摘要：5月26日，那个曾因名字“土得出圈”的商场品牌“胖都来”，突然宣布改名为“盈都来”，并由董事长都建明亲自出面回应：“这有啥好后悔的？”

5月26日，那个曾因名字“土得出圈”的商场品牌“胖都来”，突然宣布改名为“盈都来”，并由董事长都建明亲自出面回应：“这有啥好后悔的？”

一句话，瞬间让本来该平息的风波，再次掀起网络舆论热潮。

不少网友纷纷留言：“你不后悔，我们看着都尴尬”、“胖没了，膨胀还在”、“这改名，是为了体面，还是更膨胀的开始？”

而更让人玩味的是——“盈都来”其实才是公司早年的名字，“胖都来”反倒是后来的‘骚操作’。”

从“自嘲式命名”翻车，到“硬杠网友”不服输，如今低调改名又高调回应，背后透露的，是一次地方商业品牌的“命名闹剧”升级成“公关翻车”的全过程。

“胖都来”改名了，但不是因为后悔，而是“我本来就叫这个”？

先复盘一下这个颇具戏剧性的品牌命名大事件：

这番回应，看似风轻云淡，实则耐人寻味。

不后悔？那改名算什么？

难道不是怕消费者吐槽“丑名难听”，才改的？还是说你早就打算先丢个“胖”字出圈，等热度过后再换个“盈”字回归高端？

不少网友的灵魂拷问来了：

“你不后悔，改名干嘛？”

“你说以前就叫盈都，那你当初干嘛不一直叫？”

“营销是营销，别当大众好忽悠。”

可见，一旦品牌公关口吻傲慢，哪怕事实站得住脚，公众情绪也未必会买账。

“土味营销”翻车背后，是一场“名字焦虑”

要说“胖都来”这个名字，为啥一夜爆红又迅速凉凉，说到底，是因为它踩中了现代消费者最敏感的那根神经：品牌调性与公众审美的“撕裂”感。

你想，一个商场叫“胖都来”，是不是第一反应是吃的？是不是像是火锅城、牛肉面店、或者“喜得胖”那类早年土牌子？

但现实是——“胖都来”是想走高端商场路线的。

于是你看到的场景是：

这冲突感，简直比“茅台咖啡”还要猛。

土得不高级，高级得不亲民，最终卡在中间进退两难。

你以为你在玩幽默命名，结果大众觉得你在“自我贬低”；
你以为用“胖”字显得亲民、接地气，但现代消费者对品牌早就脱离了这种“低级调侃式命名”。

品牌名字的第一印象，就是商业的“第一刀”。你砍得准，是“哪吒汽车”；砍偏了，就是“胖都来”。

“胖都来”改名“盈都来”，真能洗掉品牌烙印？

不少业内人士认为，改名“盈都来”，表面是撤退，其实是补课。

为什么这么说？

但问题在于——名字可以换，消费者对你的印象，不是靠一夜就能抹掉的。

百度搜索“胖都来”，还有几十万条结果；抖音上，网友做了各种段子：“胖都来了，瘦的进不去吗？”、“你是来逛街，还是来增重的？”、“我买的是衣服，收获的是卡路里”……

品牌的记忆点，已经深深绑定了那个“胖”字。

就像当年的“雕牌洗衣粉”请葛优代言、穿西装喊口号，也改变不了它在三四线城市土味霸主的形象；
就像“优衣库”再怎么出联名，也永远改不掉“实用但不潮”的标签。

所以，“胖都来”即便改名了，但想要“洗白”公众认知，还需要时间和策略，而不是一句“我不后悔”。

“不后悔”式回应，是当代企业的公关盲区

这几年，企业面对舆论的态度变化很明显：从原来的“低姿态公关”，变成了“我行我素回应”。

但代价也明显：民众的宽容正在减少，反弹速度越来越快。

胖都来的这次回应，就是一个典型：

你说你不后悔，但网友为什么要为你的任性“买单”？

商业不是个人感情的延伸，而是公众认知的艺术。你可以有情怀，但不能“情绪凌驾于消费者之上”。

品牌不是你想叫什么就叫什么，而是消费者愿意记住什么、信任什么。

“胖都来”事件，给地方商业品牌敲响了四个警钟

第一，不要低估名字的力量

一个“胖”字，决定了你品牌的“第一情绪标签”。你觉得幽默，但别人可能觉得粗俗；你觉得亲切，但别人可能觉得廉价。

第二，土味命名的时代，过去了

今天的年轻人已经不再为“土味”“谐音梗”买单了。他们要么爱潮酷，要么信理念，“低质幽默”早已审美疲劳。

第三，改名不是避风头，而是得有策略支撑

你不能只是“把名换掉”，还要告诉大家为什么换、换了之后品牌要往哪走。否则就是“躲过一时，留下一身尴尬”。

第四，企业面对舆论，要有共情能力

哪怕你真不觉得“胖都来”丢人，但看见网友反感、觉得贬义，你也要体面回应。否则“道理”在你手里，印象却在别人心里烂掉了。

从胖到盈，不只是一个字的距离，是品牌修行的高度

“胖都来”改名“盈都来”，表面看是一个名字变迁，但背后反映的是一个地方商业品牌，从“出圈”到“翻车”再到“补课”的全过程。

如今胖字去了，盈字来了，但如果态度不变、审美不变、用户洞察不变，下一次“出圈”，也可能是下一次“舆论海啸”。

在这个全民都是评论家、网友比公关还懂传播的时代，企业要记住一句话：

品牌是靠尊重用户审美而赢得，不是靠一意孤行搞话题而强求来的。

来源：斌说Bin