摘要:人与人的差别就体现在每天的时间分配上,你把时间花在哪里,就会在哪里开花结果。有时会发现忙了一天好像也没做什么。
人与人的差别就体现在每天的时间分配上,你把时间花在哪里,就会在哪里开花结果。有时会发现忙了一天好像也没做什么。
究其原因就是没把时间安排好。高级亚马逊运营怎么工作的呢?这里就要提到一个清单思维,
把每天的工作,按轻重缓急一一列出来,然后去解决。长期积累下来,你也可以飞快地成长起来。
下面把一天的计划列出来,可以去参照对比。
一、上午工作安排
1、账号与通知核查:详查账号状况及业绩通知,排除风险隐患,保障账号安全。
2、POST运营推广:发布2-4篇POST,巧用图文视频挖掘免费流量,增强品牌传播。
3、反馈管理优化:筛选删除低星feedback,剖析差评原因,提升顾客满意度。
4、买家之声及评论优化:查看买家之声及买家评论情况,分析客户投诉(差评)原因,差评需及时处理,月复盘退货率,追溯问题订单,协同厂商改进产品,提高产品评分。
5、库存精细管控:盘点各类库存,依数据预测补货,查看在途状态,询问工厂交期,预估可卖天数,确保不断货,不产生低库存,也不滞销。
6、广告数据查看:广告投放是否稳定,多维度数据分析,针对性优化转化率、星级、点击率、ACOS等指标。数据异常需分析原因,并执行解决。
7、促销权益维护:检查Coupon与Prime情况,促销是否到期,优惠余额是否还有。
8、竞品动态跟踪:关注竞品listing变化,以及销量变化趋势,探寻竞争策略。
9、消息严谨处理:及时回复站内消息,拒违规信息,专业解答客户咨询。
10、问答积极回应:认真回复客户QA,助力购买决策。
11、滞销品分析处置:剖析滞销原因,制定清货或改进策略。
二、下午工作重点
1、业务核心优化:优化链接、广告,制定运营计划,选品上新。
2、物流发货协同:与物流商、工厂沟通,完成发货计划。
3、政策资讯学习:关注平台政策与行业资讯,调整运营策略。
4、排名追踪记录:每日记录关键词排名,分析波动原因。
5、广告周期调控:七天周期分析广告,优化关键词与预算。
6、业绩总结规划:总结销售业绩,调整每日工作,冲刺月目标。
三、晚上工作安排
1、知识学习提升:学习运营新知识,增强专业能力。
2、POST晚间补充:再发1篇POST,贴合热点提升流量。
3、广告灵活调整:依数据和流量变化优化广告投放。
4、智能催评操作:利用软件合理选择时间跨度催评,积累好评。
5、价格策略优化:参考竞品调价,提升竞争力。
以上就是亚马逊高级运营的日常工作,还是挺繁杂的,实际日常没这么多工作量,你可以根据自己的情况,去制定每日每周每月的清单,去好好执行,我是有做这样的一个表格,这份表格也是根据我实际情况日趋完善的。
还有一点要强调下,必须保持每天的学习,非常重要,只有不断学习迭代,才能让自己始终保持竞争力。
来源:小萱说科技