摘要：硅谷风投巨头a16z 合伙人 Alex Rampell 和 Justine Moore在播客中提出一个震撼观点：搜索正在失效，AI Agent 正在接管用户的购物决策入口，

网购新时代来袭，谁还在乎过去那些“老套路”？

以前买东西，第一步是“搜”，现在是“让 AI 帮我挑”。

“搜索不如问熟人，熟人不如问 AI。”

这句话听着像玩笑，但在现在的电商环境里，它越来越接近现实。

硅谷风投巨头 a16z 合伙人 Alex Rampell 和 Justine Moore 在播客中提出一个震撼观点：搜索正在失效，AI Agent 正在接管用户的购物决策入口，

“Google 长期以来的‘点击税’模式可能被 Agent 截胡，虽然还能维持收入，但已逐渐失去对用户购物路径的完整把控”。

这不是空穴来风，从“搜索框”到“对话框”，消费者行为正在发生结构性变化。

很多人可能会问，搜索怎么就“死了”？Google 还是能用，内容也不少。

但问题不在“能不能用”，而在“用出来的东西还有没有价值”。

过去几年，SEO 优化和联盟营销把搜索结果变成了一场信息垃圾竞赛。搜索“跑鞋推荐”，前十条基本都是“十大好鞋榜”，看起来中立，实则每一行都埋着抽佣链接。

a16z 在播客中点破：“大多数内容是垃圾，可都是 SEO 优化过的垃圾。” 这些“测评”根本不是给建议，就是为了赚点击、拿分成。

好在，YouTube、B站上有不少真实测评，博主亲自出镜对比、试用产品，还会公开标注“由某品牌赞助”，比起隐藏链接的图文内容更值得信。

但这类优质视频却难以进入 Google 的搜索体系，因为 Google 搜索仍依赖文本，而视频缺乏系统性转录，往往不会在结果中被凸显”，导致真正有价值的内容被埋，用户搜索时首先碰到的，仍是那些为了变现拼凑的页面。

既然搜索靠不住，AI Agent 开始补位。它能包圆整套购物流程：比价、看评论、找优惠、下单。

举个例子，Camel 的价格提醒系统就是 Agent 雏形——你设好目标价，它天天盯着，降价就通知你。

这背后，是用户主动把“研究、筛选、决策”交给了 AI。但这也带来新的挑战：很多人会质疑Agent 是怎么推荐的？它的数据来源靠谱吗？会不会也被联盟返利、商业合作影响？

AI Agent 的冲击不止于内容获取，它还动摇了整个电商的“流量征税”机制。

过去，Google 靠搜索广告抽成，每当用户点击广告跳转，平台就能从品牌方拿到一笔“点击税”。但现在用户可能直接在 Agent 上完成购买，Google 的“搜索入口”地位正在弱化。

Agent 把购物路径从“搜索—比价—下单”变成“直接由需求触发购买”，这让 Google 所依赖的“入口价值”面临重新分配。

Agent 强化的是“效率”，而不是“品牌认知”。

亚马逊、Shopify 这类聚合平台，本就擅长 SKU 管理和物流优化，Agent 的比价能力反而放大了它们的优势。

但对 DTC 品牌来说，这却是灾难。没有生产差异、缺乏服务绑定的品牌，很容易被 Agent 的“最优选择逻辑”所取代。

Costco 是少数的例外。它靠会员费盈利，商品只求覆盖成本，“毛利过高就会下架”。正因为这套机制，Costco 在 AI 时代反而具备“信任免疫力”。用户看到 Costco 出品，不用比价，默认值得信。

其实，a16z 这期播客讨论的，不只是 AI 和电商，而是更深一层的商业逻辑。

AI Agent 的出现，不只是效率提升工具，更是信任结构的重写者。以前搜索是信息入口，现在内容可信度下降，Agent 成为新入口后，谁值得被推荐，谁值得被信任，就变成了新的价值判断标准。

Costco 能脱颖而出，不是因为技术先进，而是坚持价值、守住信任。这才是 AI 无法替代的护城河。

“未来不是谁掌握了技术，而是谁赢得了用户的信任。” 这句总结，不只适用于零售业，也适用于整个互联网生态。

来源：时代简谈