摘要：3月1日至6日，兴业银行观山湖（生态）支行以“保障金融权益、助力美好生活”为主题，开展了为期一周的厅堂宣传活动，通过形式多样的宣传方式，全面营造浓厚的金融消费者权益保护氛围，进一步拉近银行与客户的距离，提升客户的金融素养和权益保护意识。

3月1日至6日，兴业银行观山湖（生态）支行以“保障金融权益、助力美好生活”为主题，开展了为期一周的厅堂宣传活动，通过形式多样的宣传方式，全面营造浓厚的金融消费者权益保护氛围，进一步拉近银行与客户的距离，提升客户的金融素养和权益保护意识。

活动期间，观山湖（生态）支行网点内处处可见“3·15”金融消费者权益保护的宣传元素。网点入口处悬挂着“保障金融权益、助力美好生活”的主题横幅，跑马屏上滚动播放着“维护金融消费者权益，共创和谐金融环境”等宣传口号，营造出浓厚的活动氛围。ATM机和智能柜台张贴了醒目的消保提示，厅堂内摆放了精心制作的宣传折页，内容涵盖减费让利政策、助老助残服务、外籍人员金融服务等多个方面。同时，网点内循环播放金融知识宣传视频，为客户提供了丰富的金融知识“干货”。

除了线下宣传，支行还通过线上渠道拓展宣传覆盖面。工作人员积极邀请客户扫码参与线上答题活动，通过趣味性与知识性相结合的方式，进一步提升客户的参与度和金融素养。一位参与线上答题的客户表示：“这种线上答题的形式很新颖，不仅让我学到了很多实用的金融知识，还增加了互动性，希望银行能多举办类似的活动。”

此次厅堂宣传活动的核心是通过多种渠道和形式，为客户详细讲解金融权益保护知识。活动期间，支行组织了多场厅堂微沙龙，工作人员结合实际案例，围绕减费让利政策、助老助残服务、外籍人员金融服务等内容，为客户进行深入浅出的讲解。针对老年客户群体，工作人员重点介绍了适老化服务设施和上门服务内容；对于外籍客户，详细讲解了多语言服务渠道和外卡支付的便利化措施，确保金融服务的国际化和普惠性。

通过此次宣传活动，兴业银行观山湖（生态）支行充分展现了对“3·15”消保宣传的高度重视。支行负责人表示：“金融消费者权益保护是金融机构的责任与使命。通过多渠道、多形式的宣传，我们希望让每一位客户都能了解并维护自己的金融权益，享受更加安全、便捷、贴心的金融服务。”

兴业银行观山湖（生态）支行

编辑 蔡义桂

二审 凌洁

三审 杨艳

来源：天眼新闻