摘要:每年的 3 月 15 日,一场备受瞩目的盛会——315 晚会都会如约而至。这一晚,就像是消费领域的一场“大考”,无数双眼睛紧盯着屏幕,期待着那些隐藏在市场背后的猫腻被一一揭露。今年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。
每年的 3 月 15 日,一场备受瞩目的盛会——315 晚会都会如约而至。这一晚,就像是消费领域的一场“大考”,无数双眼睛紧盯着屏幕,期待着那些隐藏在市场背后的猫腻被一一揭露。今年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。
一、互联网经济:技术作恶催生新型消费陷阱
电商平台违规乱象头部生鲜平台被曝“以次充好”,自营产品标签造假,临期商品篡改生产日期后重新上架;直播带货虚假测评泛滥,AI换脸技术伪造“用户亲测效果”,诱导消费者购买劣质商品。数据滥用与算法操控在线教育平台利用大数据“杀熟”,同类课程针对新老用户差价达40%;社交平台违规收集生物信息,用户人脸数据被用于训练AI营销模型。二、食品安全:供应链暗藏系统性风险
预制菜添加剂超标儿童速食包违规添加山梨酸钾、脱氢乙酸钠等三种防腐剂,部分产品菌落总数超标12倍;梅菜扣肉使用淋巴肉槽头肉,亚硝酸钠添加量超国标3倍。农副产品制假产业链养殖场用工业盐腌制“僵尸肉”,通过酱油卤制掩盖变质异味流入校园食堂;商超蔬菜农药残留检测报告造假,有机认证标签可批量购买。三、金融消费:灰色地带滋生暴利收割
贷款平台隐性收费陷阱部分机构以“担保费”“会员费”变相抬高利率,实际年化利率突破36%监管红线;消费者提前还款申请被系统故意拦截,客服与第三方机构推诿拖延。保险与投资骗局升级汽车服务公司伪造“统筹保险”保单,出险后拒绝理赔且无法退保;虚拟货币理财平台利用AI生成虚假收益数据,卷款跑路前诱导用户追加投资。四、汽车领域:质量缺陷与售后推责并存
新能源车配置缩水部分品牌宣传的“超长续航”实为实验室理想数据,实际工况续航缩水35%;自动驾驶功能存在系统漏洞,事故后行车数据被厂商远程删除。二手车交易黑幕泡水车翻新产业链成熟,通过篡改保险记录和维修档案“洗白”事故车;金融方案暗藏捆绑销售,强制收取GPS安装费及高额服务费。五、新兴消费:野蛮生长暴露监管滞后
短剧与游戏充值乱象互动短剧设置诱导性付费选项,用户误触即被扣除数百元;未成年游戏充值退款通道形同虚设,平台要求提供“监护人无过错证明”。AI技术滥用侵权语音合成软件伪造明星声线带货,未经授权销售周边产品;人脸识别系统泄露消费者生物信息,用于生成色情换脸视频。六、医疗与地产:民生领域维权困局难破
医疗诈骗链条产业化民营医院虚构“基因检测抗癌”项目,单次收费超8万元;网络问诊平台雇佣无资质人员冒充三甲医生在线开处方。房地产消费欺诈升级精装房装修材料以工业级冒充民用级,甲醛释放量超标6倍;开发商虚假宣传学区房资格,交房后教育资源落空引发群体维权。来源:疆进酒OMNISPACE