摘要：文静,佳木斯铁路公安处特警支队大队长，也是哈尔滨铁路公安局一名局级女教官。春运期间的一日傍晚，她正手持盾牌在扶梯口处执勤立岗，忽听见金属履带传来异样震颤——前方七旬老人踉跄栽倒，怀里的编织袋压在了老人身上。

文静,佳木斯铁路公安处特警支队大队长，也是哈尔滨铁路公安局一名局级女教官。春运期间的一日傍晚，她正手持盾牌在扶梯口处执勤立岗，忽听见金属履带传来异样震颤——前方七旬老人踉跄栽倒，怀里的编织袋压在了老人身上。

“抓紧扶手！”文静飞身快速按下扶梯紧急制动按钮。托住老人后背时，她感受到老人身体的颤抖——老人虽未受伤，但受到了惊吓。原来祖孙二人拖着三大包行李乘坐扶梯，没有拿稳这才意外摔倒。文静半跪着帮男孩系好松开的鞋带，转身将一个30斤重的编织袋扛上肩头。作战服肩章在安检仪红光里忽明忽暗，像风雪夜归人提着的灯。

“大娘，咱把这些菜分装两个袋。”文静变魔术般从警务室翻出捆扎带。老人摸着重新打包的行李，眼泪转了两转，终是笑出了声。

春运期间，像这样的帮扶旅客的暖心事，在佳木斯铁路公安处特警支队大队长文静身上多得数不过来。一天清晨6时许，K554次列车即将检票的广播声里，文静的目光扫过候车区域。一个蜷缩在按摩椅上的小男孩引起她的注意——羽绒服拉链敞到肚脐，鞋带散成麻花。

“小朋友，你怎么自己在这里？爸爸妈妈呢？”文静摘下战术手套，把热水递过去时顺势挡住通风口的冷风。男孩攥着半包薯片的手开始发抖：“爸爸说买泡面，让我数三百个数……”

监控室里，文静的手指在键盘上翻飞如蝶。5时27分进站口、5时35分自助购物机、5时40分开水间……突然，她指尖点在其中一块监控屏幕上：5时48分，穿棕色皮衣的男子急匆匆地在站内徘徊，手里抓着未拆封的方便面。

“广播室，请循环播放寻人启事。”文静抓起对讲机冲向安检口，终于找到了急得团团转的男子。男孩父亲攥着被汗水浸透的车票，哽咽着说：“您找到的不只是孩子，是我们家后半辈子的团圆。”

这样的暖心时刻，在文静的从警簿上已累计定格90余次。从紧急寻回装有治病药物的行李箱，到在安检仪传送带缝隙处找回旅客滑落的金镯子，多年来她为旅客挽回经济损失超10万元。

“证件会说话，只是需要警察当翻译。”时任佳木斯站派出所综合大队民警的文静曾是“送证小分队”的一员，这个特殊的服务队三年来让500余张证件穿越山海归家。有次邮寄归还云南旅客身份证时，她特意塞进一包东北松子：“证件回家了，主人也该尝尝东北年的味道。”

“文教官，这组战术动作标准吗？”“文队，作战单元阵型怎么调整？”在训练场上，文静是公认的“全能教官”。作为局级警务实战教官，她把“阶梯式训练法”应用到队员日常训练中：新民警从基础体能练起，逐步过渡到警械使用、战术配合；老队员则强化红蓝对抗、应急处突演练。

(图为文静参加警务技能训练)

训练场上的“铁娘子”，也有柔情一面。新民警体能不达标，她陪着加练；队员家中突发急事，她主动顶岗。“文大队就像大姐姐，严在训练里，暖在心坎上。”队员小周说。

从警十年，文静的荣誉证书摞起来足有半人高：个人三等功、哈尔滨局“先进女警”、“十佳女警”、“巾帼标兵”……但最让她珍视的，是抽屉里那摞发黄的感谢信。“警察同志，谢谢你帮我找回治病钱”“文警官，我的证件邮回来了”……字里行间，流淌着群众的信任与期盼。

如今，文静依然忙碌在佳木斯火车站。晨曦中，她带领特警队员巡逻的身影挺拔如松；深夜里，她伏案制定训练计划的灯光温暖如星。暮色漫过佳木斯站穹顶时，文静正为独自出行的老人讲解如何进站乘车，那些滚动的行李箱轱辘声里，藏着她动人的细腻温情。（张岩 于琪）

来源：纳税人报社