摘要：在金昌市政务服务中心交通运输窗口，叫号屏规律跳动。前来办理车辆年审的王俊会将材料递进窗口不过片刻，工作人员便微笑告知：“您这项即收即办，稍坐就好。”

金昌 交通领域改革疏堵点暖民心

新甘肃·甘肃日报记者 谢晓玲 通讯员 张诗雅 胡有春

在金昌市政务服务中心交通运输窗口，叫号屏规律跳动。前来办理车辆年审的王俊会将材料递进窗口不过片刻，工作人员便微笑告知：“您这项即收即办，稍坐就好。”

隔壁窗口的王多鑫，提交从业资格证诚信考核材料后，同样被告知当场可取。

这高效便捷的办事场景，正是金昌市交通运输局以刀刃向内的改革优化营商环境带来的新气象。

审批“瘦身” 市场活力竞相迸发

过去审批环节多、耗时长，是企业群众办事的痛点。金昌市交通运输局以需求为剑，斩断冗余流程：统一规范受理条件、材料清单和办理时限，强化窗口人员培训，确保服务精准高效。

“一站式”服务让群众告别奔波；创新“告知承诺+容缺受理”模式，材料暂缺亦可先行受理；帮办、代办服务为企业铺平道路……

刀刃向内的改革成效斐然——所认领事项承诺时限从654个工作日压缩至34个；即收即办事项从25项跃升至53项。“简流程、推‘一站式’、做帮办预约，目标就是办事更便捷高效。”金昌市交通运输局政务服务窗口负责人蔡颉说。

数字赋能 指尖轻点畅行无忧

“去兰州，手机上预约，上门接送。”金昌市民张子龙道出数字赋能的便捷。

为满足群众日益增长的个性化出行需求，金昌推出班车客运定制化服务，以小型车替代传统大客车，指尖轻点即可享受从“家门”直达“车门”的贴心服务。

目前，全市已有6家企业投身定制客运，94辆运营车辆穿梭于14条线路，织就一张覆盖市区、县区及枢纽站点的便捷网络。

数字翅膀让运输资源精准匹配：今年1至5月，全市公路客运量达83.34万人次，同比增长17.46%，群众出行满意度稳固在98%以上。

“依托数字平台实现‘人选车’，这不仅仅是技术升级，更是运输服务供给侧的深刻变革。”金昌市交通运输局运输科负责人李建琦说。

客货邮融合 乡村焕发新生机

在金川区双湾镇陈家沟村客货邮综合服务中心，负责人来燕麻利地整理包裹：“以前取快递得跑镇上，现在家门口就行。”

这样的便利源于金川区以“城乡交通运输一体化示范县”创建为契机，创新“交邮合作”模式——利用穿梭城乡的客货邮专用公交车，将邮快件由区级节点高效代运至村。

每天一趟的“带货公交”，成了连接城乡的纽带。

区级统仓共配中心作为强力引擎，汇聚6家快递公司与11家物流企业；63个村邮站变身村级客货邮综合服务点，实现快递入村全覆盖，配送时效从“次日达”跃升“当日达”。截至目前，快递处理近3000万件，物流及农产品吞吐量超4000吨。

“我们就是要把服务送到乡亲们的家门口，让大家少跑腿、多省心。”金川区交通运输局工作人员滕先魁朴实的话语道出了初衷，“客、货、邮三块融合，真正打通了村服务的‘最后一公里’。看着大家方便满意，我们心里踏实又高兴！”

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