摘要：日前，郑州市民史女士通过某视频平台网购12瓶“五粮液”，到手后却是假货，她该如何维权呢？5月16日，郑州市中原区人民法院法官通过这起信息网络买卖合同纠纷案件，为你释法析理、答疑解惑。

日前，郑州市民史女士通过某视频平台网购12瓶“五粮液”，到手后却是假货，她该如何维权呢？5月16日，郑州市中原区人民法院法官通过这起信息网络买卖合同纠纷案件，为你释法析理、答疑解惑。

2024年7月，史女士在某短视频平台某直播间看到主播推荐“普五礼袋礼盒包装五粮液”，宣传中强调“主播专属”“正品保障”，她便下单了6套礼盒，支付货款8928元。然而收到货后，史女士发现酒瓶存在瓶身污点、编码不齐、酒线不一等问题，她尝试联系商家却无人回应。更让她想不到的是，经五粮液集团官方鉴定，这12瓶酒均为侵犯注册商标专用权的假冒产品。

为挽回损失，史女士将商家某商贸商行、经营者毛某，以及短视频平台运营方公司、某短视频有限公司一同诉至法院，要求解除合同、退一赔三，并追究平台连带责任。她认为，商家无酒品经营许可且销售假酒，构成欺诈；平台方允许无资质商家入驻，应承担连带清偿责任。

庭审中，商家和经营者未到庭应诉。短视频平台运营方公司辩称，其作为网络交易平台已审核商家资质并公示信息，事后也下架了商品，尽到了平台义务；短视频公司则主张自己与运营公司均是独立法人，主体不适格。

法院经审理查明，案涉白酒经官方鉴定为假冒产品，商家在直播中承诺“正品”却交付假货，且未到庭说明货源，明显存在故意隐瞒真实情况的欺诈行为。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》，受欺诈方有权撤销合同，商家需退还货款，并按三倍价款赔偿。

短视频平台运营方公司已公示商家营业执照，事后下架商品，无证据证明其明知商家售假却放任不管。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，平台仅在“无法提供商家信息”或“明知侵权未处理”时担责，该案不满足上述情形，故短视频平台运营方公司及短视频公司不承担责任。同时，依据法律规定，个体工商户以登记字号为诉讼主体，本案中商家正常经营，原告要求经营者毛某承担连带责任缺乏依据，法院不予支持。

最终，法院判决商家某商贸商行退还史女士货款8928元并赔偿26784元。

法官提醒，网购不应成为“拆盲盒”，更不可沦为“陷阱盒”。作为商家，直播带货也要诚信经营，要以真实透明的商品信息和优质便捷的服务赢得消费者信任，这样才能实现长远发展。

对于消费者来说，使用正规比价工具或平台历史价格查询功能，核实商品真实价格波动情况；理性对待“限时”“限量”营销话术，避免因冲动下单造成经济损失；优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺，并注意查验店铺公示的营业执照等资质；留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据，便于后续维权；收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息，发现异常立即拒收；保留购物凭证、商品详情页及聊天记录，作为维权依据。

对直播平台而言，严格审核商家资质、及时处置侵权行为，才是维护健康营商环境的“必修课”。

来源：大河看法一点号