摘要：在2025年“3.15”国际消费者权益日到来之际，农发行洱源县支行积极响应国家关于加强消费者权益保护的号召，以“金融消保在身边，权益保障防风险”为主题，精心组织了一系列教育宣传活动，结合县域实际，多维度开展消费者权益保护教育宣传活动，切实提升群众金融素养，筑牢

在2025年“3.15”国际消费者权益日到来之际，农发行洱源县支行积极响应国家关于加强消费者权益保护的号召，以“金融消保在身边，权益保障防风险”为主题，精心组织了一系列教育宣传活动，结合县域实际，多维度开展消费者权益保护教育宣传活动，切实提升群众金融素养，筑牢乡村金融安全防线。

立体化宣传矩阵，传递金融知识

洱源县支行充分发挥营业网点阵地作用，通过LED屏滚动播放“保障金融权益，助力美好生活”主题标语，并设立金融知识宣教专区，陈列宣传折页、张贴主题海报，内容涵盖“防范电信诈骗”“维护个人征信”“金融消费者八项权益”等核心知识。

主动向客户“一对一”讲解典型案例，提醒群众警惕“代理维权”“高息诱惑”等风险，强化风险防范意识。

这一举措不仅普及了金融知识，更提升了公众对消费者权益保护的认知和重视程度。

内外协同，筑牢消保防线

洱源县支行开展“高管讲消保”专题培训，由分管行领导牵头解析消费者权益保护机制，结合投诉案例强化员工服务意识，确保全员懂政策、会宣传、能答疑。

通过集中授课、案例分析、角色扮演等多种形式，员工们深入了解了消费者权益保护的相关法律法规，增强了风险防控意识，提升了服务水平和专业素养。

此次学习不仅强化了员工对消费者权益保护的理解，更为他们在实际工作中更好地服务客户奠定了坚实基础。

洱源县支行将持续推进“金融消保在身边，权益保障防风险”行动，结合民族地区需求，联合监管部门、社区街道开展常态化宣教。

下一步，洱源县支行将不断提升金融服务质量和水平，为乡村振兴注入金融安全感，助力构建民族团结、金融稳定的美好洱源。

供稿：农发行洱源县支行

作者：罗梅双、戴维斯

来源：看见网络