摘要：潮新闻记者致电海底捞火锅官方客服电话，对方称，“目前的话我们已经进行报案处理了，会积极地配合相关公安机关的处理。”记者又询问了包间内是否安装公共区域监控，对方表示，设备的部署会遵循现行的法律法规。“如果该门店的包间有安装监控的话，我们也会确保是符合相关国家政策

潮新闻客户端 记者 潘璐

据潮新闻此前报道，近日，一则网传视频引发网友热议。视频显示，一名穿着黑裤的男子，疑似在某海底捞门店的包间内，站在圆桌上往桌中央的四宫格火锅内排尿。

网传视频截图。

潮新闻记者致电海底捞火锅官方客服电话，对方称，“目前的话我们已经进行报案处理了，会积极地配合相关公安机关的处理。”记者又询问了包间内是否安装公共区域监控，对方表示，设备的部署会遵循现行的法律法规。“如果该门店的包间有安装监控的话，我们也会确保是符合相关国家政策和法规的。”

3月6日中午，海底捞社交平台账号在发布视频的网友评论区回应称：就此视频片段，我们已向多地公安机关报案，全力配合相关部门溯源追查，无论是否摆拍，都将依法坚决追究涉事人员法律责任。同时恳请厉行监督，不传播此类视频，共同维护清朗网络空间。

该事件很快冲上热搜。3月8日，上海市公安局黄浦分局通报，3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。

经警方调查，今年2月24日凌晨，外省市来沪人员唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）等人进入该火锅店包间内用餐，唐某、吴某两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。目前，警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。

同日，海底捞官方微博发文表示，目前，当事门店已将门店锅具、餐具全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。

3月12日，海底捞再度发表声明，称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。同时，海底捞表示此次事件给顾客带来困扰，远非任何补偿能够完全弥补，愿竭尽所能，承担责任。

3月12日，海底捞再度发布声明。 图源@海底捞火锅官方微博

浙江丰国律师事务所主任陈松涛告诉潮新闻记者，这两名男子的行为触犯了《治安处罚法》第26条，属于寻衅滋事行为，可以处5日以上10日以下行政拘留。“考虑到唐某和吴某属于未成年范畴，警方在处罚时会依法从轻处罚。”

陈松涛指出，由于这两名男子并没有对海底捞这一品牌本身进行侮辱诋毁，他们的行为并没有侵犯海底捞的名誉权。“主要是损害赔偿诉讼，因为此事导致海底捞的营业收入下降。”

根据《民法典》相关规定，未成年人一般不能独立承担民事责任。“对于未成年人的不当行为，监护人一般要承担监护责任。该行为后续的民事损失等赔付，由其监护人承担。”陈松涛指出。

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来源：钱江晚报