摘要：拥有2520万粉丝的网红主播“十三姨”栽了。因在直播间拆除香膏包装，以“裸装”形式销售无标签产品，违法所得2万多，其公司被罚没16.3万元。事件看似金额不大，却揭示了直播带货的行业乱象：当头部主播为赚快钱不惜砸掉诚信的“饭碗”，消费者还能买单多久？

□翟璨（中国社会科学院大学）

拥有2520万粉丝的网红主播“十三姨”栽了。因在直播间拆除香膏包装，以“裸装”形式销售无标签产品，违法所得2万多，其公司被罚没16.3万元。事件看似金额不大，却揭示了直播带货的行业乱象：当头部主播为赚快钱不惜砸掉诚信的“饭碗”，消费者还能买单多久？

镜头前高喊“家人们”，镜头后却是赤裸裸的收割。“十三姨”团队拆除产品包装，让商品沦为“三无裸装”，本质是故意制造信息黑洞，诱导消费者盲目下单。类似操作早已泛滥：有主播将广州月饼包装成“香港美诚”抬高身价；有商家用“开光”“招财”等话术将直播间变成“玄学卖场”；更不乏主播售卖假茅台、劣质牛肉卷，售后却玩起“人间蒸发”。近年来直播电商投诉量激增，远超行业规模增速。当消费者高价买回假面膜、劣质珠宝时，行业的信任根基早已千疮百孔。

为何乱象屡禁不止？头部主播的“示范效应”难辞其咎。“疯狂小杨哥”多次卷入假货争议，仅以“未带货”搪塞；其推荐的虚标功率电器、槽头肉梅菜扣肉遭罚后，仍未见公开担责。违法成本低、收益高，让投机者肆无忌惮。更讽刺的是，部分主播将“道歉”做成流量生意，一边痛哭流涕，一边继续收割，诚信在利益面前，沦为最廉价的表演道具。

面对“拆包装”“玄学营销”等新套路，现有监管体系漏洞凸显。《网络直播营销行为规范》虽明令禁止虚假宣传，但执行细则模糊，处罚力度疲软。例如“三只羊”多次被曝售假，却因平台与商家责任推诿屡次脱身。监管部门亟需升级手段：建立神秘买家突击抽检机制，对直播间商品“无预警”质检；推行“一物一码”溯源系统，让三无产品无处遁形；对主观故意违规者，按违法所得倍数顶格处罚，让“赚快钱”变成“赔老本”。

直播间里的每一次翻车，都有平台算法的“功劳”。部分平台为赚取佣金分成，纵容主播打擦边球，甚至将投诉率高的商品贴上“爆款”标签。要打破扭曲生态，平台需将消费者评价、退货率纳入推荐算法，对违规直播间“一票否决”；建立“黑名单”制度，对失信主播永久封禁。若平台继续“揣着明白装糊涂”，终将沦为行业乱象的“背锅侠”。

头部主播与其表演“痛心道歉”，不如公开选品流程、质检报告，用透明重建信任。东方甄选建立“自营品控团队”、罗永浩设立“质保金”等做法证明：唯有诚信才能换来复购率。毕竟，消费者可以为“低价”冲动下单，但绝不会为“套路”二次买单。

从“十三姨”到“疯狂小杨哥”，一次次翻车事件证明：漠视诚信者或能赚快钱，但注定走不远。拆掉的是包装，崩塌的是信任；砸掉的是“饭碗”，毁的是行业未来。直播带货若想摆脱“割韭菜”的骂名，必须刮骨疗毒，重建信任，从而实现行业的长远发展。

来源：红网·红视频