摘要：为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，切实落实好监管部门及上级行关于加强消费者权益保护工作部署，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力。工行漳州分行营业部积极依托网点“工行驿站+”桥头堡优势，不断拓展普及金融知识教育宣

导报讯（通讯员 庄钟震）为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，切实落实好监管部门及上级行关于加强消费者权益保护工作部署，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力。工行漳州分行营业部积极依托网点“工行驿站+”桥头堡优势，不断拓展普及金融知识教育宣传的深度广度，推进消保宣传教育活动走深走实。

强化组织推动。积极践行金融为民的责任担当，提高政治站位，压实主体责任，加强统筹组织，成立普及金融知识宣传活动工作领导小组，制定长短期实施方案，从保护消费者、服务消费者的角度出发，紧扣各阶段主题持续抓好推动落实，确保消保宣教内容和消费者需求精准对接触达，推动金融知识普及宣传质效，确保消费者权益保护工作不间断开展。

完善场景建设。充分发挥“工行驿站”传播正能量、服务社会公众的重要平台作用，在持续提升金融服务水平的基础上，结合网点经营环境与资源禀赋，高度重视驿站基础设施建设工作，及时探索完善“工行驿站+”工会驿站、青年驿站等场景模式，深化“驿站+金融知识普及基地”服务，营造“工行驿站+”教育宣传场景氛围，扩大“工行驿站+”公益惠民服务口碑与社会形象。

突出阵地宣传。依托“工行驿站+”桥头堡优势，灵活开展消保政策宣导、提示业务风险、倡导理性投资观念等金融知识普及活动，充分发挥网点阵地教育宣传的辐射面和渗透率。依托“工行驿站+”场景，设置公众宣导咨询台，规范公众教育区标识设置和物料布放，以及利用门楣LED滚动播放标语、播放视频、摆放易拉宝、发放宣传手册、折页等为载体，全方位、常态化向到店客户宣传推广，发挥宣教主阵地作用。同时，抓住业务高峰期时客户办理业务等候间隙，通过举办厅堂微沙龙、小课堂、知识问卷等形式，场景化向候客群体面对面讲解宣传、交流互动、答疑解惑，提高宣传实效。

创新特色宣传。聚焦不同金融消费者群体的需求特点，主动整合优质教育宣传资源，组建特色教育宣传工作队，从保护消费者、服务消费者的角度出发，开展“弘扬雷锋精神 消保传递温暖”活动，进商圈、进校园、进社区、进军营、进企业的“五进”普及以“保障金融权益、助力美好生活”为主题公益宣传教育，持续化、创新性、多样式开展安全用卡、反诈骗、反假币、反洗钱、守护征信、防范非法集资及理财陷阱等群众喜闻乐见的，将金融知识送给更多消费者，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，以消保力量助力人民群众建设美好生活。

来源：大漳州