摘要:3月9日中午,辽宁一位网友发出收到的蓝莓的视频。视频中,确实有8盒蓝莓,但一盒里面仅仅有几颗,8盒总共才46颗。
最近
“水果皇后”蓝莓大量上市
价格逐渐变得亲民
让不少网友心动
如果花69.9元
就能买到8盒蓝莓
你会不会立马出手呢?
近日,多名网友反映
他们在直播间
花69.9元买了8盒蓝莓
收到货却发现
每盒仅有几颗蓝莓
找网店店主要说法
店主表示
他们也是受害者!
3月9日中午,辽宁一位网友发出收到的蓝莓的视频。视频中,确实有8盒蓝莓,但一盒里面仅仅有几颗,8盒总共才46颗。
江苏、山东、四川等地多位网友都反映了同样的遭遇。山东一位网友表示,他在直播间花69.9元买的8盒100克蓝莓,而每个盒子里面竟然只有5颗蓝莓。四川成都一位网友则在评论区表示,她收到的蓝莓也是这样,当即申请退款。
根据网友介绍的情况,媒体记者找到一家卖蓝莓的网店。该店在商品链接信息显示,顾客买4盒蓝莓就送4盒,到手共8盒,每盒100克,总重800克,总价为69.9元。10日,店家表示,看到顾客收到的蓝莓后他们也很生气,他们也是受害者。
该店家介绍,她开网店没多长时间,几天前有名男子在网上联系她,让他们的店帮忙分销蓝莓,发货、寄送以及网上找主播推广都不需要他们操心。顾客在他们店下单以后,他们只需按照40元一单的价格交货款就行。
该网店3月5日、6日进行销售,他们的店面有约500单的销售记录,但很快发现顾客收到的蓝莓有问题,他们于是赶紧给顾客退款。这几天他们为了退款,已经忙得焦头烂额,现在大部分顾客已经收到了退款。
该店家介绍,按照约定,他们已经支付了2万多元货款,这些货款现在也没人退给他们。不仅如此,这次带货他们不但一分钱没赚到,还要亏上赔付、罚款的钱。
10日下午,媒体记者联系上该店家所说的男子。他介绍,某短视频平台有很多招商团长,主播、货源等应该都是招商团长在联系,他只不过是在对接店面等进行资源对接代发,主播怎么去推介商品他也不知道。
该男子还称,网店在商品链接页面说“800克蓝莓69.9元”的信息可能是由招商团长编辑的,他跟招商团长之间没有直接联系。
负责发货的商家则告诉媒体,有人找到他要帮着销售蓝莓,他只管收钱发货,发货的规格是8盒每盒20克,他不清楚这些蓝莓在网上是怎么卖的。这位商家并未透露是谁找到他并在网上销售蓝莓。
根据店主提供的信息,媒体记者试图联系这次销售活动的招商团长,但对方未接听电话。10日下午,相关媒体将情况反馈给平台,平台工作人员表示,对于顾客和店家的反映,他们会先进行调查。
网友评论:太离谱!
除了上述案例
大家在网购过程中
也遇到各式各样的消费陷阱
中国消费者协会结合近期投诉热点
提醒广大消费者在
网络购物中注意以下事项
谨慎识别促销活动真实性
警惕价格欺诈
部分商家通过虚构原价、夸大折扣(如“原价999元,限时特惠99元”)、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者:
一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能,核实商品真实价格波动情况;
二是理性对待“限时”“限量”营销话术,避免因冲动下单造成经济损失;
三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据,便于后续维权。
严把商品质量关
防范假冒伪劣风险
网络平台存在部分商家以“低价清仓”“工厂直销”为名销售假冒品牌商品,或通过仿冒商标、模糊描述(如“某品牌同款”“正品代购”)误导消费者的情况。建议消费者:
一是优先选择品牌官方旗舰店或平台认证的自营店铺,查验店铺公示的营业执照等资质;
二是收到商品后仔细核对品牌标识、防伪码、产品批次等信息,发现异常立即拒收;
三是保留购物凭证、商品详情页及聊天记录,作为维权依据。
警惕新型诈骗手段
保护财产安全
近期频发“冒充客服退款”“快递丢失理赔”等电信诈骗案件。不法分子通过非法获取消费者订单信息,诱导点击钓鱼链接、提供短信验证码或下载不明软件,导致消费者资金被盗。建议消费者:
一是切勿轻信陌生电话、短信,所有售后问题都应通过平台官方渠道联系客服;
二是拒绝向他人透露银行卡密码、短信验证码等敏感信息;
三是谨防“屏幕共享”操作,避免远程操控导致账户失控;
强化个人信息保护
防范隐私泄露
部分商家违规收集消费者个人信息(如身份证号、人脸数据),或通过快递面单非法收集、买卖用户地址、电话,导致骚扰电话、诈骗风险增加。建议消费者:
一是非必要不提供详细住址,可填写代收点或快递柜地址;
二是丢弃快递包装前,务必清除或涂抹面单上的个人信息;
三是谨慎授权App获取通讯录、定位等权限,定期清理缓存数据。
依法主动维权
共建诚信消费环境
当消费者遭遇虚假宣传、商品质量缺陷、拒不退换货等问题时,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第九条、《中华人民共和国电子商务法》第五十九条等规定维护自身权益。维权途径可依次选择协商解决、平台介入、投诉举报、司法诉讼。
先通过平台客服发起投诉,要求商家履行退换货或赔偿义务;若协商未果,可申请交易平台介入处理;平台处理不佳可通过“消协315”投诉平台或者热线电话向消协组织投诉,也可以向有关监管部门举报;如果涉及金额较大、情节严重,可向人民法院提起诉讼。
中消协强调
网络购物需牢记“三不原则”
不轻信夸大宣传
不点击不明链接
不脱离平台交易
你遇到哪些“忽悠”行为
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来源:幸福福田