摘要：怀化日报全媒体讯5月14日上午，怀化市产业投资集团有限公司党委副书记、总经理王旭带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，集中解答市产业投资集团业务范围内的相关咨询和诉求。

市产业投资集团有限公司党委副书记、总经理王旭接听12345热线 （全媒体记者 易君蓉摄）

怀化日报全媒体讯5月14日上午，怀化市产业投资集团有限公司党委副书记、总经理王旭带队来到12345政务服务便民热线平台接听市民来电，集中解答市产业投资集团业务范围内的相关咨询和诉求。

家中水表出现异常、水压太小、水质有问题、水表移表费用申请免除、水表开户价格不一......在一个半小时的接听时间里，共有8个市民来电。每接听一个电话，王旭都耐心询问、认真记录每位群众的问题和诉求，能够现场解答的，安排相关负责人现场给予答复；需要进一步核实办理的，现场交办相关业务部门，要求线下立即入户核实情况，及时回应市民诉求。

王旭表示，要严格执行水表开户收费标准，确保价格统一规范；各部门工作人员要切实履行职责，严禁任何形式的违规收费行为。下阶段，怀化产投自来水公司将继续秉持初心，不断提升“361°便民惠民服务”党建品牌的引领力、凝聚力、服务力，让供水服务的暖流源源不断涌入千家万户，保障全市供水用水安全。

来源：掌上怀化