摘要：全椒县支行以“维护权益”为主题，于2025年3月以支行厅堂为阵地，辐射贷款客户、附近社区及商铺，开展精准化金融知识宣传活动。一是做好网点厅堂宣传，支行在网点门前设立金融知识宣传台，并设专人讲解，由大堂人员中业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主

为切实履行金融消费者权益保护责任，提升金融消费者风险防范意识和能力，按照国家金融监督管理总局安徽监管局提出的在辖内建立金融教育“网格化”工作机制要求。

全椒县支行以“维护权益”为主题，于2025年3月以支行厅堂为阵地，辐射贷款客户、附近社区及商铺，开展精准化金融知识宣传活动。一是做好网点厅堂宣传，支行在网点门前设立金融知识宣传台，并设专人讲解，由大堂人员中业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民派发宣传防范金融风险知识宣传折页，向社会公众宣传金融政策法规及不法中介案例等。同时利用室外LED电子屏幕以及室内广告机播放金融普及知识，帮助农行广大客户增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念。二是深入企业、附近社区及商铺，主动宣传，切实提升金融服务质量。进入贷款客户为企业员工介绍常见的金融风险及防范措施。进入全椒县汪塘小区，对老年人关注的养老诈骗、非法集资等问题进行了重点讲解，并结合实际案例，向老年人传授了防范诈骗的方法和技巧。进附件商铺，向商户宣传金融知识和消费者权益保护法律法规，向商户和消费者介绍支付安全、信用卡使用等方面的知识。

在具体介绍宣传内容时，支行员工运用生动的案例，加强了大家对不法中介、电信诈骗的防范意识。生动鲜活的案例讲解、精美的宣传折页发放都让宣传对象感受到了该行工作人员的服务热情，拉近了与企业员工、社区群众之间的关系，极大程度提升了农行形象。

本次 “3・15” 消费者权益保护教育宣传活动是全椒县支行积极履行社会责任、践行金融为民理念的重要举措。通过活动的开展，不仅提高了社会公众的金融素养和风险防范意识，也为支行进一步加强消费者权益保护工作积累了经验。在今后的工作中，支行将以此次活动为契机，不断创新宣传形式和内容，提升金融服务质量和水平，共同保护金融权益助力美好生活。（金昊秋）

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来源：中国经济时报农村金融