摘要:尽管游戏行业与网吧存在密切的共生关系,但在过去很长一段时间里,二者的合作始终未能深入展开——由于早期的网吧产业不具备体系化、规模化等运营条件,即便游戏企业想通过网吧推出更多精细化服务,也往往难以找到有效切入点。
文 / 游戏那点事 willow
网吧,在很长一段时间里都是游戏行业最严苛的“质检员”。在这个挤满上千款热门游戏的地方,只有真正经过市场检验的头部游戏,才有资格闯进玩家的视野里。
尽管游戏行业与网吧存在密切的共生关系,但在过去很长一段时间里,二者的合作始终未能深入展开——由于早期的网吧产业不具备体系化、规模化等运营条件,即便游戏企业想通过网吧推出更多精细化服务,也往往难以找到有效切入点。
随着游戏厂商市场规模持续扩张,逐步出现包括QQ网吧特权、网吧线下赛事等由厂商推动的衍生服务内容,伴随诸如顺网科技(网吧服务平台)、网鱼(大型连锁品牌)等专业化运营主体的出现,游戏厂商与网吧的合作模式也在不断加深,特别是近几年PC游戏市场的回暖以及网吧行业重回增长轨道的双重驱动下,双方也愈发关注消费服务的升级,深度合作、服务共建成为了新的趋势。
不久前(5月23日),2025年无畏契约网吧生态大会在深圳蛇口召开。这个从去年10月开始就稳坐网吧热度榜前二的产品,发布了一系列网吧合作升级与扶持支持政策,助力网吧行业迈入“4.0时代”。
之前我们常说,腾讯抓机会的能力很强,他们总能挖掘出潜在的机会点......但如今《无畏契约》推动的网吧产业4.0模式仍然引发我的好奇——已经发展超过二十年的网吧行业,还可以做出怎样的升级?
01
从1.0到4.0
腾讯深耕投入二十余年
今年年初,中国互联网上网服务行业协会提到2024年的网吧、网咖、电竞馆等上网服务场所总量达10.36万家,营收规模约900亿元左右。对比23年的七万余家,网吧行业重新开始进入高增长状态。
正如我们刚才提到,面对跟行业深度绑定、玩家高度聚集的900亿网吧市场, 对于大多数游戏厂商来说主要扮演推广渠道的身份,很少会去构建服务生态。作为几乎是跟国内游戏行业同步发展的网吧产业,要想在这条赛道做出成绩需要两样东西——一是要有拿得出手的长青大爆款,二是要有长期投入的战略定力。
而纵观网吧生态二十多年的发展历程,腾讯是少数几个满足上述两个条件的游戏厂商之一。
(在2025年4月网吧游戏热力榜中,腾讯独占7席)
在网吧刚刚诞生的1.0时代,由于家庭互联网普及率极低且设备昂贵,网吧成为了大多数普通人接触互联网的唯一途径。在那个非常早期、还在力推QQ社交工具的阶段,腾讯就已经开始尝试游戏业务的探索和地推模式的投入。
到了2.0时代,服务平台以及连锁品牌出现,网吧产业已然进入网游盛行的野蛮生长阶段。当时以腾讯为代表的游戏厂商,就在“厂商-网吧”关系上逐步加深合作模式,开始为网吧定制打造特权以及赛事等服务模式。
据无畏契约国服发行制作人金亦波分享,早年他在负责其他业务的时候,从一个小网吧的地推负责人开始做起,一路见证腾讯二十年来对网吧产业的投入升级:在这一阶段,腾讯逐渐摸索出地域化的全民电竞、面向玩家的特权网吧等合作体系,腾讯也因此成为国内第一批重点投入网吧产业的游戏厂商。
只可惜,在“厂商-网吧”关系刚刚起步的2.0时代,碍于早期市场规章制度并不完善,各个地区网吧管理混乱等问题,厂商与网吧之间的合作模式还谈不上成熟。双方更多是各取所需,未形成深度精细化合作。
当时间来到年轻人更加熟悉的3.0时代,伴随移动互联网冲击压力和《绝地求生》等现象级爆款游戏出现时,网吧开始更加关注用户需求,通过软硬件升级、电竞赛事活动等更运营化的模式,希望能够提升用户粘性。
然而在后续发展阶段,受端游市场新品供给乏力以及宏观环境制约,一些投资者和厂商对网吧的投入持续收缩。对此,负责过多个产品、有多年网吧合作经验的《无畏契约》钻石网吧代理张珞珲坦言——“当时很少有厂商愿意和网吧生态进行紧密的合作。”
对应这句话的现实场景是,2019年往后一直到2022年,国内网吧数量持续缩减,曾经日进斗金的网吧一度成为人们口中的“夕阳产业”。
而恰逢此时,2023年《无畏契约》国服上线,用户规模开始迅速增长。借着这个机会,一直坚持对网吧产业投入的腾讯不仅和一批网吧业主搭建出端内+端外的成熟合作体系,同时还整合升级了线上线下的游戏资源,形成一套链路完整的“厂商-网吧”深度合作型产业链。
2023年,《无畏契约》联合网鱼电竞与NVIDIA在上海打造首个主题电竞馆,探索网吧与网游结合的新范式;2024年,《无畏契约》向全国开放钻石网吧特权,仅3个月就有超5000家钻石网吧注册,更有超40000家黄金网吧加盟,增速迅猛。
其他层面,包括网吧赛事、观赛以及寻找附近的网吧等服务内容也都相继落地。得益于《无畏契约》用户规模的爆发式增长,在短短一年多的时间里,《无畏契约》就成为了网吧热度第二、仅次于《英雄联盟》的射击爆款,并吸引了大量的年轻用户重新走进网吧。
在此期间,一位有着数十年网吧经营经历的老板告诉我:“虽然不能说《无畏契约》拯救了网吧,但在一定程度上,《无畏契约》的确止住了网吧市场不断下跌的趋势。”
为此,这位网吧老板还特意升级了店内机器的CPU性能和高刷屏幕,就是为了更好地承载玩家对FPS游戏的需求,从而带动自家的网吧生意。
总的来说,在《无畏契约》帮助网吧市场回暖的行业过程中,网吧迈向4.0时代的一些趋势已经隐隐浮现——面对近年网游市场“手转端”的变革,为了提升整体的服务水平和服务边界,网吧亟需进行全面转型和升级。
未来,网吧不再只是“线下游戏渠道”的定位,而是升级成一个与厂商深度合作,可以提供个性化服务、满足各种消费场景的多元化场所。
02
4.0来了!打造以网吧为核心的
“综合娱乐网络服务中心”
网吧与游戏厂商本身就长期处于互利共生的形态,在面临强竞争以及用户服务需求升级的当下,网吧与厂商的深度融合、共建满足用户需求的服务生态,也自然是一个必然也合理的趋势。
而网吧4.0时代,就是进一步加强“厂商与网吧之间的共建关系”,通过凝聚两股力量,将网吧成打造成下一代年轻人的潮流娱乐中心。
在这次网吧生态大会中,《无畏契约》在“产品能力”、“流量生态”、“场景支持”、“伙伴助力”这四个方面,公布了从功能到运营支持再到流量IP扶持等体系化的运作方案。
例如产品能力层面,《无畏契约》今年将进一步提高对网吧特权内容的投入,在网吧场景发放更多R点用作奖励以及版本抢先体验特权。未来官方也计划推出18把“网吧限定”的特效皮肤,通过独占权益让“钻石特权”更加物超所值。
权益之外,《无畏契约》打通了“厂商-游戏-网吧-私域”的管理线路,推出集“官方办赛”、“游戏播报”、“网吧互动”、“私域运营”于一身的网吧管理工具体系,大幅降低办赛、活动举办的门槛,并通过定制化场景语音、附近私域流量的拉动,增强网吧对附近潜力客户的拉动力。
可以试想,未来当民间的网吧电竞赛事举办愈发频繁,或许我们可以看到更多像XLG一样从网吧走出的民间队伍,在国际职业赛场上持续为中国电竞发光发热。
当然,在练好产品本身的硬功夫之后,如何更好的将玩家引导至附近的网吧就成了下一个命题。为此,《无畏契约》首度开启了自身全平台的流量扶持,以官方庞大的流量生态帮助用户更好的找到附近优质的网吧。
未来,全新的网吧任务系统和官方推荐网吧入口将实装到游戏官网、掌上无畏契约APP、WeGame等多方平台,让专项网吧流量能够更精准的触达目标人群。
合作升级不止如此,为了在过去“厂商-网吧”合作基础上更进一步,构建更多元、全面的服务网吧场景服务生态,《无畏契约》还加强“场景支持”和“伙伴助力”的投入。
未来,《无畏契约》的全国大赛官方赛点将选定在钻石特权网吧,通过电竞热度赋能帮助网吧拉动高质量用户;游戏还开放无畏契约品牌旗舰店计划,计划联合合作伙伴打造100家品牌旗舰店以及1000个主题包厢,让网吧门店成为游戏文化的聚集体,从而实现“打造下一代年轻人的潮流娱乐中心”这一长线愿景。
综合以上,金亦波在大会现场提到的“希望《无畏契约》能够成为PC游戏最重注网吧流量赋能的官方”似乎正在映入现实。
推动网吧整体运营服务模式个新并不是一个简单的事情,必然伴随着强力产品的出现以及新模式下的消费增长潜力。在这一点上,《无畏契约》近两年的高速发展为网吧业态升级带来了新的契机。
网鱼电竞市场负责人彭聪在大会上谈到,网鱼电竞在今年5月2日拉出数据,发现这时候射击游戏里《无畏契约》的热度排名已经来到全球第一。在分享过程中,彭聪也毫不忌讳地表示“网鱼电竞在无畏契约用户这块吃到了红利。”
另一边,海豚电竞品牌业主也发现了类似的趋势。负责人谈到自《无畏契约》上线以来,自己网吧里始终有50%人都在玩瓦,多数是年轻人。《无畏契约》居高不下的游戏热度,整体还带动了海豚电竞的发展,形成良性的营收增长循环。
不止是业主层面的感知,从官方披露的数据来看,《无畏契约》已经成为最有生命力的PC射击游戏之一——国服同时在线稳定突破200万,年轻用户占比超过了60%,并保持了极高的粘性。
种种因素表明,《无畏契约》已经成为推动网吧产业发展增长的中坚力量,用网鱼电竞市场负责人彭聪的话来讲,“在网吧这个场景下,《无畏契约》在很多方面已经做到了第一。”
03
消费服务升级时代
网吧也可以是一种生活方式
在笔者看来,《无畏契约》此次网吧合作升级战略的真正价值,不仅为行业提出一个潜在机会点,同时也给游戏行业提供了一些启示。
第一,“厂商-网吧”的深度合作模式,是更符合当下时代的商业模式体系。
简单来说,迈入4.0时代的网吧产业已从单纯的“游戏渠道”升级为“生态伙伴”,它深度嵌入游戏产业链,提供包括游戏内外、游戏服务到赛事、活动以及IP服务全场景的服务模式,以生态级的服务模式,为用户创造更多元化的体验,创造更多需求服务。
第二,围绕主题活动和门店设计,网吧正在成为常驻的线下年轻玩家的生活聚集地。
近几年,“线下活动”的战略程度在业内正不断提升。通过定制化主题包厢、线下观赛、全国电竞赛等活动,这些强调线下社交场景的设计,让网吧成为玩家社群的“现实锚点”,也让线下连坐开黑成为游戏体验不可或缺的部分,进而催生更紧密的社交裂变。本质上讲,在提供游戏服务之外,竞技以及社交服务也是网吧等场所越来越重视的生态服务内容。
第三,精细化服务和游戏品牌影响力相辅相成,最终实现多产业的合作共赢。
对网吧而言,网吧特权服务和主题活动拉动了业务营收;对厂商而言,规模化的主题网吧也成为品牌形象的“放大器”——这种“厂商-网吧”的深度绑定不仅能够实现产业之间的合作共赢,将优势与服务内容整合,也能够挖掘出更具想象力的市场机会。
在互联网已经普遍的当下,网吧已经不在是大多数人的“互联网启蒙”场所,而是逐步在加强“服务”身份,用更好的体验吸引用户愿意来到网吧。
更高质量、更好氛围、更丰富的娱乐体验,也许在未来,网吧也可以成为年轻人的一种新生活方式。
来源:手游那点事