建设银行阿坝分行积极开展2025年“3．15消费者权益保护教育宣传”活动

摘要：2025年“3.15消费者权益保护教育宣传”活动启动以来，建设银行阿坝分行组织员工开展多场消保知识专题培训，苦练内功，强化中国特色金融文化宣传。组织辖内网点根据本区域特色，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，线上、线下同步开展宣传活动，让“温暖消保”印刻在

2025年“3.15消费者权益保护教育宣传”活动启动以来，建设银行阿坝分行组织员工开展多场消保知识专题培训，苦练内功，强化中国特色金融文化宣传。组织辖内网点根据本区域特色，以“保障金融权益助力美好生活”为主题，线上、线下同步开展宣传活动，让“温暖消保”印刻在群众心中。

立足网点，做好“阵地化”宣传。网点大厅和劳动者港湾以“金融知识小课堂”等形式宣传3.15消费者权益知识内容，在营业大厅布放消费者权益保护宣传折页，大堂经理对不同客群进行有针对性的消保知识宣传，给客户描述电话诈骗的特征、常见手段以及如何防范金融诈骗等热点问题。

工作人员在劳动者港湾宣传金融知识。建行四川省分行供图

依托线上，做好“裂变式”宣传。该行员工积极利用线上渠道，通过云工作室等渠道对3.15消费者权益保护教育相关内容进行宣传，宣传“金融教育宣传月”(包含金融普及专区、新市民专区、老年人专区、青少年专区、投资者教育、以案说险、外籍认识专区等视频专区)、“警惕低价黄金背后的杀猪盘”、“以案说险之谨防数字人民币诈骗”等视频，以群众喜闻乐见的方式有效传播消保知识。

走乡入户，走进群众心中。“客户在哪里，我们就到哪里。”“客户需要上门服务，我们就会上门。”辖内网点成立了 “藏语宣教服务队”和“张富清金融服务队”，深入偏远地区，党员带团员，走进千家万户办理金融业务，同时开展藏语宣教，让宣传更接地气，让消费者保护好自己的财产，远离诈骗。马尔康本地员工小罗，作为服务成员之一，他说能回到老家，通过移动设备为长辈们办理业务，感到特别自豪。

深入交流，深入退休客群“朋友圈”。集中宣传“老年人如何做好理财规划”，邀请老年书法爱好者撰写了“保障金融权益助力美好生活”的书法作品，展现建设银行唱响金融消保的新担当、新使命。

老年书法爱好者撰写“保障金融权益助力美好生活”书法作品。建行四川省分行供图

集中宣传，彰显银行大担当。在集中宣传期间，根据目前的社会风险特征，向群众讲解、发放警惕涉赌涉诈骗局、防范非法集资、反洗钱、老年人如何做好理财规划、合规使用信用卡、“守护信用、共赢未来”等消费者权益保护系列宣传折页，走进商户、代工单位，结合客户特征，有针对性的开展宣传，为中小微企业宣传资金流信用信息平台解决融资难题，得到了群众的积极响应与反馈。