,直接把签字笔拍在风险告知书上:“老子没空看这些废话! ”
她捏着冒汗的钢笔代签了“已知晓风险”,这个动作在监控镜头下成了七年后的呈堂证供。
2022年房企暴雷潮中,马总发现账户里200万本金只剩37万。
他带着司法鉴定中心报告杀到法院,白纸黑字证明风险告知书笔迹非本人所签。
蓝洋人寿二审败诉赔款400万,转头就把胡曼黎告上法庭追偿,这是保险业心照不宣的“弃车保帅”策略。
胡曼黎不是第一次栽在“心软”上。
两年前水产店老板娘曹玲跪着求她改病历骗保,她明知道伪造材料犯法,还是偷偷调换了体检报告。
这事被死对头唐玲查出来时,曹玲当庭改口:“都是胡经理教我干的! ”二十万罚金全砸在她头上。
就连搭档薛晓舟都劝不住她。
上个月给富二代马晓伟办保单,胡曼黎差点用话术哄骗对方放弃犹豫期退保权。
薛晓舟当场摔了录音笔:“你知道他爸是混社会的? 这单暴雷了我们得横着出杭州! ”
蓝洋人寿的金总曾是她最大靠山。
他手把手教胡曼黎“客户要月亮你就造飞船”的销售秘籍,却在法务部拿出《保险法》第131条时立刻变脸。
那条法规明确规定:代理人故意误导客户,需承担全部经济损失。
唐玲和陈放夫妻档的落井下石来得精准狠辣。
他们卡着胡父化疗第三天,把胡曼黎的银行流水贴在员工群。
“看看我们的销冠多能耐! 私收客户红包,和修理厂合伙吃定损差价...”每条指控都带着转账截图。
胡曼黎的微信至今置顶着周阿姨的感谢信。
这个环卫工人被公交车撞残时,是她连夜翻出三年前的意外险条款,硬是从保险公司手里抠回82万赔偿金。
现在周阿姨每天转发“水滴筹”帮她凑钱,可连零头都填不满。
保险公司的晨会还在循环播放她的销冠纪录片。
镜头里她踩着高跟鞋带客户看ICU病房:“买重疾险不是咒自己,是给你留尊严。 ”
现实中的她正蹲在法院调解室,听着书记员念《民事调解书》第17条:“被告需在90日内清偿400万元...”
薛晓舟亲眼见过她最疯魔的时刻。
为拿下老艾总500万年金单,她连喝18杯茅台,最后趴在马桶边吐胆汁还在改方案。
现在这位顶级客户打来的电话,她一个都不敢接,账户冻结通知正在来的路上。
柜员悄悄说见过胡曼黎丈夫来转账。
那个中学教师把股票账户全清仓了,临走前盯着LED屏上的沪指叹气:“你救过296个家庭,现在谁来救你? ”
曹玲上个月带着癌症儿子跳江的新闻弹出来时,胡曼黎正在签卖房协议。
新闻照片里那双褪色的红皮鞋,是她去年偷偷塞给曹玲的“见客户行头”。
中介催她按手印的瞬间,一滴眼泪砸在合同甲方栏,把“胡”字晕染成血色的墨团。
蓝洋人寿的新人培训还在用她的经典案例。
PPT第45页赫然写着:“顶级销售要像胡曼黎一样,把客户需求刻进DNA。 ”
没人告诉他们,这个案例库里的“女神”,此刻正在二手平台挂卖名牌包,简介写着“全新未拆封,换救命钱”。
财务部小刘见过她最体面的模样。
去年年会她戴着宝格丽项链领奖时,大屏实时弹幕刷着“黎姐YYDS”。
现在她蹲在财务室门口等报销款,脖子上的红绳系着个U盘,里面存着所有客户签字的原始文件,这是她翻盘的最后筹码。
马总的劳斯莱斯又停在了公司楼下。
听说他拿着400万赔偿款续了投连险,这次的风险告知书签得工工整整。
胡曼黎的工位新主人是唐玲的表侄女,那姑娘正用酒精湿巾擦着桌角卡缝里的血渍,那是胡父吐血时她慌乱中撞破的伤口。
薛晓舟把两人的合作分成从五五调成了三七。
他新租的办公室挂着胡曼黎送他的字画,落款处被刀片刮得模糊不清。
“带你入行的师傅可能会害死你。 ”这条职场潜规则,他现在比谁都懂。
胡曼黎的电脑回收站里躺着没写完的《理赔纠纷应对指南》。
第7条建议栏还闪着光标:“当客户情绪激动时,可适度承诺...”
她不知道这份文件永远写不完了,就像她没听见行政部正在拆除她名牌的声响。
来源:体娱姐说