农发行雅安市分行积极开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

摘要：在“3·15国际消费者权益日”到来之际，农发行雅安市分行围绕“保障金融权益助力美好生活"主题，组织全行开展多维度、立体化金融消费者权益保护宣传活动，切实增强群众金融风险防范意识，营造安全、诚信的金融消费环境。

在“3·15国际消费者权益日”到来之际，农发行雅安市分行围绕“保障金融权益助力美好生活"主题，组织全行开展多维度、立体化金融消费者权益保护宣传活动，切实增强群众金融风险防范意识，营造安全、诚信的金融消费环境。
一、集中宣讲下基层，普及知识零距离
该行在雅安金融监管分局的指导下开展集中宣讲活动，通过设立咨询台、发放宣传折页、现场答疑等方式，向群众普及金融消费者八大权益、防范非法集资、反电信诈骗、征信等知识，结合近期高发的投资理财陷阱、虚假贷款诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言揭露诈骗套路，帮助群众提升风险识别能力。
二、网点布阵强宣传，多维覆盖筑防线
充分发挥营业网点"窗口阵地"作用，扩大宣传覆盖面。该行在营业大厅电子屏滚动播放宣传口号，悬挂宣传横幅，在营业大厅滚动播放反洗钱、征信、反诈骗、非法集资等金融知识宣传视频，在营业柜台摆放消费者权益保护、反洗钱、征信、存款保险等金融知识宣传资料，配备专人向消费者解读维权途径。
三、精准服务到一线，护航实体显担当
该行将消费者权益保护融入日常金融服务，深入政企开展"一对一"走访宣传。通过座谈交流，重点宣导账户安全管理、信贷服务规范、征信保护等政策，协助企业完善内控机制；针对不同客户的特点和需求，针对性开展政策宣讲与风险防控，提升政策金融服务的精准度。

下一步，农发行雅安市分行将持续完善消费者权益保护长效机制，将金融知识普及教育融入日常服务，为维护金融秩序稳定贡献更大力量。