摘要：网购售后问题，务必在官方平台内沟通解决。任何要求脱离平台、私下添加联系方式（如微信、QQ）的“客服”都极其可疑。

近日

长沙天心公安分局在金盆岭派出所

举行电诈案件退赃返还仪式

将拦截并追回的30万元

涉诈资金返还给受骗群众

这一幕

要从今年7月一起看似普通的网购纠纷说起

张女士在某平台购买七色糙米

收到的却是一包普通白米

联系客服后

对方让其扫描快递盒内的二维码

脱离平台进入私下聊天界面

在给张女士发送了补偿红包后

对方告知张女士

只要点赞关注主播就能获得收益

张女士在对方的引导下操作

果不其然立刻就收到了佣金

此时张女士激动不已

却浑然不知自己已上当受骗

通过几番操作后

对方便开始

用以派发“收益”更大的任务

随后“客服助理”联系张女士

称完成任务即可获得返利

张女士尝试一单3000元的任务

APP上显示了900元的返利

在随后的任务中

对方以提现必须修复“信誉分”为由

引导张女士从线下取出

30万元现金送到指定地点

张女士照做后非但没有获得更大返利

“客服助理”也凭空消失

得知被骗的她立即报警求助

接到警情后

天心公安分局侦查中心

连夜开展研判侦查

通过现场复盘、视频攻坚等工作

成功锁定两名取现嫌疑人的身份

并在某小区附近抓获两名嫌疑人

追回被骗资金

“多谢民警帮我追回被骗资金，

我一定吸取教训擦亮双眼！”

拿到失而复得的钱款

市民张女士激动不已

对民警快速追赃挽损表示衷心感谢

警方提醒

切勿轻易扫描来源不明的二维码，尤其是快递包裹内非官方商家提供的所谓“售后码”“理赔码”。正规网购平台的退货、理赔流程绝不会要求先进行转账、充值或做任务。凡是以“高额赔偿”为诱饵，要求你先垫付资金的，都是诈骗。

对消费者来说，请牢记“天上不会掉馅饼”，拒绝向陌生账户转账。一旦对方提及转账解冻、保证金等要求，立即停止操作并报警。

来源：长沙晚报