摘要：大家都知道罗永浩这人，平时就靠怼人维持热度，见西贝这种态度，也接着硬刚，事情越闹越大。

这些年，民众对资本大都持抗拒态度，唯独于东来是意外。

没想到，一场西贝事件，让于东来口碑也遭遇了危机。

9月10日，罗永浩发文吐槽西贝“全是预制菜”。

紧接着，老板贾国龙保证绝无预制菜，宣称要起诉罗永浩。

大家都知道罗永浩这人，平时就靠怼人维持热度，见西贝这种态度，也接着硬刚，事情越闹越大。

这时候本来应该避免蹚浑水，没想到于东来居然也下场掺和了。

他巧妙避开了敏感话题，将西贝和海底捞合并起来夸。

既给西贝找了台阶，又拉上海底捞证明自己没偏心。

他还特意强调这只是“我个人”的看法，再加上“相对”这个词，争取不留一点把柄。

这场风波，表面是两个人掰手腕，背后其实是一堆利益团体，员工、股东、朋友、合作商都在较劲。

所以于东来下场也能理解，但这次于东来再怎么谨慎，还是不小心踩到了大众的雷区。

大众苦预制菜不透明良久，出来吃饭就想吃好点，千挑万选结果是隔夜的。

隔夜也行，透明化让顾客自己选择，价格也要定的合理，这次罗永浩一行人点了十五道菜，花了六七百，也难怪接受不了。

贾国龙也是很硬气，直接开放后厨来证明自己，只是这证明，却将他和于东来推上风口浪尖。

“中国蓝新闻”的记者去西贝后厨直播，灶台上摆的全是各式各样的深口大锅，烟火气特别淡。

还有人晒出西贝旗下食品公司做的预制椒麻鸡配料表，上面清楚写着“堂食袋装”，看着像是给餐厅供货的。

这么多事情被挖出来，贾国龙处于风口浪尖，于东来也跟着受了影响，现在，他已经删掉了发文。

其实，贾国龙会有这一遭，早就能想到。

西贝最风光的时候是2020年。

那会儿餐饮业日子特别不好过，贾国龙出来哭穷，说“靠贷款发工资”，一下子就火了。

在网友的支持和银行的帮忙下，西贝很快缓过劲来，结果头一件事就是涨价。

之前还在“为企业说话”的贾老板，立马成了大家吐槽的对象。

单单涨价不足以激起民愤，可他们的副总摆出一副“月入五千以下不配吃西贝”的架势，这才惹得大家都生气了。

其实从这就能看出来，西贝有时候服务态度确实有问题。

这次事件，说到底也是态度激化了矛盾。

罗永浩吐槽时，本来贾国龙可以好好处理：

先捧一捧老罗，诚恳道个歉，再稍微嘴硬一下，就说厨师水平不行影响了体验，以后会加强后厨管理，甚至请老罗当顾问监督。

这样事情估计很快就过去了。

但贾国龙宁愿冒着翻车风险也要跟罗永浩硬刚，他直接晒出罗永浩那桌的点菜单，15道菜就剩“葱姜烤鱼”和“嫩烤羊排”没吃完。

贾国龙说是因为这两道菜上得最晚，还阴阳怪气地说罗永浩人品有问题，当面说“挺好”，回去就发文怼人。

当天晚上罗永浩就回怼了。

他说羊排和烤鱼剩下来不是因为吃饱了，而是因为味道太难吃了，至于临走时说“挺好”只是不想让服务员难堪。

9月12号，罗永浩在直播里继续放大招：

并不反对预制菜，但坚决要求餐厅必须明确告知，保障消费者的知情权。

一番高大上的话简直将西贝架在火上烤，这次，站在西贝这边的网友很少，但具体谁会赢，还得再观望。

虽说最终结果还没出来，但贾国龙的态度确实让不少人觉得反感，做服务行业的，态度可是最关键的。

反着来的下场，文和友早就给做出样子了。

甲亢哥到长沙的时候，当地的网红餐厅文和友也想趁机蹭波热度，老板翁东华老早就蹲在甲亢哥必定经过的路上等着。

甲亢哥刚打开车门，翁东华就举着个大喇叭在旁边迎接，没想到吵得甲亢哥直皱眉头。

这一路上翁东华就没停过嘴，要是光这样或许还能勉强忍忍，可后来他越说越不像话，看得人一肚子火……

翁东华行为也引争议，对着旁边的游客喊“往边上站”，还直接抢了卤鹅哥的镜头。

翁东华这波操作，直接惹恼了大家，有网友说：

“要是文和友这样还能开下去，那咱们在座的都有责任！”

一时间，文和友的各个网店都被差评刷了屏，评分疯狂下掉！

再看长沙文和友的线下门店，更是冷清得连个人影都见不着。

现在，西贝也尝到了苦果，11号和10号这两天，所有门店加起来的日营业额一共少了100万。

贾国龙预估到12号，可能会再跌200到300万。

希望文和友这个例子能给贾国龙提个醒。

大家吃过西贝吗？感觉如何？

来源：怔怔说一点号