摘要：在3.15 国际消费者权益日来临之际，为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，邮储银行天镇支行积极响应号召，精心组织开展了 3.15 “行长值大堂” 金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动为广大金融消费者保驾护航。

在 3.15 国际消费者权益日来临之际，为切实提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，邮储银行天镇支行积极响应号召，精心组织开展了 3.15 “行长值大堂” 金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动为广大金融消费者保驾护航。

活动期间，支行行长亲自值守营业大厅，积极投身宣传工作。行长主动与前来办理业务的客户交流，分享金融消费者权益保护的重要性，结合实际案例，生动地为客户讲解个人理财规划要点以及防范金融诈骗的实用技巧。面对客户提出的各类金融问题，行长凭借专业知识和丰富经验，给予耐心细致且精准地解答，为客户提供权威的指导建议，极大地提升了客户对活动的关注度与参与热情。

该行在营业大厅通过张贴宣传海报、电子屏滚动播放消保主题视频、设置咨询引导台、开展消保知识小课堂等多种方式营造浓厚的厅堂宣传氛围。此外，该行还组织业务骨干深入周边企事业单位开展宣传活动。在企业内部宣传金融消费者权益保护相关内容，包括个人理财规划、防范非法集资、线上金融服务安全使用等知识要点。安排专业团队深入扶贫乡村，召开村民大会。以通俗易懂的语言讲解基础金融知识，如储蓄、贷款、保险等知识要点，让村民了解金融服务的基本内容和操作方式。同时，结合农村常见的金融诈骗案例，详细讲解防范金融诈骗的方法，增强村民的风险防范意识。

为了让此次宣传活动让更多消费者知晓，该行还组织网点员工在朋友圈转发消费者权益保护教育海报，让消费者利用碎片化时间学习知识，学会维权。

此次活动得到了客户、企业员工及村民的一致好评。通过问卷调查和现场交流反馈，大家表示对金融消费者权益保护有了更清晰地认识，金融知识水平和风险防范意识得到显著提升。

在今后的工作中，邮储银行天镇县支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断创新活动形式和内容，持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，为广大金融消费者提供更加优质、高效的金融服务。范晓东

来源：智报财融