广州白云:云税服务矩阵构建十分钟便民办税圈

360影视 动漫周边 2025-05-14 18:43 1

摘要:近日,国家税务总局广州市白云区税务局创新服务模式,在云溪生态公园与太和镇白山村打造“公园+乡村”双场景普法阵地,通过场景化服务将税法知识转化为民生温度,让法治税收理念在绿美白云里生根发芽。

近日,国家税务总局广州市白云区税务局创新服务模式,在云溪生态公园与太和镇白山村打造“公园+乡村”双场景普法阵地,通过场景化服务将税法知识转化为民生温度,让法治税收理念在绿美白云里生根发芽。

公园普法:寓教于乐惠民生

云溪生态公园门口,踏春的游客络绎不绝,一场别开生面的税收法治宣传活动正如火如荼开展。税务人员通过摆放税收知识展板、设置互动展板、发放《便民办税手册》等举措,构建立体化宣传矩阵。针对个人所得税专项附加扣除、社保费缴纳、小微企业税收优惠等民生关切问题,税务部门现场设立“一对一”服务专岗,用通俗易懂的语言将专业税收政策转化为“家常话”,手把手指导市民完成个税APP操作。

“您看,您是独生子女,赡养老人每月有3000元扣除额度,这里勾选‘独生子女’就能自动计算。”随着工作人员在手机上一步步操作,来公园散步的李大叔感叹道:“今天来公园散步收获颇丰。”

据统计,活动当天共受理咨询100余人次,派发资料200余份。此外,税务干部还利用公园广播系统滚动播放税费优惠政策要点,实现“漫步即学”的沉浸式传播效果。

乡村课堂:乡音税语润心田

在全国乡村治理示范村、广东省“百千万”工程首批典型村、广州市第一批十大美丽乡村的太和镇白山村,一场“法治护航百千万税助乡村新图景”的税宣课堂正在白山村村委会议室进行,税务部门为村民量身定制“方言课堂+政策超市”服务套餐,用粤语方言讲解城乡居民医保参保流程:“利用粤税通线上扫码缴纳城乡居民社会保险费,不用出村即可一键办理!”

白山村距离市区较远,到最近的税务服务网点也需要几公里路程。为了解决村民们办税缴费的难点问题,白云区税务局探索建立“1+N”服务驿站网络体系,完善“十分钟税费服务圈”,在党群服务中心设立“税费服务驿站”,通过驻点咨询、流动服务、V-Tax帮办等形式,实现村社企业和村民涉税疑问即问即答、多种业务一站式辅导办理、税费政策及时推送。

产业赋能:税惠甘霖沃新苗

“税务干部用真实案例辅导我们了解税费优惠政策,公司今年开展乡村旅游更有底气了。”广州某文化发展有限公司负责人郑克勇表示。

为了帮助白山村发展产业经济,国家税务总局广州市白云区税务局组建“云税惠农”专家顾问团队,针对乡村旅游发展需求,重点解读增值税、企业所得税及附加税费等税费优惠政策,辅导合作社建立税务风险内控机制,为“百千万工程”等重点项目建设提供税收助力。在税务部门的辅导下,合作社成功申报减免税款20余万元。

“村里设置税费服务驿站后,有效解决了村民们办税路程远、时间长、成本高等问题。村民有疑问还可以直接找到派驻的‘首席税务服务官’,这项服务很贴心,也能激发乡村产业活力。”太和镇白山村党委书记湛廷光点赞道。

国家税务总局广州市白云区税务局相关负责人介绍,“围绕‘高效办成一件事’,税务部门拓展布局‘1个服务厅+N个便民点’,组建‘税情联络员’网格化服务体系,持续提升‘政策找人’精准度。下一步,将持续创新宣传方式,拓宽宣传渠道,深化‘线上云课堂+线下流动站’模式,推动税收法治宣传常态化、多样化,增强全社会依法纳税意识,持续优化税收营商环境。”(刘知 康泠 贾珊)

来源:光明网

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