摘要：“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样，对待顾客就像对待自己的亲人一样！”这是新乡市百货大楼的服务理念，亦是每一位大楼人最真挚的情感表达。73年来，百货大楼伴随着新中国一同成长，踔厉奋发、笃行不怠。光辉历程中坚守诚信，百货大楼用心服务好每一位顾客，以实际行动践行着服

化妆珠宝商场:孙素娟

“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样，对待顾客就像对待自己的亲人一样！”这是新乡市百货大楼的服务理念，亦是每一位大楼人最真挚的情感表达。73年来，百货大楼伴随着新中国一同成长，踔厉奋发、笃行不怠。光辉历程中坚守诚信，百货大楼用心服务好每一位顾客，以实际行动践行着服务理念。

5月14日上午，我正在专柜打扫卫生，一位头发花白的阿姨推着小车，缓缓走到我身边，小声问道：“姑娘，一楼有厕所吗？”我连忙停下手里的活儿，笑着回答道：“阿姨，一楼没有卫生间，二楼东南角有。”话刚说完，我留意到阿姨独自一人，行动十分缓慢，手扶电梯虽然离得近，但考虑到阿姨年纪大了，乘坐手扶电梯不安全，直达电梯需要绕路走，我便主动说：“阿姨，我陪您去吧。”阿姨愣了一下，眼中闪过一丝感动，轻轻点了点头。陪着阿姨去完卫生间后，得知她要乘坐公交车回家，我便决定将阿姨送到公交车站。路上，阿姨跟我聊起家常，感慨道：“没想到我一个小小的询问，你就能亲力亲为为我带路，还把我送到车站，真不愧是“老字号”的员工。”

看着公交车缓缓驶离，我发现不过是举手之劳的小事，却能让一位老人感受到温暖和安心。阿姨说我们是 “老字号员工”，其实在大楼，每一位员工都会这么做——无论是指路、拎包，还是帮顾客解决难题，我们始终相信，真心换真心，小事见真情。

来源：雪珍教育