摘要：据经济观察报称，盒马最后一家X会员店——上海森兰店也将于8月31日停业。随着8月31日的临近，盒马的所有会员店将全部停业。值得注意的是，盒马会员店的关闭并不象征会员店模式的失败，相反山姆会员店开得如火如荼，在深圳的第五家会员店即将开业。

据经济观察报称，盒马最后一家X会员店——上海森兰店也将于8月31日停业。随着8月31日的临近，盒马的所有会员店将全部停业。值得注意的是，盒马会员店的关闭并不象征会员店模式的失败，相反山姆会员店开得如火如荼，在深圳的第五家会员店即将开业。

盒马此次调整，实则是将战略重心回归至核心业务：盒马鲜生与盒马NB社区店。这一举动也反映出，在当前消费链条不确定性增强、行业增长红利逐渐见顶的背景下，快消品产业链上的各方都在积极调整竞争维度，努力在多变的市场中寻找可持续的增长路径。

快消品行业现状： 市场在变，游戏规则也在重构

随着社会经济的逐步回温，消费者信心虽有所恢复，但仍偏向保守和谨慎。凯度和贝恩共同发布的《2025年中国购物者报告，系列一》显示，2024年居民消费价格指数（CPI）仅增长0.2%，全年消费者信心指数在85至90之间波动，2024年末达到86.4。

在这种谨慎的消费心态影响下，消费者的行为出现明显分化：一部分人追求低价与性价比，另一部分则更看重商品品质和情感价值。

另一方面，消费渠道日益多元和碎片化。线上方面，传统电商、社交电商、直播电商等多种形态持续演进，O2O即时零售也快速普及；线下则包括大型商场、专卖店、便利店、折扣店等多种业态。

消费者拥有更多选择，平均每位购物者会在4.5个不同的线下渠道购物，但对单一渠道的忠诚度普遍不高。

面对消费者价比三家的趋势，品牌商不得不加大折扣力度、参与价格竞争，导致快消品行业出现“销量上升、销售额停滞”的悖论。

然而，一味依赖价格战不是长久之计。真正的突破点，在于走近消费者、占领心智，并在零售终端提供优质的体验与沟通，从而在决策瞬间赢得选择。

破局关键：赢在“最后一公里”

这几年随着线下经济回暖，线下渠道呈现比较良好的增长趋势。线下销售大有可为，品牌商想要把握线下增长趋势，关键在于如何将这四个核心能力：心智渗透力、渠道执行力、市场洞察力、敏捷响应力有效传导到零售终端，触达消费者。

在零售终端实现客户心智的占领，首先需要确保产品能够被消费者看到、被充分了解，并且最终促成购买决策。然而，当前渠道结构日趋多元和碎片化，品牌商需广泛布局多个终端并维持良好的货架呈现与陈列质量，这对渠道执行力提出了较高要求。

产品上架后，价格虽然是影响消费者选择的重要因素，但不是唯一标准。越来越多消费者关注品质、健康与情绪价值。

因此，品牌商的营销能力显得尤为关键——优质的营销活动和专业的促销团队，不仅能够提升当下的销售额，也有助于培养长期消费偏好。当品牌成功与“健康”、“美味”等认识绑定，更有可能成为消费者的优先选择，而不是众多选项中的备选之一。

有效的营销策略需建立在准确的市场洞察和快速响应能力之上，并能够借助热点话题和消费趋势灵活开展活动。

需要指出的是，心智渗透力、渠道执行力、市场洞察力及敏捷响应力并不是彼此独立，而是相互支撑、协同作用的综合能力。这些能力的系统构建往往需要长期投入与专业积累。在此背景下，企业可借助善世所提供的零售终端营销外包服务，更高效地实现相关目标。

我们的解决方案： 消费品零售终端营销外包

外包团队，构建敏捷组织

面对快速变化的市场需求，企业需具备高度灵活的响应能力。 善世通过组建专业化团队，提供促销、导购、地推、路演等短期项目服务，帮助企业迅速落地营销活动，减轻内部人力压力，降低成本的同时提升终端执行效率。

心智占领，构建品牌偏好

在渠道和产品之外，赢得消费者心智成为品牌长期增长的关键。 善世通过建立标准化流程SOP和多层培训机制保证促销、地推等推广团队的专业性，不仅准确传递产品卖点，更潜移默化地植入品牌理念，使消费者在特定场景中能够主动识别、优先选择，从而在认知层面建立持续性竞争优势。

市场洞察，助力持续优化

善世不仅注重执行，更重视执行后的复盘与分析。 通过系统收集现场照片、整理销售数据、分析动销情况，我们能够精准挖掘每一场活动的亮点与不足，形成可复制的经验，并为客户提供切实可行的改进建议，推动营销策略持续升级。

全国交付，深度覆盖下沉市场

三、四线城市正成为快消市场新的增长引擎。 善世依托全国34个省级行政区、691个城市的服务网络，不仅实现一、二线城市全面覆盖，更具备将优质营销资源和执行能力下沉至核心区域县域市场的能力，助力品牌抢占下沉市场新机遇，实现真正意义上的全域触达。

善世提供零售终端营销场景的一站式解决方案，全面覆盖促销、导购、理货、市调、仓储、地推、路演、神秘客、巡店及稽核等核心环节。

我们通过多样化服务，助力品牌实现终端形象提升、销售转化加速和消费者体验优化，从而在真实的消费场景中高效建立品牌认知、强化顾客忠诚，最终赢得市场竞争优势。

参考资料：

经济观察报《盒马告别会员店》 https://m.eeo.com.cn/2025/0804/742883.shtml

凯度消费者指数 | 贝恩公司《应时而变：中国快速消费品行业消费新动态》

消费者指数 | 贝恩公司《全力以赴促增长：快消品市场改善，2025年前景谨慎乐观》

来源：善世集团