摘要：全市“规范市场秩序、提升旅游环境”专项行动启动以来，市委社会工作部聚焦“提升市民文明素质”核心目标，联动多方力量，扎实推进志愿服务工作，营造了“人人都是迎客松”志愿服务的良好氛围，助力擦亮“楚风汉韵·山水淮南”城市名片。

市委社会工作部聚焦提升市民文明素质，扎实开展“规范市场秩序、提升旅游环境”专项行动———

人人都是迎客松 人人都是文明使者

一抹真诚的微笑展现城市的温度，一声暖心的问候传达城市的善意，一个热情的服务拉近彼此的距离……因为一个人，了解一座城；因为一群人，向往一座城。

全市“规范市场秩序、提升旅游环境”专项行动启动以来，市委社会工作部聚焦“提升市民文明素质”核心目标，联动多方力量，扎实推进志愿服务工作，营造了“人人都是迎客松”志愿服务的良好氛围，助力擦亮“楚风汉韵·山水淮南”城市名片。

弘扬雷锋精神，组织开展系列主题志愿服务活动。印发《淮南市“12+N”主题志愿服务活动任务分工方案》，3月组织开展“学雷锋·文明实践我行动”主题志愿服务活动，招募草根艺人、“五老”人员等志愿者，为群众送上文艺演出、体育健身、科普宣讲等服务，开展文明实践“赶大集”等活动。3月5日，会同市委宣传部举办2025年淮南市“学雷锋·文明实践我行动”主题活动启动仪式，现场发布和推广使用“甘甘为淮”志愿服务标识。4月组织开展“文明祭扫平安清明”主题志愿服务活动，清明节前后，组织志愿者和志愿服务组织走进城乡社区、公共祭扫场所和烈士陵园，营造文明健康的祭祀环境。5月开展“礼遇劳动模范致敬劳动者”主题志愿服务活动，五一期间，组织志愿者和志愿服务组织，走访慰问劳动模范，开展“礼遇劳动模范”等志愿服务活动。

服务发展大局，组织实施“2025淮南牛肉汤产业高质量发展大会”志愿服务专项行动。市委社会工作部联合有关部门，精心选拔招募220名安徽理工大学志愿者，组织岗前培训，讲解淮南文化、服务礼仪、沟通技巧、紧急情况应对等方面知识，提升大学生志愿者的服务能力和综合素质。3月28日至29日大会期间，志愿者们活跃在会场内外，积极投身接待引导、会务服务、秩序维护等工作中，为2万名市内外游客、来宾和群众提供专业志愿服务。

讲好文旅故事，组织开展文明旅游志愿服务活动。电视剧《六姊妹》在央视热播以来，吸引了众多游客前来旅游打卡。市委社会工作部牵头，联合市文化和旅游局等部门及有关县区在淮南发布、淮南日报、淮南社会工作等微信公众号发布招募公告，吸引了400余名志愿者、6支志愿服务团体报名参与。这些志愿者在九龙岗历史文化街区等《六姊妹》取景地开展综合便民服务、游览咨询服务、文艺表演服务、交通引导服务、环境卫生维护、医疗健康服务、应急救援服务以及文化传播服务指导等8项文旅志愿服务，用实际行动展示淮南人民热情好客的良好形象。同时，以全市各景区景点为主阵地，在节假日期间开展文明旅游志愿服务活动，引导游客争当文明旅游的践行者、传播者。五一假期，在寿县古城，志愿者们的身影随处可见，他们用热情和服务助力古城文旅“火爆出圈”。“星火八公”青少年志愿者在八公山风景区开展场馆讲解、旅游咨询、秩序维护等文明志愿服务。在毛集焦岗湖景区、冰帘洞天、影视城等核心景点，青年志愿者为游客介绍当地风土人情和特色景点，规划个性化游览路线，耐心解答游客们的疑问，用微笑传递温暖，用行动诠释志愿服务精神。

人人都是迎客松，人人都是文明使者。专项行动开展期间，全市约1万余名志愿者参与志愿服务活动，中国青年报客户端、安徽日报客户端、淮南日报公众号等主流新媒体刊发了《“红旗照相馆”“东风理发店”，志愿服务走进热播剧》《影视赋能乡村振兴“推荐官”为家乡作代言》《淮南：服务盛会担使命“青”力而为展风采》《你旅游我服务！淮南景区里多了一抹暖心的“红”与“蓝”》等新闻稿件，营造了人人参与志愿服务的浓厚氛围。

记者 朱庆磊

配图 付莉荣 朱庆磊 张明星 陈波

责编 童飞飞

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来源：淮南网