摘要：浩瀚星河，奔涌巾帼力量；科技长卷，书写赣鄱华章。习近平总书记指出，“科技创新和产业创新，是发展新质生产力的基本路径”。在江西的创新版图上，女科技工作者凭着专业知识与坚韧毅力，面向世界科技前沿、经济主战场、人民生命健康，积极投身科研攻关、前沿探索、成果转化，为科

编者按：

浩瀚星河，奔涌巾帼力量；科技长卷，书写赣鄱华章。习近平总书记指出，“科技创新和产业创新，是发展新质生产力的基本路径”。在江西的创新版图上，女科技工作者凭着专业知识与坚韧毅力，面向世界科技前沿、经济主战场、人民生命健康，积极投身科研攻关、前沿探索、成果转化，为科技创新作出了重要贡献。

当显微镜映照出她们执着的目光，当代码洪流奔涌成创新的脉搏，新时代科学家精神在此薪火相传。值此“三八”国际劳动妇女节到来之际，江西新闻客户端聚焦6位在不同领域发光发热的女科技工作者，通过讲述她们的故事，展现新时代赣鄱女科技工作者风采。

江西新闻客户端讯（全媒体记者钟剑桥）2025年《政府工作报告》中提到：从放宽准入、减少限制、优化监管等方面入手，扩大健康、养老、托幼、家政等多元化服务供给。

江西省女科技工作者协会会长、南昌大学第一附属医院副院长黄霞表示，作为医务工作者深刻意识到这既是机遇也是挑战，我们将积极响应政策，加强与各方合作，充分发挥医院的专业优势，在健康科普、高端医疗服务等方面发力，推动健康服务供给的多元化与高质量发展。

“医院智能化发展得很快，为大多数患者带来前所未有的便捷。年轻人用手机就能挂号缴费查报告等等，但对很多老人来说，这些新技术反而成了‘门槛’。”黄霞身着橙色马甲向记者说道，许多老年人对新兴事物的接受能力较弱，视力也随着年龄增长而下降，在语言沟通上有时也存在困难，这使得老年患者在就医时陷入了院前咨询难、院中看病难、院后医养难的“三难”困境。

2020年，国家出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，黄霞带领团队立刻行动起来，创立了“橙心助老”志愿服务项目。“‘橙心’谐音‘诚心’，标识是暖心的橙色，代表着我们对老年患者温暖赤诚的关爱。”黄霞希望，通过门诊就诊、住院服务及社区康养等多方面，为老年人提供贯穿生命全周期、覆盖健康全流程的优质服务。于是，该团队聚焦老年人就医过程中的“痛点”“难点”，打造了“一二五”服务模式。“一”是建立老年人一站式诊疗中心，集中提供预检分诊、陪检、挂号、缴费等服务；“二”是设立服务驿站和小帮手，提供专属就医服务区域和适老化改造的自助设备；“五”是五大助老绿色通道，涵盖导诊、挂号缴费、就诊、取药、优先入院等环节。

“橙心助老”志愿服务开展以来，惠及约500万名老年患者，老年患者平均等候时间减少了8.9分钟，满意度提升至98.7%，切实提升了老年患者的就医体验，成为全省乃至全国助老就医服务的名片。黄霞带领的志愿服务队由最初的12名志愿者已发展到2381名，其中女性志愿者占比为69%，累计志愿服务时长3万余小时，服务足迹从医院门诊、住院部走向社区、家庭、康养机构。

多年来，黄霞坚持为南昌大学医学本科生讲授《医学人文》课程，并依托“橙心助老”志愿服务项目，建立并完善医学人文教育实践基地，紧跟“互联网+”的脚步创新志愿服务激励计划，将“大健康”理念融入医学人文实践教育，开展“生命全过程、健康全周期”社会实践活动，为医学人文实践教育的开展提供基础和保障。“教学过程中，我想让医学生不仅看到‘病’，更要看到‘人’，学会倾听患者的每一声叹息，以同理心为良药，真正成为守护生命的温暖力量。”黄霞说。

经过5年努力，“橙心助老”项目取得诸多成果。2021年申报的《智慧医疗背景下“橙心助老”模式提升老年人服务可及性研究》项目获得江西省社会科学基金立项，实现了江西省医疗机构社会科学基金项目零的突破，并顺利完成结项；2023年，《基于5G+AI的“橙心助老”医养结合平台研发及示范应用》项目，成功获批江西省03专项及5G项目立项，获第七季改善医疗服务行动全国医院擂台赛卓越案例，江西省首届医院管理创新奖一等奖；2024年，获国家级健康促进医院优秀实践案例。此外，该项目先后获江西省教学成果奖二等奖、南昌大学教学成果奖一等奖，在第八届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛中斩获国家铜奖（省级金奖）。据了解，“橙心助老”受到CCTV-1《新闻联播》、CCTV-13《新闻直播间》、新华社、人民网、健康报、江西日报、江西卫视等国家级、省级主流媒体关注报道40余次，总浏览量突破500万次。目前，“橙心助老”已注册品牌及LOGO，拥有多项软件著作权及实用新型专利。

“过去老人家来医院可能要来回跑7到8个窗口，现在一站式诊疗中心和助老绿色通道极大地减少了老年患者在医院的奔波时间和精力消耗。”说着，黄霞轻轻抬手，指向不远处的服务驿站门牌，神色舒缓不少，“过去老年患者面对自助机手足无措，现在有驿站和‘小帮手’的陪伴与指导，老年患者就医过程更加安心、舒适。”

黄霞表示，“橙心助老”就像点燃了省内助老就医的一盏明灯，产生了良好的示范效应，省内其他医疗机构也纷纷开始关注老年患者的特殊就医需求，优化自身的服务流程，开展适老化改造，可以说橙心助老不止帮助了万千老年患者，更推动了全省医疗服务的转型升级。

如今，“橙心助老”模式已在全省乃至全国20余家市、县（区）级医院成功推广，形成了一套科学性和系统性，可复制、可推广的助老就医服务新模式。2024年，江西省市场监督管理局批准发布《医疗机构老年人就医门诊服务管理规范》地方标准。该标准由黄霞带领“橙心助老”团队起草，南大一附院作为主要牵头单位，联合多家省市医院制定，这是省内首个老年人就医门诊服务相关管理规范。

黄霞用实际行动诠释了她的信念，只要心怀关爱，勇于探索，就能在医疗服务的荆棘中开辟出一条温暖的助老之路。她就像一颗扎根在医疗助老领域的大树，不断生长，为老年患者遮风挡雨，撑起一片希望的晴空。

来源：江西妇联