摘要：“隔壁王姐告诉我县里的社会治理中心有个‘银耀天平工作室’，是专门帮我们老年人解矛盾的，我赶紧来问问我侄子欠我的钱怎么办。”来寻求帮助的王大爷在湖州市德清县社会治理中心（综治中心）服务台焦急询问。

“隔壁王姐告诉我县里的社会治理中心有个‘银耀天平工作室’，是专门帮我们老年人解矛盾的，我赶紧来问问我侄子欠我的钱怎么办。”来寻求帮助的王大爷在湖州市德清县社会治理中心（综治中心）服务台焦急询问。

一旁的赵大爷听到后走上前：“我刚从工作室登记完出来，法官跟我们差不多年纪，是老经验了。”

“银耀天平工作室”由德清县人民法院与县社会治理中心、县司法局共同组建。6名党龄超30年、审判经验丰富的离退休法官，与年轻调解员和志愿者组成家事、道交、合同3个解纷小组，轮班入驻在县社会治理中心，为老年群体提供优先调解服务。

此外，为高效化解涉老纠纷，工作室积极对接法院、公安局、检察院、司法局等职能部门，形成“一站式”解纷网络，强化矛盾纠纷化解合力。

目前，工作室已累计化解成功各类纠纷超760余件，3个解纷小组化解涉老纠纷流转时长缩短至2天，成为当地小有名气的“银发智囊团”。

“太感谢法官了，帮我要回了这笔赔偿金。”走进工作室的门口，就看到一位大爷握着轮值老法官何晓棠的手，连声道谢。

事情还要从年初说起。年逾六十的郭大爷因为退休后闲不下来，找了一份在工地打扫卫生的工作。这天，郭大爷在清理垃圾时，不小心被废弃金属划伤。就诊后，他拿着单据找到老板要求赔偿。

面对郭大爷的催讨，老板每次都是找借口敷衍：“等我这边空了就处理。”

等了两个月的郭大爷还是没能等到这笔赔偿，实在没有办法的他到社区寻求解决办法，社区工作人员告诉他：“法院在县里的社会治理中心派驻了为老年人解矛盾的老法官，郭大爷您去问问看。”

来到县社会治理中心的涉老窗口做完登记后，工作人员第一时间便把他带到了“银耀天平工作室”。

“法官，老板一直故意拖欠不给钱，我识字不多，起诉状也不会写，也不懂得要准备什么资料，怎么办呀？”郭大爷满脸焦急。何晓棠给他泡了一杯茶，引导他细细讲述了一遍事情经过。

在掌握了郭大爷的实际情况和纠纷始末后，他发现老年人维权能力弱以及老板的消极敷衍是问题所在，“还是要把老板约过来坐到一起谈谈。”于是他电话联系了工地老板，向他说明了逃避行为会带来的后果，随后与双方约定了调解时间。

同时，他通过工作室“一站式”解纷机制，联系法院法官到现场主持调解，严正讲解法律相关规定。

“你再不赔给我，别怪我不客气！”“都跟你说了会解决的！”工作室的办公桌上，看着气氛开始剑拔弩张，何晓棠赶紧缓和郭大爷的情绪，用方言细心为他讲明赔偿规定等事项。

“郭大爷年纪大了，维权上本身就有困难。作为工地负责人，不能靠拖延解决问题。”

“大家都有老的那一天，要设身处地为对方着想，互相体谅，才能真正解决问题。”

最终，在工作室和法院的“情理法”共同努力下，双方终于握手言和，赔偿款当场履行。

郭大爷感慨道：“没想到我这点事情能受到这么多部门的帮助，真的太感谢了！”

银发调解员既是矛盾的“缓冲阀”，也是法治的“播种机”。工作室通过“银发智慧”化解纠纷的同时，这群退休的老法官也在传递解纷智慧。

在“银耀天平工作室”实习了三个月的小余，要前往阜溪街道未来社区正式上岗成为专职调解员了，谈及实习心得，小余说道：“刚来工作室时，我觉得调解不难，把双方叫到一起协商协商就行了。跟着老法官们干了三个月，我才知道调解要讲法讲情讲理。”

工作室成立以来，老法官们线上线下共开展调解技巧专项培训10余次，覆盖基层调解员和志愿者群体350余人次，指导调解102次，促推全县调解员专业化建设。

下一步，“银耀天平工作室”将扩容“银龄智库”，吸纳退休检察官、律师等加入调解队伍，让“银发力量”在基层治理中持续发光发热，为平安德清、法治德清建设注入更强动能。

来源：浙江省高级人民法院