邹城农商银行多措并举开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

摘要：为提高金融消费者权责意识和风险防范能力，邹城农商银行积极组织辖内营业网点开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。通过集中宣传、发放宣传折页、拍摄微视频、编制情景剧等形式，普及金融知识，引导树立正确消费投资理念，全力守护百姓财产安全。

为提高金融消费者权责意识和风险防范能力，邹城农商银行积极组织辖内营业网点开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。通过集中宣传、发放宣传折页、拍摄微视频、编制情景剧等形式，普及金融知识，引导树立正确消费投资理念，全力守护百姓财产安全。

立足厅堂宣传，筑牢金融阵地。充分利用营业网点的阵地功能，全面开展厅堂金融知识宣教，依托点多面广的网点优势，统一在各支行LED屏滚动播放活动口号，张贴海报、布放宣传折页、开设“消保小课堂”，滚动播放警示视频，向前来办理业务的群众普及消费者权益保护知识和普惠金融政策，现场为群众答疑解惑，营造浓厚的宣传氛围。厅堂营销经理在客户等待办理业务的时机，开展厅堂微沙龙、详细讲解普及消费者权益知识，重点讲解电信诈骗、非法金融活动、代理维权等各种惯用手段，通过以案说险等风险提示的方式，通过典型案例剖析、重点关注热点答疑等方式，叮嘱大家在日常生活中一定要提高警惕，不要点击不明链接，不要接听陌生电话，不要轻易透漏个人信息，提示大家不要有出租、出售、出借银行卡、手机卡等行为，守法合规保护自己的权益不受侵害。

深入商圈一线，延伸服务触角。为扩大宣传覆盖面，组建金融宣传服务小分队走进周边核心商圈、集市、社区、学校等，注重群众需求，因地制宜、分类施策，通过向客户发放宣传折页、面对面讲解、现场解答商户及消费者疑问等方式，活动聚焦“反诈防骗““理性投资”“非法金融活动”“代理维权”等热点话题，结合身边真实案例采用以案说险，帮助公众剖析不法金融中介乱象，加强消保不法金融活动提示，提升消费者风险防范能力，守护好“钱袋子”，进一步助力构建安全消费环境，受到了群众们的一致好评，此次活动还设置了金融知识互动问答环节，问题涉及金融知识、消费者权益保护等方面，群众们踊跃抢答，现场气氛热烈。一位大爷表示：今天学了不少知识，以后谁也别想骗我！

创新提示载体，强化风险警示。为提高宣传效果，扩大宣传范围，聚焦“以案说险”针对非法金融活动、代理维权高发领域，精心拍摄制作原创系列宣传短视频，以老百姓看得懂、听得进、愿意学的表达方式，多渠道向社会公开发布，弘扬金融正能量，为金融消费者提供通俗易懂的公益性学习材料，不断拓展消保宣教活动广度和深度，进一步提升金融知识普及效果。拍摄《小心非法骗局》情景剧，该剧结合真实案例，通过员工演绎，运用生动有趣的形式，详细解释常见非法金融诈骗手段，宣传理性投资理念，正规维权渠道；拍摄《银发课堂进养老院》，金融消保宣传员以”唠家常“的方式，针对常见的六大养老诈骗形式，向现场老年客户传授“不轻信、不透漏、不转账、不慌张”的四不原则。