摘要：数字提升背后，是区域的自我革新，是高质量推进产业发展的实效体现。涌动的动能之下，是内江市东兴区发力服务外包产业，通过产业集聚、人才保障和精准服务来支撑产业重构的深刻变化。
10.1亿元，同期增速达29%——今年一季度，内江市东兴区服务外包产业交出亮眼成绩单，这一指标创下东兴区发展服务外包产业以来最好开局。
数字提升背后，是区域的自我革新，是高质量推进产业发展的实效体现。涌动的动能之下，是内江市东兴区发力服务外包产业，通过产业集聚、人才保障和精准服务来支撑产业重构的深刻变化。
深化链式招商 贯通产业升级主动脉
智讯人力、晓多科技、氢巅能源……不久前，内江市东兴区又新增签约多家服务外包企业、新增席位360个，企业总数达54家。企业如雨后春笋般落地，与东兴区的服务外包招商力度密切相关。
东兴区建立“动态筛选—精准画像”目标企业名录库，绘制产业链招商图谱，通过头部企业靶向招商、战略伙伴协同招商、应用场景定制招商组合策略，分阶段引进迈睿中国、大宇宙、平安金服、鸿联九五、抖音等企业，涵盖客服服务、内容审核、金融服务、数据中心、电子商务、人力资源等多个领域，推动信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)业务占比提升超10%。
今年一季度，四川并济科技有限公司与燧原科技强强联手，完成了DeepSeek全系列开源模型推理服务规模化部署，成功开辟数字经济新赛道，营业收入增长122%，拉动软件和信息技术服务业增长51.1个百分点。数字背后，揭示出东兴区服务外包企业正积极凸显核心支撑作用。
据东兴区服务外包产业发展中心有关负责人介绍，一季度，知道创宇、本联智服、太平洋等3家企业产值或席位都有所增加，助力一季度全区服务外包产业实现产值10.1亿元，税收3300余万元。目前，全区已吸纳从业人员9100余人，服务外包产业正快速聚集发展。
4月初，作为全市服务外包产业发展主战场，东兴区助力内江成功获批省级数据标注基地试点，这也意味着东兴区在数字经济领域的发展又迈出了重要一步，迎来新的机遇与挑战。根据规划，试点城市将加强对主要承载地功能布局的整体规划，重点围绕交通运输、医疗健康、电子信息、文化旅游等领域，结合地方核心产业发展方向，建设独具特色的省级数据标注基地，试点工作要求，内江将以数据赋能人工智能发展为核心，加快编制基地建设方案。“东兴区将依托软件服务外包产业园，全力打造专业化数据标注基地。同时，聚焦现代农业、医疗医药等领域，积极引进国内数据标注龙头企业，不断提升数据供给质量，以数字经济为强劲动力，培育发展新质生产力，为城市高质量发展注入全新活力。”服务外包产业发展中心表示。
强化人才赋能 驱动产业升级主引擎
“政校企三方要目标一致，双向奔赴，共同致力于产业发展与人才培养。”年初，东兴区进一步明确了服务外包产业发展的方向与重点，联合政、银、企、校等多方平台资源，抓好人才聚集、精准培育、保障服务等工作，初步形成了“以才助产、以产聚才、产才融合”的良好格局。
5月8日9点，内江知道创宇信息技术有限公司内容审核中心，21岁的余佳蔓坐在电脑前开始了一天的工作。“嘀——”电脑屏幕弹出一则疑似违规的短视频，余佳蔓迅速点击播放，在调取商品资质文件与行业规范后，最终判定“夸大宣传”，她做出标记，“建议修改”。
今年4月，40名来自内江职业技术学院的应届毕业生进入知道创宇公司实习，余佳蔓是其中之一。“实习老师手把手教我业务理论知识以及实际操作，现在我基本上可以完成视频审核流程。”余佳蔓坦言，“实习结束后想留在这里工作。”
“今年我们已经开展了3次校招、2次社会招聘，累计有70余名高校毕业生进入公司实习。”知道创宇公司人事主管万旭薇说，就近的高校人力资源解决了公司大部分的人才缺口。
为帮助园区企业实现人才的快速集聚，东兴区服务外包发展中心安排专人定期收集整理企业的招聘需求，精准对接用工保障，积极进行线上线下招聘，联合省级主流媒体开展“智媒赋能与内江城市IP的共创路径沙龙”活动，搭建人才交流平台，促进企业与人才的对接。
此外，多次召开“政校企合作座谈会”，聚焦深化政校企三方合作、优化人才培养与就业机制，提供政策支持与服务保障。今年，东兴区服务外包发展中心与内江师范学院、内江职业技术学院等高校共建产教融合共同体，与企业签订定向培养协议。“五一节前刚刚对接了知道创宇、本手科技、京阿唯等知名企业，拟在师院、职院开设数据审核(标注)业务定制班。”
除了本地院校，东兴区积极还拓展合作院校范围。“前不久我们去拜访了德阳农业科技职业学院、成都外国语学院，就政校企合作达成共识，并拟定校地战略合作协议内容，进一步拓宽园区用工保障渠道，探索试点组织首批学院实习生到园区企业入职。”东兴区服务外包发展中心有关负责人表示。标准化招聘面试室、协调人才公寓入住等帮扶政策，则为园区企业省去不少烦恼。通过“校招直通车”“定制化岗前培训”等模式，人才到岗周期缩短至28天。
“园区对我们企业的用工需求都是有求必应，解决了我们不少后顾之忧。”知道创宇、本联智服等多家服务外包企业负责人表示，人才保障制度让企业真切感受到“东兴速度”和“东兴温度”，更加坚定了其深耕发展的信心。
提升服务能级 筑牢产业生态主支撑
为企业做好高效贴心的优质服务，是东兴区服务外包产业取得亮眼成绩的致胜法宝之一。“园区的服务很贴心，设立了首席企服专员为我们服务，解决了公司很多实际问题。”四川京阿唯科技有限公司负责人说。
这个首席企服专员，会“一对一”为企业提供服务，及时为企业解决问题；“三分钟快速反应工作机制”，则做到“定岗定人、定岗定责”和“特事特办、有事立办”。每周收集整理的企业诉求，会定期建立起问题台账并制定解决方案。
5月7日凌晨，一辆公交班车从服务外包产业园区出发，驶向东兴区主城区万达广场。OPPO本联智服员工曾本涛当天夜班结束后，正好坐上这辆车回到位于城区的家中。这辆夜班专线，正是园区在对已入驻和拟搬迁入驻企业员工公交乘车需求进行摸排后，积极对接协调公交集团开通定制公交班车而来。
“懂你所需，尽我所能”，这是东兴区对所有入驻服务外包企业做出的承诺，不管是建立“3分钟接单派发、12小时限时办结、24小时跟踪反馈”企业诉求响应机制，还是上线园区智慧服务平台“云上SITO”小程序，同步开通24小时园区服务热线，东兴区为企业服务的理念，赢得了企业的广泛赞誉。
“我们落户东兴区以来，切实感受到了东兴区的系列优惠政策，包括职场租金、设备购置、人才招聘、交通保障、营商环境优化等惠企措施，为我们解决了方方面面的问题，消除了企业发展的后顾之忧。”内江鸿联九五信息科技有限公司有关负责人称赞道。
东兴区服务外包产业发展中心有关负责人介绍，园区通过日常走访、调研、座谈会等多种方式，广泛收集企业问题诉求，如园区企业深夜班乘车等问题，并及时组织相关部门研究解决方案，确保企业诉求件件有落实、事事有回音。4月份，召开座谈会2次、走访企业20家、收集诉求问题12条均得到有效解决。
此外，积极助力企业拓展业务。“我们协助企业对接优质资源，如帮助太平洋保险公司对接川南电商中心场地选址事宜，推动企业业务增量；协调阿里巴巴客户体验事业部启动搬迁入园及业务拓展相关事宜，助力企业扩大规模、提升竞争力。”据中心有关负责人介绍，今年以来，已协调解决项目推进、政策兑付、人才招聘等各类问题160余个。
昂扬向上的发展曲线背后，是坚持不懈的奋力跋涉。东兴区以29%的产业增速、10.1亿元的金融活水，展现了大兴服务外包产业的拼劲、韧劲和干劲。一季度只是发令枪，未来三季度的赛道，东兴区将以链式思维聚能、人才蓄积加速、服务提升护航，在高质量发展服务外包产业的赛道上跑出“东兴速度”，继续书写成渝地区双城经济圈开放新高地的蓬勃篇章。(田园)
来源：金台资讯