筑牢金融防线,守护消费者权益——平安人寿江苏分公司坚决打击非法“代理退保”乱象,构建和谐金融生态

360影视 欧美动漫 2025-03-13 18:42 4

摘要:金融消费者权益保护作为国家治理和社会发展的重要内容,正成为社会各界关注的焦点。然而,非法“代理退保”“代理维权”等金融黑产乱象频发,严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了金融市场的正常秩序。平安人寿江苏分公司始终秉承“以人民为中心”的发展理念,以高度的社会责任感和

金融消费者权益保护作为国家治理和社会发展的重要内容,正成为社会各界关注的焦点。然而,非法“代理退保”“代理维权”等金融黑产乱象频发,严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了金融市场的正常秩序。平安人寿江苏分公司始终秉承“以人民为中心”的发展理念,以高度的社会责任感和使命感,坚决打击“代理退保”黑产,切实维护消费者合法权益,助力构建安全、和谐的金融环境。

“代理退保”套路深,多重危害需警惕

平安人寿江苏分公司客户林先生在网上看到一位自称“专业律师”的主播,声称可“全额退保”。在其不断诱导下,林先生签署了“法律服务委托协议”,不仅支付了数千元办案费用,还提供了自己的身份证、保单、银行卡等个人信息。多日后,事情毫无进展,对方却以合同未明确约定完成期限为由推脱责任。林先生这才意识到自己被骗,当想要撤销委托时,林先生发现不仅前期支付的费用无法追回,甚至被对方以“违约”为由要求支付高额违约金。在此期间,林先生因听从代理退保人员的要求,中断与保险公司的联系,导致保单停效,失去了原有的保险保障。

这一案例生动展现了非法“代理退保”黑产的套路:通过虚假宣传、误导煽动,诱导消费者委托代理退保,从中牟取非法利益,最终导致消费者财产损失、信息泄露,继而失去原有的风险保障。平安人寿江苏分公司总经理杨卫表示,广大消费者在面对“代理退保”时需保持高度警惕,切勿轻信在网络上看到的“全额退保”“专业维权”等承诺,避免落入黑产陷阱。

多措并举,打响反黑攻坚战

为保护消费者合法权益,维护金融秩序,平安人寿江苏分公司采取了一系列有力举措,构建起多层次的防线,坚决打击“代理退保”黑产。公司印制了相关专题折页,以通俗易懂的语言和典型案例向消费者普及非法“代理退保”的危害,帮助消费者提高风险防范意识。同时,公司还通过电视节目、公众号及媒体推文宣传等多种形式,向公众揭露“代理退保”黑产的运作模式和套路,引导消费者理性维权。

在优化服务方面,公司为消费者提供便捷、透明的正规退保服务。消费者如确需退保,可通过公司提供的官方渠道进行咨询和办理,确保自身权益不受损害。同时,公司还为老年客户等特殊群体提供上门服务、适老化改造等贴心举措,切实提升金融服务的便利性和可得性。

在内部培训方面,平安人寿江苏分公司也采取了一系列措施,筑牢防范黑产的坚固防线。2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,平安人寿江苏分公司副总经理庄年其主讲了《筑牢防线 重拳出击——全员协同 打击代理退保黑产》专题课程,向全体员工讲解“代理退保”黑产的现状、危害及防范措施。庄年其强调,公司全体员工要提高警惕,及时识别和举报“代理退保”黑产线索,共同筑牢防范黑产的坚固防线。此外,公司内部还通过“口袋E” APP等数字化工具,实时收集风险线索,固化证据,全力打击黑产行为。

在合规经营方面,平安人寿江苏分公司始终严格遵守监管要求,坚持合规经营,从源头防范风险。公司通过优化产品设计、加强销售人员培训、完善客户服务流程等举措,切实提升销售行为的合规性和透明性,确保消费者能够获得真实、全面的保险信息,避免因误导销售而选择退保,继而陷入非法“代理退保”陷阱。

平安人寿江苏分公司将继续秉持“以人民为中心”的发展理念,坚决打击非法“代理退保”黑产,通过强化宣传、优化服务、内部培训、合规经营等多措并举,切实维护消费者合法权益。同时,公司也倡议全社会共同参与,形成打击“代理退保”黑产的合力,共同营造一个安全、透明、健康的金融环境,为实现全体消费者的美好生活保驾护航。

供稿:田健

编辑:戴威

审核:王薇 顾军

校对:芮天舒

来源:江苏商报

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