摘要：在第九个“中国品牌日”来临之际，中国石油旗下昆仑好客品牌案例被品牌行业权威机构——中国国家品牌网收录至“品牌价值五要素优秀案例”。该品牌以优质商品构建生态繁荣，用美好服务谱就时代大爱，为实体零售业转型升级提供了央企样本。

在第九个“中国品牌日”来临之际，中国石油旗下昆仑好客品牌案例被品牌行业权威机构——中国国家品牌网收录至“品牌价值五要素优秀案例”。该品牌以优质商品构建生态繁荣，用美好服务谱就时代大爱，为实体零售业转型升级提供了央企样本。

中国石油非油业务核心品牌自2007年规模发展以来，历经积极尝试、专业化运营、系统性提升、高质量发展4个阶段的战略深耕，从初期孵化“武夷山”“咔咔”等自有品牌，到构建“三纵四横”品牌架构（商品、服务、运营协同发展，谱系品牌、大单品品牌、特色品牌、生态品牌四级定位），再到2024年成立品牌管理委员会，全面优化顶层设计，其发展历程始终与国家“三个转变”战略部署同频共振。2025年，中石油昆仑好客有限公司（以下简称“昆仑好客”）以“人·车·生活全场景赋能伙伴”为价值定位，进一步深化品牌战略，围绕“优品·优质·优享”理念，将品牌建设深度融入民生需求与能源产业链升级，形成覆盖商品开发、渠道拓展、社会责任等多维度的核心竞争力，成为央企践行高质量发展的重要标杆。

昆仑好客品牌家族地图。

创新驱动发展成效显著。昆仑好客聚焦刚需民生和特色大单品，累计培育1500款自有商品，打造6款亿元级大单品矩阵。其中“武夷山”矿泉水、“好客壹生”纸品、“五粮好客”白酒等，年销售额超35亿元。新上市的基因检测保真“好客稻香”五常大米、配料表干净的“觅力”柠檬蜂蜜水等受到消费者欢迎。2024年，昆仑好客以291.68亿元品牌价值首登世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”榜单，跻身零售行业前十。

品质管控体系筑牢安全防线。昆仑好客与中检集团成立联合实验室，发布《非油质量蓝皮书：昆仑好客非油商品质量管理报告》。每月向地区公司发布质量风险预警，预警内容涵盖了当月重点工作、政策法规动态、市场热点事件、以案说法以及下月风险提示等多个维度。全年实施常态化非油商品质量抽检500余批次，其中自有商品抽检占比超60%。自有商品开发按照“凡开发、必访厂”原则，对生产环节实施专业机构二方审核，及时通报督导问题整改，严守品质生命线，让老百姓买得放心。

社会责任实践彰显央企担当。昆仑好客创新帮扶模式，将消费帮扶基因植入自有商品开发，带动脱贫地区打造特色产业和拳头产品，陆续开发“好客·智”咖啡、“好客舒达源”苏打水、“好客薯唯”薯条、“昆享”小米和牛羊肉、“昆觅”赣南脐橙、“优斯麦尔”坚果等自有品牌帮扶产品，销售额近5亿元。累计消费帮扶购销金额超40亿元，这一成绩保持央企前列。

现在，昆仑好客已形成覆盖全国31个省区市、近2万家门店的服务网络，日均服务顾客超600万次（其中非油顾客超100万次），线上平台汇聚会员2亿人。通过整合便利店、汽服、餐饮、金融等多元业态，打造“加油站到生活驿站”的转型典范，被国内媒体誉为“人·车·生活”服务生态的创新标杆，亦成为“中国品牌国际化”的生动缩影。

当前，昆仑好客正加速完善“五位一体”品牌管理制度体系，从架构优化、商标全生命周期管理、视觉规范、授权规则、制度保障五大维度夯实发展根基。昆仑好客计划启动“十五五”非油品牌专项规划编制，在“510中国品牌日”“央企消费帮扶聚力行动”等国家级平台强化整合营销；通过“好客嘉年华”“513畅饮季”“购物季”等主题活动及线上直播矩阵，持续推广核心商品与帮扶产品。同时，积极参与东盟博览会、服务贸易会等国际展会，同步发力“我要上石油春晚”等文化IP，构建线上线下融合的品牌传播体系，向世界展示中国本土品牌的全球竞争力。

作为央企品牌建设的践行者，昆仑好客以锚定千亿级零售商为发展目标，正从行业标杆迈向国际一流，为“中国产品向中国品牌”转变贡献石油力量。

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编辑：蒋伊湉

校对：韩璐妤

审核：常斐 卢向前

来源：石油商报一点号