摘要：怀化日报全媒体讯1月27日上午8时50分，中国电信怀化分公司的综合维护员们正在鹤城区盈口乡炉天冲村进行光缆抢修工作。经过近一小时的紧张查找、测试与熔接，故障被成功修复，30多户家庭的宽带网络恢复了正常。

怀化日报全媒体讯1月27日上午8时50分，中国电信怀化分公司的综合维护员们正在鹤城区盈口乡炉天冲村进行光缆抢修工作。经过近一小时的紧张查找、测试与熔接，故障被成功修复，30多户家庭的宽带网络恢复了正常。

同时，在人民南路居民点，该分公司智家支撑中心的装维工程师龙敏正在人民路居民点查修IPTV电视故障，保障客户能在除夕之夜顺畅地看上春节联欢晚会。

11时20分，在麻阳锦和镇长潭村，中国电信怀化麻阳分公司无线网络优化工程师正在检修5G基站，通过更换设备和扩容，信号不稳定的问题得到了根除，手机通话、上网再也不卡顿了。

这仅是怀化电信春节期间通信保障工作的缩影。

当天上午9时，中国电信怀化分公司云网指挥部的值守人员正密切关注各项云网实时数据，根据运行情况作出精准调度指挥，确保云网能够顺畅地连接至千家万户。为确保节日期间通讯网络的安全稳定，以更高效率、更高质量服务广大客户，中国电信怀化分公司及其12个县（市、区）分公司春节期间全部坚守岗位，上下联动，共同维护网络畅通。

在助力返乡潮方面，中国电信怀化分公司积极行动，对高速公路服务区、火车（高铁）站、汽车站等交通枢纽的信号进行了全面测试与优化，加强了周边区域的信号覆盖。同时，针对网络超忙、易拥堵的商圈、商场、小区、景区，以及信号微弱的乡村地区，公司进行了基站扩建和网络扩容优化，确保信号畅通无阻。对网络运行状况实行24小时监控，随时准备应对可能出现的突发情况。

在家庭宽带保障方面，中国电信怀化分公司同样不遗余力。为确保家庭宽带客户在春节期间能够享受到安全、稳定、畅通的宽带网络，满足观看春节晚会直播、短视频等业务需求，智慧家庭装维工程师们穿梭在大街小巷，深入农村，及时响应用户的装机维护需求。春节期间，宽带装维服务不打烊，让天翼高清电视成为用户放心观看的选择。同时，综合维护值班人员也随时待命，确保光缆故障能够得到及时抢修。

在机房巡查方面，中国电信怀化分公司更是做到了细致入微。春节前夕，公司多次对电源动力、云计算、传输等重要机房进行了安全检查，对网络设备、动力配套的运行质量、维护检修情况进行了仔细复查。对检查中发现的问题，公司及时进行了整改，并制定了“回头看”方案，定时开展巡检，确保春节期间网络能够平稳运行。

“春运、春节期间是对我们通信保障能力的一次大考。”中国电信怀化分公司相关负责人表示，“我们严阵以待，以备战姿态全力做好通信保障工作，确保通信服务不中断、不打折。”

中国电信怀化分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行“用户至上，用心服务”的服务理念，以高度的政治站位、强烈的社会责任感和牢固的企业使命感，全力以赴做好重大节假日、重要节点以及遭遇自然灾害等关键时刻的通信保障工作，守护广大客户高速、高效、稳定、流畅的“网”乐生活。

来源：掌上怀化