摘要:其中,有主播将广州月饼包装成“香港美诚”欺骗消费者,卖高价圈钱;还有主播“只卖不管”,售卖假茅台、劣质牛肉卷后却直接“人间蒸发”,种种行为都让消费者苦不堪言。
每年315晚会就像照妖镜,将诸多隐藏的乱象揭露于大庭广众之下。
今年,关于电商平台消费品的品控问题被点名批评,许多知名主播们接连因产品质量问题塌房,随之消失于互联网。
其中,有主播将广州月饼包装成“香港美诚”欺骗消费者,卖高价圈钱;还有主播“只卖不管”,售卖假茅台、劣质牛肉卷后却直接“人间蒸发”,种种行为都让消费者苦不堪言。
虽然早在2020年就已颁布实施《网络直播营销行为规范》,明令禁止虚假宣传,但某些主播依旧“顶风作案”,在品控方面打马虎眼。
今年618已于13日晚8点吹响号角,京东心动购物季与天猫预售同时开启,提前同台打擂,本就对质量不放心的消费者又开始为这次大促的品控问题担忧。
面霜中含有毛发品控问题未曾重视 遭大批消费者吐槽
近期,社交平台上涌现了大量关于李姓口红一哥直播间的帖子。发帖消费者表示,在购买了其推荐的产品后,发现存在质量问题、价格虚高以及售后服务不到位等问题。
比如,在李姓口红一哥直播间购买的AOXMED瑷科缦白月光面霜里面有毛发,但客服却只提供退货或者换货。
还有消费者在其直播间购买了价值199元的苏泊尔炒菜锅,购买时承诺有任何质量问题均包换,但收货后发现涂层起皮再咨询时,客服却表示涂层掉落非质量问题不给退换。
另外,还有消费者花费2000多元购买的美容仪,在充满电的状态下,使用四五分钟就断电,重启后不到一分钟又断电,咨询客服后表示,如果维修需要再补500元。
诸如此类的问题不仅大大损害了消费者的利益,更是严重降低了消费者对电商平台信任指数。
京东超市采销直播间对标李姓口红一哥 同款商品现货开售 同价再打9折
作为消费者,期望购买到的是品质有保障、价格合理的商品。而以李姓口红一哥为代表的一些电商主播在追求销量的同时,刻意忽视品控的重要性,频繁导致消费者权益受损。
与李姓口红一哥的品控问题形成鲜明对比的是京东超市的严苛品控。作为618的发起方和主场,京东超市采销直播间所售商品均为京东采销百里挑一,品质均为同类商品最佳,性价比最高。
除了品控到位,京东凭借着“自营模式”优势,去除中间环节,直接向品牌大规模采购,大幅度降低了商品价格,再加上京东超市采销直播间“没有坑位费、没有佣金”,进一步节省了费用,真正做到了让利消费者,实现全网低价。
今年618,京东超市更是直接正面叫板李姓口红一哥,宣布京东超市采销直播间将与李姓口红一哥同步直播,现货销售同款或同类商品,并在李姓口红一哥直播间价格基础上再打9折。
“史上最长618”已经开始,希望更多的电商平台和电商主播能注重品控问题,共同营造一个更加安全、放心的购物环境,让消费者买得安心。
来源:掌上青岛一点号