摘要:罗永浩又冲了,这回他真没忍,直接跟西贝开干。大家一刷微博,老罗在那头儿啪啪开怼:西贝餐厅卖贵菜用预制!就冲这个劲头,网民里的“吃货联盟”乐了,这年头,预制菜成了饭店的秘密武器,一包包丢锅里一加热,分分钟上桌。吃个饭想吃点真材实料,结果“套餐秒到”,内心毫无波澜
罗永浩又冲了,这回他真没忍,直接跟西贝开干。大家一刷微博,老罗在那头儿啪啪开怼:西贝餐厅卖贵菜用预制!就冲这个劲头,网民里的“吃货联盟”乐了,这年头,预制菜成了饭店的秘密武器,一包包丢锅里一加热,分分钟上桌。吃个饭想吃点真材实料,结果“套餐秒到”,内心毫无波澜甚至有点想笑,花一大笔钱吃的其实是工厂批量预制,差不多的味道换个盘子装上,服务员微笑,实际上全靠料包,这谁受得了。
老罗就来劲了,说得很直白,建议立法强制标注预制菜。谁敢拍胸脯说现在外面吃的没被料包支配过?真是让人忍不住点个头。网民气儿也上来了,商家在这头喊“现做”,转头后厨全锅加热,跟魔术一样,嘴上说把控食材品质,其实就是流水线作业。这不就是消费降级下的妥协吗?
再看西贝老板贾国龙,嘴还挺硬。刚开始坚决否认,不预制,我们就是中央厨房统一配送。中央厨房?这说法一出,评论区热闹了。有网友调侃“中央厨房就不是预制菜吗?装谁呢?”,还有自带段子手体质“西贝菜单都得提前下载补丁”,调侃得飞起。最离谱,他还搞出一个“罗永浩菜单”,搞得好像超级英雄抓坏蛋。是想蹭热度还是怕热度跑了,根本看不明白。但这场面,绝对不寂寞。
紧接着,罗永浩开大招,不止怼西贝,直接把整个餐饮行业拖下水。从预制菜的定义扒到行业内幕,掏出了国务院正儿八经的说法,啥不含防腐剂啊,啥中央厨房工业预制,再摁一下“非预制菜就是现场切、现场炒”。但市场可不是靠定义驱动的,全靠自己的直觉,大众买单的还是口味和体验。这波操作,风向一变,西贝直接成了众矢之的,都说他们明明卖得贵,心里还不服气,靠料包省工省事省成本,价格却坚决不省,这么一想,堵得慌。
现实情况谁都明白,疫情三年,餐饮行行苦哈哈。西贝不是没出过岔子。贾老板曾经上热搜的事儿可不少。当时公司发工资都要开直播“哭穷”,那架势全网都看着呢。来轮涨价,月入5000吃不起的言论,再套上一句“企业管理超前,美国谷歌亚马逊都得学”,引起反感那是一分钟的事,餐厅变成了段子梗,只有CEO本人还在“旗舰店”里朝千亿目标喊口号。
千亿这一目标,听着爽,其实悬得很。一个品牌要活下去,得有铁粉,也得有“路人缘”,尤其餐饮这行大浪淘沙,成名快掉队也快。每次公关拉胯,负面一波接一波,互联网记忆超强,翻车记录谁都逃不过。说是工业标准,市场买账了还行,大众吃出来敷衍感,立马翻脸,口碑向下,千亿成了泡影。不是光靠老板一句话,后厨得跟上,厨师不做演员,价格配货真价实。
预制菜这事,表面一锅端,其实背后暗流涌动。行业想降本增效,消费者关心嘴里进什么,管理层很愿意用数据说话,成本低了,利润高了,但消费者要的透明,要的信任。现场炒就代表匠心,预制只代表冷冰冰的标准化。餐饮有红利,但割韭菜成不了长久买卖,口味创新得靠人,不能全靠工厂批量生产,“万店千亿”成了口号,有没有“万众点赞”,到头来还看责任和尊重。
更幽默的是,贾老板还喜欢招惹争议,什么“715”白加黑,标准工时,网络上全成了炮轰高地。员工辛苦,公众喊累,气氛一起头,什么上市神话都站不住脚,舆论风口那是擦枪走火就炸。企业文化没做好,气氛出了问题,一轮又一轮的公关危机,千亿神话也撑不住。
说一句现实的,西贝原本口碑就是靠价格坚挺和莜面创新,结果现在有了“预制”帽子,硬生生把自己送上舆论高地,消费者的心防越来越厚,就像网友说的“以后去吃饭得先查后厨,不查不敢点菜”,消费信心没了,怎么还冲到千亿?现在餐饮都是超级卷,连锁不创新,味道不真,分分钟被互联网“办掉”。
罗永浩这次的爆点说透了一个痛点:消费者买单的是过程体验,是现场有温度的食物,不是工厂批发的快餐。行业为了规模,为了扩张速度,预制成了标配,但失去了品牌灵魂。漂亮财报和扎实口碑,选哪个?市场自有答案。
餐饮未来,还是得回归本味儿。不怕出错,就怕死不认错。一家企业能不能真把消费者放心放在心上,不是看品牌标语,被网民审视的本地餐饮巨头,到了要做选择的时候。创新没错,透明才值钱。吹一个千亿,能不能踩实地,这才见真章。
千亿目标能不能实现,还得看西贝走不走心。把后厨灯点亮,菜单上全都写清楚,藏着掖着骗不过现在这帮精明的消费者。老罗的火力,是市场给的信号,也是品牌要坚守的底线。生意能不能做大做强,归根结底都是信任二字。市场说话痛快,不怕“万店”,就怕“万人嫌”,老罗怼完这出,餐饮圈怕是要重新洗牌。
这也是一场关于诚信和转型的较量。谁站在透明和创新一边,谁就有未来。西贝千亿,真难了,不是什么风口浪尖能吹上去的。现在外面吃饭,大家都要睁大眼睛,这年头,“一口真材实料”才是良心生意——看清楚菜单,也要看清楚这家公司的心。
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来源:甜点党GPkUs