摘要：最近网络被一则“海底捞锅底遭小便”的新闻刷屏，真是太炸裂了！俩17岁小伙在海底捞吃完饭后，居然对着火锅锅底撒尿，这操作简直让人惊掉下巴，也引发了全网热议。海底捞迅速给出回应，将对涉事门店消费的4109单顾客全额退餐费，还额外提供10倍现金补偿，算下来补偿金额超

最近网络被一则“海底捞锅底遭小便”的新闻刷屏，真是太炸裂了！俩17岁小伙在海底捞吃完饭后，居然对着火锅锅底撒尿，这操作简直让人惊掉下巴，也引发了全网热议。海底捞迅速给出回应，将对涉事门店消费的4109单顾客全额退餐费，还额外提供10倍现金补偿，算下来补偿金额超千万。这事儿到底咋回事，又给我们带来哪些思考？

3月8日，上海警方通报，这两名往锅底撒尿的是17岁未成年人，已依法对他们作出行政拘留处罚。

海底捞在12日发布声明，不仅向消费者致歉，还对涉案两名男子提起民事诉讼。为了消除隐患，涉事门店更换了所有锅具、餐具，进行了全面深度消毒。对2月24日到3月8日期间在该店堂食消费的4109单顾客，全额退还当日餐费并给予10倍现金赔偿。12日晚就有网友收到退款，张女士就是其中之一，她表示退款加赔偿多少能给消费者一些心理安慰，但回想起这事还是觉得恶心。

河南泽槿律师事务所主任付建指出，这两名17岁男子要承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有视频传播造成的负面影响，赔偿金额或达百万，还得赔礼道歉。海底捞有权向他们追偿给消费者的退赔费用，但十倍赔偿部分对方可能不承担。因为两人未满18周岁，如果不能证明以劳动收入为主要生活来源，赔偿责任就由监护人承担。

17岁本应是懂事的年纪，却做出这种违背公序良俗的行为，实在令人费解。从视频里能看到，两人嬉笑打闹，毫无羞耻感，这不禁让人反思他们的家庭教育是不是出了问题。当下部分青少年为博眼球，不惜做出各种出格之事，反映出价值观教育的缺位。家长和学校应该重视起来，引导青少年树立正确价值观和道德观，不能让年少无知成为犯错的借口。

海底捞作为知名品牌，此次遭遇无妄之灾，损失惨重。它积极更换餐具、消毒环境、赔偿消费者，态度值得肯定，体现了对消费者的重视和维护品牌形象的决心。不过，从事件发生到公布补偿方案隔了6天，反应速度不够快，这期间消费者的担忧和不满不断加剧。要是能早点公布方案，或许能更快挽回消费者信任。

这起事件给餐饮行业和消费者都敲响了警钟。餐饮行业要把食品安全和卫生放在首位，消费者也要文明用餐。如果你是涉事门店的消费者，会接受海底捞的退款和10倍赔偿吗？对于这两名17岁男子的行为，你有什么看法？欢迎在评论区留言，咱们一起讨论。

来源：麻子