摘要：暴雨砸在中天精密总部大楼的玻璃幕墙上，苏晴盯着电脑屏幕上的加密文件，指节在键盘上敲出急促的节奏。ERP系统后台的异常采购记录、许春与财务总监高费然名下的关联公司流水，还有星天云软件在竞品公司的差评截图，像毒蛇般缠绕在视网膜上。“软件基础资料缺失，很多部门不配合

备注（本文是小说，谨以此文感谢在ERP实施中坚持真理和正义的人）

暴雨砸在中天精密总部大楼的玻璃幕墙上，苏晴盯着电脑屏幕上的加密文件，指节在键盘上敲出急促的节奏。ERP系统后台的异常采购记录、许春与财务总监高费然名下的关联公司流水，还有星天云软件在竞品公司的差评截图，像毒蛇般缠绕在视网膜上。“软件基础资料缺失，很多部门不配合，流程走不下去，报表全都是错误”PMC经理刘豫暴跳如雷的通知苏晴。接着，IT部维护工程师小孙说：“软件接连报错，死机，甚至连个主流程都跑不下去，最气人的是必须要网速很高才能正常运行，否则比蜗牛还慢！”各部门员工根本不想用，根本就没用起来！

办公室外传来皮鞋声，她迅速合上笔记本电脑。许春夹着檀木文件夹推门而入，金丝眼镜后的目光扫过她紧绷的肩膀：“小苏，星天云二期优化方案下周就要汇报，别让董事长失望。”话音里藏着的刺，和他上周当众否决她的技术方案时如出一辙。许春屡屡利用资历和职位打压她，甚至否定他的能力，苏晴下定决心要么干掉他，自己上位，要么离职！

深夜的咖啡厅，苏晴反复摩挲手机里的录音文件。朋友的警告犹在耳边：“证据虽实，但许春在董事会根深蒂固，贸然举报小心引火烧身。”窗外霓虹映在她的脸上，一半明亮，一半隐入阴影。

第二天晨会，新接班的富二代董事长李建明突然到场。许春正在吹嘘星天云带来的“降本增效”，苏晴的指甲深深掐进掌心。当投影仪切换到季度运维成本暴涨的数据时，她听见自己的声音在会议室回荡：“徐总监或许该解释下，为什么选择故障率业内最高的星天云？”空气瞬间凝固。许春的脸涨成猪肝色：“苏经理这是恶意中伤！”此时李建明抬手示意安静。苏晴说：这是星天云故障截图，这是广大网友的评价，全是负面评价，这是某专业网站评测，操作复杂极其难用，速度慢，售后全部是远程不上门，根本不了解我公司实际情况！来的顾问只懂财务！根本不懂生产！

许春：全国买来用的企业那么多，难道这么多人都是傻子？？连某世界500强也买了！苏晴：人家是买过来研究借鉴，不是使用！！！这是有关软件出现的所有问题！苏晴拿出U盘递给董事长，（实际上里面还有许春等人罪证）！会议在争吵中不了了之。散会后，苏晴被单独叫进董事长办公室。茶香氤氲中，李建明转动着翡翠扳指：“小苏，你知道为什么星天云的合同能通过？”不等她回答，李建明突然冷笑，“许春的儿子在我大舅哥的公司挂名董事，有些账，不是你能算清的。”

窗外的雨不知何时停了，夕阳刺破云层。苏晴站在公司大楼前，将U盘扔进垃圾桶。手机弹出猎头的消息，某上市公司高薪聘请IT总监。她深吸一口气，转身走向地铁站，背包里的辞职信被折出锋利的棱角。有些战场，从一开始就没有赢家。她决定离职，然而下午的公司风暴让事情峰回路转。

中天精密的会议室里，投影仪投射出星天云ERP系统的错误报表，李董事长猛地拍案而起，震得桌面的咖啡杯都在颤抖。IT总监许春低着头，额角渗出冷汗，而财务总监高费然眼神躲闪，死死盯着自己交叠的十指。

"数据全在金龟子的服务器里导不出来！MRP运算错得离谱，成本核算乱成一锅粥！生产出现异常软件就无法运行！库存库存不对，应收应付错的离谱！"李董抓起报表狠狠甩在桌上，"许春，你收了多少好处选这种垃圾系统？"会议室里鸦雀无声，只有空调外机在窗外发出刺耳的嗡鸣。

三个月前，许春和高费然绕过正常选型流程，直接敲定星天云。当生产部经理李工提出异议时，许春轻飘飘一句"大公司都用这个"就堵了回去。现在看来，这句话像一记耳光，重重打在所有人脸上。

"立刻停掉金龟子！现在全部临时用纸质！"李董的声音里带着不容置疑的狠劲，"法务部准备起诉，我倒要看看他们怎么赔！"他转身看向台下噤若寒蝉的管理层，"苏晴，你明天起接管IT部，不惜代价也要上好ERP，记住，我要结果！"上ERP做项目经理不是好差事，谁都不想干，干不好就得离职，混不下去了。苏晴站了起来，黑色西装外套下露出精致的锁骨链，想了想"我要两个权限：对副总裁以下干部及普通员工，开除或重罚或重奖三万元以下的权力。"她的声音不高，但字字如钉。李董微微挑眉，随即点头。

新的选型过程堪称惨烈。八家软件商在会议室从周一到周日轮流演示，马工在技术科群里煽动大家故意刁难，采购科胡工冷笑着抛出各种刁钻问题。说白了，这群人就不打算用ERP。排除了金龟子，鼎立，顺景，天信，高歌，用优，朗潮，苏打，正行尽数参与，一轮下来，无法满足主要需求的淘汰，只剩鼎立，顺景，天信，用优四个厂商，苏晴提出，上线失败，软件款全退，实施费用，按天支付，其他费用如路费和餐补，照付。结果遭到天信，用优两家软件开发商强烈反对后退出。接下来给了一套BOM，模拟现有企业流程，在软件中全流程演示，鼎立BUG报错频频，令苏晴大为不满。更令苏晴无法忍受的是，二开的语言用4GL，极其古老的语言，连自己的老师都没听说过。顺景用的是流行的C#,运行过程全程流畅，无报错，需求绝大多数可以解决，余下的可以二次开发，总体非常接近完美，最终还是选择了来自广东的顺景软件。

软件定下，但是公司内流言蜚语，“一个黄毛丫头，有个狗屁能耐，场子都镇不住，指挥这麽大项目，100%失败”苏晴听到了暗想：为保证上线成功，请求加入第三方监督公司。找牛人替自己背锅！主动找到李董事长，董事长办公室里.

苏晴：李总，我没经验，也没威望，我害怕做不好，耽误了企业大事。

李总：没事，我全力支持你！有啥要求，我尽力满足你！

苏晴：我想请第三方监督公司，请行业大咖杨彬先生，他能帮我公司成功，具体就是对实施顾问，软件公司把把关！让他把顺景的那个醉猫叫过来实施！我就有九成把握成功！

李总：好，那就干了！！

李董心里清楚，要是不同意，估计苏晴肯定辞职。最终还是同意了。

她请来行业内最挑剔的第三方监督团队，带头人正是业内知名大咖杨彬。苏晴以前和这个前辈合作过，那是一段美妙的回忆。很快，他来了，还把顺景的醉猫带来了。办公室里李总接见了他们。李总苏晴：欢迎二位！

杨彬：感谢李总对我的信任，我一定为贵公司ERP上线保驾护航

醉猫：非常有幸参与这么大的项目，这项目可是首屈一指。

项目启动大会中天精密开的非常隆重，全厂绝大多数人员都来了，软件厂家的李总和著名实施顾问醉猫也来了，第三方监督公司大咖杨彬也来了，还有一些供应商，客户也来凑凑热闹，李董事长重申了苏晴的权威，强调开除和重罚的权力，要求在ERP项目中无条件支持苏晴的指挥，不听话的重罚，甚至开除！私下还是有人窃窃私语，搞得李总和苏晴好不恼火。就是听不清！人太多，也看不到。

项目很快正式开始，杨彬穿着笔挺的深灰色西装，镜片后的眼神像扫描仪般精准。当技术科试图用"BOM清单太复杂无法对照录入"搪塞时，他直接调出星天云实施失败案例："看看这些企业怎么死的？物料清单不完整，就像建高楼没有地基！"排除万难整资料！没有打折扣的理由！会议室里 ERP资料准备会紧张进行！

苏晴：给你们两个月，整理好所有基础资料，有问题没有？？

技术马科长：数据资料没有一年搞不完，资料你不知道，简直是海量！！做梦吧！

杨彬：再加两个人，三个人搞，难道搞不完？？

技术马科长：这几个平时还要工作，只能下了班搞！

杨彬：脱产不行吗？？平时上班不干别的 ，专门做这个！还不行？

技术马科长：不行，平时还得指望他们几个！

杨彬：不是还有几个实习生吗？干好了给他们转正。

醉猫：我的助手也可以帮你们。

苏晴：这样还不行吗？技术马科长：好吧，这样可以做完

杨彬：排除万难整理资料，必须不折不扣执行，签字画押！！写上完成截止日期

杨彬每天带着团队检查数据，发现问题立刻追责，技术科的马工带领全部门被迫加班两周，终于把BOM清单整理得清清楚楚。

流程确认前的调研交流堪称"鬼门关"。醉猫一个个提问调研现有流程的状态，当销售部韩经理含糊其辞时，他怒怼："连流程都不清楚，你凭什么上岗？"底层员工怨声载道，但苏晴雷厉风行，三个带头闹事的直接被开除。

一波未平一波又起，车间调研，推广新流程测试时，需要车间员工录入电脑，或者通过PDA扫码，车间工人全部拒绝录入，车间工艺师罗工带头说：“根本没有时间，怎么录，公司这麽大，我们车间算好的，其他车间还有好几个60后，50后，怎么办！！？根本学不会！”苏晴一时急的没了主意？？这时候，杨彬叫住她。“没事！把醉猫和她助手周杨叫来，我们开个会，我知道有个办法”。

办公室里，醉猫说，“管理工序性价比最好的方式就是全部通过扫码，原来的统计员可以不需要了，员工学起来也是很简单的，怎么推不下去呢”“你不清楚，公司是有二十年以上的老企业了，很多创业老员工还在，根本不会用智能手机。后面的工序有几十道，扫来扫去，人都要麻了”苏晴一头莫展。“莫愁”杨彬说：“不知道你们设备情况如何？”“我知道你想说啥？数据采集设备，有的机床很老，根本用不了”醉猫说. “先盘点一下所有在用在设备型号，我来想办法！”杨彬。很快，周扬就拿过来所有设备型号和状况表。十来个车间，另外还有四个分公司，固定资产统计在还是很到位。杨彬看了许久，脸上露出欣慰的笑容，”有了？？！！” 苏晴急问。“我打几个电话问问，很快就有结果”杨彬信心满满。

“能搞定？”苏晴催问。“需要新购一批数据采集器，专门用于老设备，就是80年代那一批6140机床，以及6070年代产的老机床”。还有其他的设备，还没开完会，生产部的PMC经理刘豫进来，“我提几个建议，能不能给PMC部门上电子看板，每个车间上车间电子看板，个别工位上工序看板，这样我对生产进度一目了然，车间情况，车间主任也是一目了然，很多难度大，复杂的工序工艺，还要看图纸，看操作手册，质检标准，有电子看板，能够大大提高产品质量，提高效率，就是要花不少钱。”“你只管提，写个报告，数量，要求。”苏晴说。

杨彬计算了一下，这样硬件至少增加了10万元费用。但是省掉了20多台PDA，裁掉了47多个车间统计员，总共算下来还是非常合算的，每年至少节约80多万元。把计算草纸递给苏晴，上好了，成本节约是惊人的，而且，效率提高很多，而且对生产现场的掌控非常及时。

苏晴看这稿纸上密密麻麻的数字，心说，亏得有大咖坐镇，否则我一个人真的要晕死。下午整理好报告，预约了李总，召开了ERP进度例会。会议上，苏晴汇报ERP实施进展情况，不是很乐观，关于增加设备数据采集器，电子看板的必要性，提高效率，提高质量，能够节约的成本，都一一列举出来，杨彬也做大量补充。李总眉头一直紧绷，然后把生产部李工叫过来，车间老工人代表也叫了过来，一一提问，个个详细回答。总算是下定了决心，对苏晴说，“只要能成功，这个代价值得的！”此事让杨彬和采购部经理去办。一周内，数据采集设备全部到位，电子看板安装测试到位。

软件开始安装，需要购买服务器，许春的两个铁杆徐能和徐虎，坚持要SAAS模式，这才是最先进的模式，或者搞云服务器，理由是现在这样才是流行模式，而且省钱。气的苏晴大骂。流行感冒你们两个怎么不好好体验一下。说白了，这两货不懂服务器，磁盘阵列不会安装。以前仗着是许春远房亲戚，看不起女生，不把苏晴当领导。IT部小孙气的大骂：“当网管的不会搞磁盘阵列，狗屁计算机专业毕业的。”苏晴毫不客气，你们两个现在立马滚蛋，然后立刻通知人事部开除这两个人。两个人还不服气，许春失势不能找，两个人直接找了李总，李总刚想问问怎么回事，被生产部的李工和罗工看到，听说两个人被开除，当场把多年的郁闷发泄出来，以前是有许春罩着，不敢得罪，今天老天有眼。去年罗工笔记本电脑坏了，申请更换，两个人百般刁难，后面把一台旧笔记本电脑修修拿去充数，结果害的罗工部分资料都丢了，就是不给人家换新的，李工更是气不打一处来，这小子嫌自己的电脑慢，看到李工的电脑配置豪华，作图用的，把李工的显卡偷梁换柱，内存也拆掉一根换到自己电脑上，后来看监控才知道，许春护短的厉害，两个人不想惹事，凑合能用就算了，今天，豁出去老脸也要痛打落水狗，李罗两个老工程师当场痛骂这两鳖孙，还没等他俩说完，IT部小孙来李总新办公室布网线，立马火上浇油，把二人平时偷奸耍滑，各种损公肥私的事情都给李总说了。气的李总内心把许春祖宗十八代骂了够，心说这民营企业做的再大，错综复杂的关系太乱了，都是些啥人啊？真的要裁人立威了。立马找来人事部，还有一些干了二十年老员工问清楚，把许春的亲戚，以及所有他介绍进来的关系户，统统开除！一口气开除了12个人！

开除了这些渣滓的李总心情总算好了点，悄悄的去IT办公室，看见苏晴还在微信群里发通知，为了保证培训，特意打电话给各部门经理强调，不允许请假。电话里，个个经理都是敷衍了事，气的李总夺过苏晴的电话，亲自打电话给各部门经理，告诉他们，自己亲自参加，不想参加的，就不来了，明天就直接开除，吓得各部门经理浑身哆嗦。

在杨彬的提议下"御驾亲征搞培训！"李董亲自参加培训的照片被挂在公司公告栏，管理层们再也不敢敷衍。培训中，很多人人在心不在，杨彬要求醉猫讲完一段，反复提问，挨个提问。让苏晴记录考核，屡屡答不上来罚款。培训全程大投影，录音录像，要求员工一个个上来练习，练习过程，全体参加人员都看的见。杨彬称为：人人演练需上阵。培训过程时间很超过4小时很多人受不了，有个员工趁李总有事离开，故意为难醉猫：“你不要讲了，我们提问吧，这样都清楚了！”醉猫：“你是如何在学校把老师一路问毕业的，把他喊来给大家看看！”众人哄堂大笑！！杨彬也上来怼道：“你们谁回家还学习ERP？？如果没人管，你们早就跑回家了！”

某车间班组长想悄悄溜走，被转回来的李总当场抓住做了典型，让醉猫当场对他提问，结果十个问题，只答对五道，苏晴当场要罚款1000，李总气的当场说太便宜这小子了，错五道题，一道题，1000块，罚款5000.那小子当场晕了。

上线的还有分公司，为防止意外，醉猫和苏晴，杨去分公司也进行了一遍巡视，当走到四分公司的时候，发现车间里面又脏又乱，一问才知道，这公司原来是竞争对手，破产被收购了。杨彬看了现场，抓住一个班组长问，“现在谁是PMC部门经理，”“没有，现在是胡厂长在负责，”“你们是怎么领料的？？”“难道随便领，不按工单领料吗？？”“没办法按工单领，不按工单领，那就倒冲领料，现场仓在哪里，””没有？”“领料太乱了，太不规范了！这样根本搞不下去！”杨彬火大，“那该怎么办?”苏晴，只能找李总。

又到了开ERP例会的时候，杨彬尖锐向李总说，必须建立以PMC部门为核心的运营体系，四分公司极其混乱，根本就不能开工，必须整顿，然后详细讲了PMC为核心的运行体系是如何运作的，李总认真听取改进意见，然后决定全面建立以PMC部门为核心的运营体系，进行了一些系列人事调整，系统培训，重新确认责任和职责，重新调整流程。流程再造整整花去了两个月。此时基础数据也差不多导入了。培训也基本完成。

在杨彬的强烈提议下，先搞模拟上线，模拟之前，全员被醉猫和苏晴，杨彬挨个单独提问，会议室里，参加ERP的员工排队依次单独进入。称之为上阵督阵个个询！

苏晴：PMC部门的小常进来！

醉猫：你的职责是什么？

小常：做采购计划，委外计划，并且监督执行

醉猫：你的相关流程，你在流程中做何事？。。。。。

你如何操作？出现异常你如何处理？。。。。。

......

小常：不。。。知道，然后脑子一片空白

小常晕倒，泪洒当场，如此严密的考核，有数名员工当场哭了。苏晴铁面无情，不上好ERP，我只能辞职谢罪，有进无退！检查参数，检查单据设计，检查权限。。。。。苏晴，醉猫，杨彬轮番检查！全部完成的苏晴回家已经是凌晨。

正式上线前的库存大盘点，在杨彬和醉猫建议下，凡是是主动配合盘点的仓库员工，全部给1000元奖金。 中天精密的IT办公室 上线前的两天

苏晴：单据设计都搞好了吗？？系统参数固定了，备份了吗？权限分配完没有？

醉猫：全部做好了，放心，这是说明文档和备份。

苏晴：仓库盘点好了吗？导入系统期初了吗？

仓库：已经完成，请检查

苏晴：财务期初，还有期初加工单，应收应付，期初发货单，采购暂估。。。财务准备好了吗？？

财务：还差一点。

杨彬：必须指定日期前做完，必须完成。

苏晴：完不成重罚！

对于财务期初，库存期初，期初加工单，应收应付，期初发货单，采购暂估各部门必须在指定时间完成，完不成重罚！杨彬称之为铁腕手段定期初！

不出意外的话，又出事了，被人鼓动，原来车间所有的统计文员开始闹事，马上就没有工作了，裁员是必然的。苏晴忙的昏天黑地，根本没想到一群女生们会在上线前找她麻烦。IT的死党小孙立马飞报李总，李总得知大惊。差一点以为出人命了。好在女生们都比较克制，李总和杨彬很快就拿出来解决方案。

第一种，在工作满十年的，可以内退或者N+3补偿，第二种公司提供销售岗位或其他岗位，第三种，提供会计培训，培训合格到新整顿的四分公司去当出纳或会计，免费提供计算机培训，培训考核通过后去IT部门，愿意离职的提供N+2赔偿。留用的全部重新签订合同，总算把事情平息下来。苏晴心力交瘁，几乎昏倒，被人扶着回家了。

正式上线那天，所有人屏住呼吸。当第一张正确的生产计划单，加工单，采购申请单，入库单。。。。各种单据从系统中生成时，李董长舒一口气。但杨彬却没有放松："这只是开始。"他在白板上写下"监督制度"四个大字，"从明天起，每个部门的单据录入情况都要检查，谁拖延就罚谁！现在各部门都要自己的岗位操作手册写出来，还要做出操作视频，部门经理监督，截止日期*月*日。一个半月后必须完成成本核对，如果手工账与系统账误差超过太多，相关负责人必须追查，不找出原因不罢休。"继续道："IT部必须建立包含账套选项，各种单据设计模版的备份。"

三个月后，中天精密的ERP系统平稳运行。法庭上，金龟子软件被迫退还大部分款项，还在媒体上公开道歉。苏晴站在办公室落地窗前，看着楼下穿梭的车辆，手机突然响起——是杨彬发来的消息："下一步，该处理采购部的老狐狸了。"窗外的阳光照在她嘴角，泛起一抹不易察觉的笑意。这场ERP攻坚战，不过是精密齿轮上的第一道齿纹，而更艰巨的挑战，才刚刚开始。苏晴悄悄请同事，同行，还有行业朋友收集采购部慕容博的证据。财务记录，收货记录，物流记录，很快全部到手。悄悄送到李总手里。

庆功宴的香槟塔在水晶灯下折射出璀璨光芒，李董事长举杯的手却稳如磐石："今天的庆功酒，我只喝半杯。"他将酒杯重重放在桌案上，金属碰撞声让喧闹的宴会厅瞬间安静下来，"另一半，等我们成为行业标杆时再喝！"同时李董事长宣布开除采购经理慕容博这个老狐狸，拿出了贪污证据，移交司法机关。同时任命新采购经理萧远山。拔出萝卜带出泥，狼狈为奸的高费然，也被董事会开除，空降一个新财务经理乔峰。同时ERP上线总结大会也开始。

杨彬站在投影幕布前，激光笔划出一道冷冽的红光："上线只是万里长征第一步，真正的考验才刚刚开始。屏幕上跳出密密麻麻的任务清单，"他的目光扫过财务总监苍白的脸，

苏晴补充道："财务要在下个月首周结上个月账必须执行。"她调出监控大屏，车间实时画面里，曾经堆满报表的统计台如今空无一人，"裁撤的17名车间统计员已全部转岗，我们要让ERP系统代替重复劳动。"财务结账制度的改革立竿见影。苏晴推行"首周结账"原则，要求财务部门必须在每月第一周内完成结账工作。为此，她优化了审批流程，设置自动提醒功能，并对延迟结账的责任人进行严格考核。这项举措让财务数据的时效性和准确性大幅提升，为管理层决策提供了有力支持。同时逐步建立很多相关ERP制度。

ERP运维制度(备份，月结，期间结转，。。。)

ERP操作人员交接制度（新旧交接）

ERP紧急问题预案（防火防盗防病毒，防黑客，防内部泄密），安全保障制度

ERP整体流程运行制度

ERP相关保密制度.

ERP相关培训制度

ERP年度总结制度，

ERP体检制度

三个月后的诊断大会上，马工第一次摘下了抵触的面具："BOM清单变更流程确实需要优化。"销售部韩经理主动提出将客户信息加密录入系统，承诺"谁泄露，谁担责"。而最震撼的提案来自李董——他直接按下遥控器，巨幕切换成未来工厂的3D模型："我们要打造无人化车间，未来所有自动化设备、AGV小车，机器人，数控加工中心，各种机床，行车，传感器等等都由ERP系统统一调度！"

半年述职大会上，每个管理者的述职报告都要与ERP操作手册对标。当财务新经理展示采购成本降低23%的数据，生产成本降低50%，库存下降30%，应收款回收90%，周转率提高五倍时，整体效率提高300%，产品质量问题在1%以下时，李董满意地点头："这才是我要的变革！"随后他宣布启动智能化改造二期工程，要将AI质检、数字孪生技术融入ERP生态。

一年后的行业峰会上，中天精密的智能制造案例被列为国务院重点示范项目。李董在领奖台上展开卷轴，上面赫然写着杨彬的话："ERP不是软件，是企业的数字神经系统。"台下，苏晴与杨彬相视一笑，他们都知道，这场精密齿轮上的数字化革命，才刚刚奏响最激昂的乐章。

来源：企业信息化大讲堂