摘要：现今这个世道大聪明太多，看了标题一定有人自信满满地说，我和家人见多识广，怎么可能被人忽悠呢？

现今这个世道大聪明太多，看了标题一定有人自信满满地说，我和家人见多识广，怎么可能被人忽悠呢？

好吧，我承认，凭我的一己之力，可能无法改变整个环境。

但，在一年一度的315消费者权益日来临之际，只要我的经历能警醒哪怕一位梦中人，也算是一个胜利吧。

假如一件烦心事就发生在你自己或亲人身上，为此，你一次次地努力想挽回不利局面却最终还是失败了，眼看着亲人往火坑里跳，你急不急？

更令人不堪的是，你为此甚至和亲人撕破脸，但最终发现你竟然被那些大忽悠打脸了，你急不急？

先讲述我的亲历，看是不是也发生在了你的身上？

今天，其实想聊的是专门针对老年人“养生保健产品”保命套路之老话题。

1

春节从外地回老家看望在家乡独居的老妈时，偶然发现小卧室满屋都是大小纸箱，俨然成了一个仓库。

逐个打开箱子一看，各种药品、保健品、食品，包装华美、种类繁多。

心血管病系列、关节炎系列、消化道系列等等，一应俱全，医学疾病十个大类的仪器和药物几乎一个都不少.....

而实际上，这些包装里有的标注“国药”，有的标注“保健品”，有的只标注“食品”，当然有的则干脆什么都没标，属于三无产品。

看到这个景象，我的第一感觉就是“坏了”。

半年多的时间里，没回家探望。老太太一定又是被洗脑、被忽悠了。

更最可怕的是，她这些行为都是偷偷进行的，并不告诉家里人，甚至邻居也一无所知。

我深知：“忽悠”这个职业的特点是：专业的一定要比非专业高明；持续“专业”的，一定要比偶尔的“专业”高明；持续“专业”操作的，一定比只观察“专业”但不操作的高明。

所以，即使你自认为再聪明，一旦被这些大忽悠盯上，上当就是宿命。

作为深谙保健品行业营销内幕的媒体人，我起先自认为对这个行业有着深切的关注并深入了解。

什么传销、会销、直销......

各种合法的、非法的销售总能被一些人神奇地玩成套路，然后堂而皇之地擦边儿，最终在合法与非法之间获得高额利润。

所以，最初，我总觉得问题没那么严重，一直以来，我只是在老妈能接受的语言限度上，给些柔和的警示。

这其中，也偶尔会给坚持要一个人居住的老妈深入浅出的地讲述其中的骗术，我自以为这种恐吓式预警会让老妈不上当，少受骗。

可惜，这个行业套路和处罚成本超低，他们的能量往往被我们所低估。

比如，你发现一个产品被套路，人家会主动给你退货退款，甚至还会主动道歉，善良的受害人甚至会深表感恩地说，“你看，人家没骗人吧？把货退了，这是不是得谢谢人家？”于是，这样就有了下次甚或更猖狂的忽悠伏笔。

你知道，套路者们甚至在被端掉窝点之后，他们还会如野草一样，换个马甲卷土重来。在他们营销的100个人里，成功了一个购买，此前，所有失去的成本就都回来了。

所以，他们敢于大胆退货，不计成本；敢于货到付款，不怕物流损失；改于接受投诉，主动缴纳罚款。

2

话还是重头说起。

基本上处于空巢状态的老妈，平时没事，偶尔看看电视，打开手机看看视频，这再正常不过了。

她没招谁，也没惹谁。

她们累了一辈子了，被病痛折磨了一辈子，感觉越往前走越力不从心。于是，希望获得某些灵丹妙药。

那些药或养生方法，足以让他们从中获得生存的信心。

当年秦始皇希望自己长生不老，和他拥有的权力、拥有的财富、拥有的任性毫无关系，他和所有普通人一样，对这个世界充满单纯的渴望，希望能活得更长，而人间一定会有这种仙丹。

千百年来，人的善良和单纯，从来都没改变，人类希望这种神奇的仙丹，化腐朽为神奇，会让我们重生。

人类希望这个世界也一定会有一位无私的救世主，主动把仙丹放在他的手上。在你走头无路的时候，总会有好人来救赎。

基于此，当下便滋生了各种“套路”。

比如，时下，传统媒体面临生死存亡的困境，尤其存在于北方欠发达地区的某些媒体。

他们比谁都急于赚钱，他们比谁都了解关于生死的焦虑。

于是，各大小电视台都争着抢着拉医药养生广告，开办养生节目，争抢已为数不多的观众。

恰好，市场上一些大忽悠又需要这样的平台，所以，这最后一棵救命稻草浮起来了。

国家当然很清醒，广告法的强压态势不放松，就一直维持着秩序和平衡。

但你有百般阻碍，他有千条妙计。法律法规毕竟有滞后性。

法律法规禁止直接做医药展现功效，那我就做个养生节目，大聊功效主题；法律法规禁止在节目里推销药品广告，那我只在屏幕上力推400咨询电话，有谁说过在节目里推一个电话号码会有问题？

在各类节目里，他们还要请真专家聊心血管、聊老年痴呆、聊老年睡眠,,,,,非法吗？正而八经的知识传播，专家有本有证有许可，说得头头是道、有理有据，还有哪来什么质疑？

但关键就在这个400电话。

3

互动时代，观众能与权威的专家互动一下，表面上看似没有问题。

但要强调的是，观众眼中的“互动”，却是套路者脑子里“精准获客”。

“电诈”有一个明显的特征，不管是机器还是人工，他们总是会主动打来电话骚扰你。大多数人依此可以对电诈做出正确判断。虽然单品额度大，所以，上当的少之又少。

但400套路，则是当事人主动“骚扰”那些专家或专家助理的。

因为被视为权威的媒体，屏幕上的电话原本就给你一种安全感。

老人们单纯地认为，电视台都是国家的，一定不会骗人的。但他们没有再进一步去想，连部委都有挂羊头卖狗肉的冒充者，何况电台电视台呢？

好不容易打进专家的热线电话，对于一个被社会精神抛弃的老人来说，这是多大的机会、见识和荣耀？

其实，老人们不知道，那个400的背后，很可能是一个或几个超大的大厅，大厅里有无数个电话接线人员，他们学历和知识水平参差不齐，有些人甚至医学知识极差。

但手捧着“脚本”，他们在电话后面，变得熟练专业。

他们或面部狰狞或面带媚笑，但每次电话里传来的声音总是和蔼可亲、专业度极强，知疼知䁔。

他们服务周到，甚至愿意24小时都会等待着你这个“猎物”的到来。

这个群体有一点和电诈极为相似，每当有人拿到了一单，他们总会以不同的形式进行狂热的庆祝和欢呼。

仔细观察，你会发现：这些人或以大夫的名义，或以大夫的助理名义为你咨询，极耐心地详细了解你的病情，了解你家人的病情，问你吃的什么药，每天吃几次，每次吃几片，是否有好转.....关怀备至。

他们甚至还会劝你，要坚持按医嘱来吃。

百忙之中，他们时不时，还会和你聊上几句家常。

这些家常，看似是关心。但你要小心，他们会因此知道你是否处于独居状态，你的儿女每周或每月回家的时间和次数。

就这样，大妈、大爷暖暖阳阳地问询时刻，就是他们了解了你的身体情况、了解了你的经济状况、了解了你的家庭状况、了解了你的子女现状的最佳机会。

在你的所有心理需求被满足后，甚至精神上把他们当做更贴心的儿女时，他们悄悄地出手了。

把最好的药，通过电话形式推荐给老人们，替儿女关怀一下老人，不好吗？让我们看看这些产品。如果说，花个千八万的，真正的保健品、食品治不好人也治不死人，也就算了。但更多的是，假药、劣药、过期药，花钱买罪实在令人气愤。

4

听到老人打电话咨询，儿女们每次劝说老人时，老人们总是会说，“我就是咨询一下身体情况，占点人家专家的便宜，咱们得学会感恩。”“咱们又不掏钱，能损失啥？”

当你讲得太多的时候，老人还会反驳：怕被骗，要么你天天儿陪着我，要么每次你带我去医院啊。

老人们知道儿女的工作、生活压力很大，治病也是想减轻儿女的负担。

儿女出于不激怒老人，败下阵来，老人们有时还会自信满满，甚至给你讲解养生方法。

有些老人从来不改原本的人设，甚至还会表达：“我打电话就是给你们问，我花钱给你买药，就是给你们吃，为你们好，你们还埋怨我被骗？”

无语了。

老人们的思维此时已经固化，你为此无能为力。

于是，你试图采取的各种措施，把老人的支付软件卸载，把老人的智能机换成了老人机。

然后，切断网上和银行的对外支付。

这很重要吗？

套路者有他们自己的绝杀技，那就是“货到付款”或者“免费试用”，对于老人而言，一个电话报了名，把手机号和家庭地址一说，一两天就有人送货上门了。

看来，问题出在快递公司。于是，你打电话质问快递公司，在签约货到付款时合作协议时，你们有没有审核对方的资质和行为？

气愤之余，你甚至可能会严正警告快递小哥以后老人的货到付款停掉，不用你送了，特别是额度过大的。

然而奇葩的一幕发生了：

当你致电“货到代收款”的那位快递小哥，总会以嘲笑的口吻说：“你不管好你家老太太，找我有啥用？”。

是啊，快递小哥们经历的太多，也到看到了太多货到付款时被忽悠的那些可怜人。

富有同情心的小哥会好心劝一劝老人，但大多数人为了多赚一单钱，宁可保持沉默。甭管如何，每多送一单，他们就多赚几块。为他们远在千里的父母，多寄一些钱。尽管彼时，他们的父母也可能在被忽悠的路上......

5

我试图从电视上那些公开的400电话查起，但后来发现，400人家根本就不给你推荐任何产品。他们最常见作法是，通过电话和老人进行正常节目沟通，然后，才会非常谨慎地用所谓个人的手机或微信与老人私下沟通，所有沟通都只有电话交流，交流时间也都是在子女上班的时候，也就是说，你根据找不到人家推销药品的证据。

具体交流内容，老人不说，你永远无法知晓，即便你知道了又会怎样？较起真儿来，这最多是一种销售员用自己的手机，在个人的时间里的个人行为。主体在营销初期就已经金蝉脱壳。

于是，我们司空见惯了媒体上刊载的这些文章：《五元进货卖两千,销售认干爹，倾家荡产买保健品老人感动得落花流水》；《淮安83岁老人离世第2天仍收到保健品，子女整理床底遗物更是目瞪口呆》；《母亲花了五千元买回一个“灵丹妙药”》......

个别做儿女的也许还在庆幸自己的老人没有上当，但很可能，这些老人不是在上当路上，就是已经堕入了陷阱不能自拔。

据了解，我国每年保健品消费额约为2000亿元人民币，其中老年人消费占50%以上。这其中，老年人真正“对症下药”会有多少？我们无从得知。

针对保健品市场存在的问题，国家相关部门一直在进行打击和治理。

有报道称，公安机关一年就破获保健品诈骗犯罪案件3000多起，追赃挽损超过1.4亿元人民币。

可以想见，如果这只是冰山一角，我们的银发经济恐怕无从谈起。

因为，老年人手里的钱都用在了那些没用、甚至是害人的“套路”产品上。他们还拿什么去旅游？去真正的康养？去满意的养老院？

来源：如是缘起