摘要：在使用Active Backup for Microsoft 365进行备份和还原操作时，有时可能会遇到“Microsoft服务器正忙。请稍后再试。”的错误提示。这一错误信息通常表明Microsoft服务器当前负载较高或存在其他临时性问题，导致备份任务无法顺利

在使用Active Backup for Microsoft 365进行备份和还原操作时，有时可能会遇到“Microsoft服务器正忙。请稍后再试。”的错误提示。这一错误信息通常表明Microsoft服务器当前负载较高或存在其他临时性问题，导致备份任务无法顺利完成。以下是针对此问题的详细解决方案：

当用户尝试通过Active Backup for Microsoft 365执行备份任务时，可能会遇到任务失败的情况，并显示上述错误信息。这一错误会导致备份任务无法继续，从而影响数据的完整性和安全性。

为了解决这一问题，可以采取以下两种方案：

第一种方案是使用自定义Azure应用程序。为了避免API限制导致的备份任务失败，Active Backup for Microsoft 365支持自定义Azure应用程序。具体操作步骤如下：

1.更新软件：确保Active Backup for Microsoft 365已更新到最新版本。可以通过套件中心进行更新，或者从Synology下载中心下载.spk文件并在套件中心进行安装。

2.启动并编辑任务：启动Active Backup for Microsoft 365，进入任务列表，选择失败的任务并单击编辑。

3.启用Azure AD应用程序：在任务编辑界面中，找到“常规”选项卡下的“应用程序凭据”部分，并勾选“启用Azure AD应用程序”。

4.创建并配置Azure应用程序：根据相关文档创建Azure应用程序，并输入所需的信息（如应用程序ID、应用程序密钥等）。完成后，单击确定。

5.运行任务：保存更改并运行任务。如果问题仍然存在，请尝试以下第二种方案。

第二种方案是调整备份计划。为了减少服务器负载并提高备份成功率，建议将备份任务转移到非高峰时段，并避免同时计划多个任务。具体操作步骤如下：

1.启动并编辑任务：启动Active Backup for Microsoft 365，进入任务列表，选择需要调整的任务并单击编辑。

2.修改备份策略：在任务编辑界面中，找到“策略”选项卡下的“备份策略”部分。勾选“计划备份”，并单击“设置计划”。

3.更改运行时间：将备份任务的运行时间更改为深夜或清晨等服务器负载较低的时间段。完成设置后，单击确定。

通过以上两种方案，可以有效地解决Active Backup for Microsoft 365备份任务失败的问题。无论是使用自定义Azure应用程序来避免API限制，还是调整备份计划以减少服务器负载，都可以提高备份任务的成功率，确保数据的完整性和安全性。如有疑问或需要进一步的帮助，请随时联系技术支持团队。

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