摘要：“三八”妇女节是化妆品销售的高峰期，为保障节日期间化妆品市场秩序，维护消费者合法权益，确保化妆品质量安全，姑苏区市场监督管理局观前分局近期开展化妆品经营单位专项检查行动，多措并举推动化妆品行业健康发展。

“三八”妇女节是化妆品销售的高峰期，为保障节日期间化妆品市场秩序，维护消费者合法权益，确保化妆品质量安全，姑苏区市场监督管理局观前分局近期开展化妆品经营单位专项检查行动，多措并举推动化妆品行业健康发展。

一是落实商户责任，强化企业自律。一方面积极开展普法宣传，向化妆品经营单位解读《化妆品监督管理条例》及相关法律法规，提升经营者的法律意识，督促经营者严格履行主体责任，建立完善的质量管理体系，确保从产品采购、仓储物流、经营销售、售后保障、风险控制等全环节质量可控；督促商家依法开展促销活动，避免夸大或虚假宣传，同时确保消费者在购买前充分了解促销规则，避免引起消费纠纷。另一方面要求化妆品经营单位定期开展自查，重点检查是否存在过期、变质产品，是否销售未经注册或备案的化妆品，鼓励化妆品经营单位主动报告自查中发现的问题，积极配合监管部门整改，制定整改计划并限期落实，形成“自查自纠+监管督导”的双重保障机制。

二是加强监管力度，严惩违法行为。一方面对商场超市、中小型化妆品店、美容院等线下实体店进行检查，严格审查化妆品经营单位索证索票及进货台账制度的落实情况，以及化妆品标签标识是否清晰标注生产厂家、地址、批准文号、生产日期及保质期等关键信息，严厉打击违法宣称“药妆”“医学护肤品”、把医疗器械当作化妆品售卖等误导消费者的违法违规行为。另一方面对“淘宝”“拼多多”“抖音”等热度较高的电商平台、直播带货的线上渠道进行网上巡查，追踪可疑商品，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、“文字游戏”等侵害消费者权益的行为，对违规企业依法处罚并公开曝光。截至目前，本次专项行动出动执法人次13人次，线上、线下共计检查化妆品经营单位27家。针对线下发现的1家化妆品经营单位存在化妆品与普通日用品混放的问题，已责令其当场整改完毕，并通过部门复查。

三是畅通投诉举报渠道，维护消费者权益。通过畅通12315、12345投诉举报渠道，方便消费者举报问题产品、反映消费纠纷，并建立快速维权机制，对消费者提供的举报线索快速响应、及时核实处理，对消费者投诉诉求高效受理，做好沟通协调。及时将处理结果反馈给消费者，确保“件件有回应、事事有结果”，切实维护消费者的合法权益、提升消费者参与感和满意度。

姑苏区市场监督管理局观前分局将持续加强化妆品安全监管力度，提高检查频次，排查风险隐患，加大化妆品法律法规宣贯，多措并举为“美丽经济”健康发展保驾护航。在此也提醒广大消费者，应通过正规渠道购买化妆品，降低购买到假冒伪劣产品的风险。若对所购买化妆品的真实性存在疑虑，可通过“化妆品监管”APP查询该化妆品的注册或备案信息，轻松辨别产品真伪。如发生消费纠纷可拨打12315、12345热线电话进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

来源：环长三角