摘要：金秋九月，开学季如约而至。为全力满足延安各高校秋季开学期间师生的网络通信需求，保障校园营销活动高效开展，陕西移动延安分公司提前部署、精准施策，从基础优化、容量扩充、技术创新、业务保障、过程监控五大维度打出 “组合拳”，为广大师生打造了稳定、高速、优质的网络环境

阳光讯（记者 郑玮）金秋九月，开学季如约而至。为全力满足延安各高校秋季开学期间师生的网络通信需求，保障校园营销活动高效开展，陕西移动延安分公司提前部署、精准施策，从基础优化、容量扩充、技术创新、业务保障、过程监控五大维度打出 “组合拳”，为广大师生打造了稳定、高速、优质的网络环境，以硬核通信服务护航新学期 “顺畅第一课”。

夯实基础网络，织密通信 “保障网”

开学前夕，陕西移动延安分公司组建专业技术团队，对各高校及周边区域开展全方位网络测试摸排与设备巡检工作，精准定位假期期间因校园人流减少而关停的通信设施及潜在网络问题。团队高效完成 19 个假期关停基站的恢复启用，同步开通 2 个 4.9G 基站以强化网络覆盖能力；针对检测出的网络薄弱环节，及时清理 3 个质差小区、2 处弱栅格黑点，从源头消除网络 “盲点”“痛点”，为开学后激增的通信需求筑牢基础。

扩充网络容量，打造高速 “信息通道”

为应对开学季校园内师生集中返校带来的网络流量峰值，陕西移动延安分公司科学调配通信资源，多举措提升网络承载能力。一方面，充分利用 D 频段资源优势，完成 23 个 2.6G 第二载波的扩容工作，同时分裂 29 个室分小区，进一步优化校园室内外网络覆盖密度；另一方面，紧急开通 1 辆应急通信车，灵活补充重点区域网络容量。通过构建 “700M+2.6G 100M/60M+4.9G 100M+FDD1800M/900M” 的 4/5G 多频融合组网模式，实现网络容量与速率的双重提升，确保师生在校园内刷视频、玩游戏、传文件时均能享受流畅体验。

创新技术应用，激活网络 “智慧动能”

陕西移动延安分公司依托技术创新，为校园网络保障注入 “智慧因子”。针对开学季校园内不同场景的网络需求差异，分场景部署异频大包迁移、短时大容量保障、2CC/3CC 载波聚合等先进技术，实现网络资源的实时动态调度 —— 在教学楼、图书馆等师生集中学习区域，优先保障数据传输稳定性；在操场、食堂等休闲活动区域，重点提升网络速率。通过技术手段的精准落地，让网络资源 “跟着需求走”，最大化提升网络使用效率。

聚焦业务体验，定制服务 “专属方案”

为进一步提升师生网络使用满意度，陕西移动延安分公司深挖智能板 AI 技术能力，针对师生高频使用的 “王者荣耀” 手游、短视频平台等业务，建立分层分级的时延与带宽保障机制，确保游戏低延迟、视频不卡顿。同时，结合开学季宣传节点，分场景推进 5G-A 个性化显标展示，让师生直观感受 5G-A 技术的高速优势，在保障优质通信体验的同时，积极普及新一代通信技术，助力校园数字化建设。

强化过程监控，守住服务 “零投诉” 底线

开学期间，陕西移动延安分公司启动 7×24 小时网络实时监测机制，安排专人紧盯网络质量与业务感知数据，重点保障高清语音、在线游戏、直播互动、视频通话等核心业务的稳定运行。数据显示，开学保障期间，延安高校区域 VoLTE/VONR 接通率达到 100%，网络故障响应及时率、问题解决率均保持高位，成功实现 “0 客户投诉”，以 “看得见、摸得着” 的优质服务，赢得了师生与学校的一致认可。

此次秋季开学网络保障工作，不仅展现了陕西移动延安分公司强大的通信服务支撑能力，更体现了企业 “以客户为中心” 的服务理念。未来，陕西移动延安分公司将持续关注校园通信需求变化，不断优化网络服务质量，为延安高校的教育教学、师生生活提供更坚实的通信保障，助力区域教育事业高质量发展。

来源：阳光报阳光网一点号