摘要:这就相当于桶装泡面卖我8块钱我吃了,但是你当着我的面打开桶装泡面,把面放到开水里煮好,再把调料放进去,出锅端我面前说这是香辣牛肉面,收费15块。
惹谁不好惹罗永浩!
老罗只是创业不行,吵架可从没输过,并且越吵知名度越高。
大家也没想到这么贵的西贝,竟然一大半东西都是预制的。
预制也没问题,关键是把预制菜卖出超高价,这就过分了。
这就相当于桶装泡面卖我8块钱我吃了,但是你当着我的面打开桶装泡面,把面放到开水里煮好,再把调料放进去,出锅端我面前说这是香辣牛肉面,收费15块。
这谁受得了,毕竟消费者的钱也不是大风刮来的。
事件源自9月10日,罗永浩发文称在西贝就餐时发现“几乎全是预制菜且价格昂贵”,呼吁立法强制餐馆明示预制菜使用。
罗永浩还晒出账单,5个人吃了600多,也没吃饱,关键是一股预制菜味道。
罗永浩言论一出,西贝创始人贾国龙气得半夜睡不着,亲自飞回了北京。
9月11日,贾国龙在门店很生气,说罗永浩就是要搞西贝,他言之凿凿说西贝没有预制菜。
“按国家规定,我们没有一道是预制菜,而且100%不是预制菜。”
为了自证清白,贾国龙安排全国370多家门店后厨开放参观,甚至推出了一个“罗永浩菜单”,试图让质疑烟消云散。
贾国龙视频一出,罗永浩马上就甩出一份来自人民网的行业报告,指西贝等头部餐饮企业预制菜占比高达80%。
这个就打脸了贾国龙说西贝没有预制菜这一说法。
而且贾国龙之前在采访中曾说:“好菜全是预制出来的,只要越高级预制程度越高。”
除了晒出行业报告,罗永浩还悬赏10万元征集证据,一天就收到了200多条线索。
西贝随后甩出一份《致消费者的一封信》,堪称灾难级公关,里面贴出罗永浩菜单的所有菜品制作过程。
结果直接把自己预制菜实锤了,里面很多食材都是预制解冻后加热的。
网友这下被点燃了,舆论越来越高涨。
一方是拥有千万粉丝、擅长输出观点的知名大V,另一方是规模庞大、全国知名的餐饮企业,双方火药味十足。
9月12号,还没等罗永浩开播,已经有一堆媒体去西北参观开放后厨了。
这一参观不要紧,直接西贝预制菜石锤了,真的搬起石头砸自己的脚。
记者发现西贝厨房使用电磁灶无明火,部分菜品不能按需调整口味,厨房里没有啥烟火气,都是程序化。
肉夹馍的面饼和里面的肉都是冷冻的,厨师当着记者的面从冷冻柜拿出来,切配炒制热一下就能出餐。
儿童餐中的南瓜小米粥和凉糕的南瓜泥,也是冷冻的,而且生产日期还是2024年的。
西北的厨师很直白说了就是冷冻的。
连冷冻羊前腿都是保质期24个月。
还有西贝的招牌烤鱼,竟然也是冷冻的鱼,保质期18个月,拿出来解冻,淋点酱,撒点葱花,就出锅了。
还有一家门店的负责人称,所谓中央厨房配送的多是门店无法加工的食材。
“比如拍黄瓜,把黄瓜拍成瓣”,其称该门店有四个小时工每天从早上5点开始备菜,一直备到厨师上岗,忙不过来。
媒体的视频一出来,网友们都炸锅了,这不是求锤得锤吗?
冷冻就算了,连个拍黄瓜也得预制配送?
这还不够,网友们以为西贝老板底气十足,敢于开放后厨直播,结果发现罗永浩底气更足了。
厨师亲自当着直播,就把烤鱼流程做了一遍,就是解冻后放入烤箱,再加上配好的蘸料就可以出锅了。
西贝自己先翻车了。
9月12号晚上,罗永浩的直播姗姗来迟,但也是看点很多。
在直播中,罗永浩晒出了西贝“小牛焖饭牛肉包2.5kg(堂食袋装)”的相关图片。
包装上面儿注明“堂食用”,又标注“非直接提供消费者”,明显是店里用的。
“你的菜是拿到店里以后打开袋,他在那儿给你热一下,弄熟了以后端上来你就可以吃了,我觉得按正常人类的理解就是预制菜。”
罗永浩还晒出猪排烩酸菜,的冷冻包,保质期九个月,这已经不新鲜了。
有意思的是,罗永浩还把急着去西北后厨拍的视频放出来了,厨师都自己说了鱼食腌制多的,保质期18个月。
西贝已经越来越收不住场了。
雪糕刺客凉了,水果刺客也凉了,接下来就轮到预制菜刺客了。
罗永浩说自己不是想搞西贝,而是为了推动预制菜透明化,消费者有权知道真相。
确实,大家不是不能接受预制菜,但是你得承认是预制菜,并且价格不能虚高。
总之,这事对西贝影响很大。
来自北京的一家面积较小的店铺称,“平常中午用餐高峰期至少会有约30多个单子,都装不过来,但今天只有三四单,确实对生意造成了影响”。
另一家大店铺平时人很多,但是现在已出现空位,外卖订单也从平时的200多单,骤降到了100多单,外卖订单金额直接腰斩。
西贝最灾难的公关,就是不该硬刚罗永浩。
而是应该邀请罗永浩一行参观后厨,并公布操作流程。
或者把老罗吃饭的那段时间的后厨监控调出来,让人们看看厨师怎么做的,这样即打了老罗的脸,也能证明自己是现炒的菜。
结果西贝没这么做,反而直接开放后厨,求锤得锤。
不管罗永浩的目的是什么,都希望国家出台菜品分级。
比如是否预制、或者属于哪个阶段的预制,以及对菜品级别公开展示,以满足消费者的知情权和选择权!
信息来源:凤凰网、观察者网、九派新闻等媒体
来源:小水看人间百态一点号