摘要：阳春三月，正值全国两会召开之际，恰逢“金融消费者权益保护宣传活动周”,根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，农发行随州市分行高度重视，坚持金融服务的政治性、人民性，开展了以“保障金融权益，助力美好生活”

—农发行随州市分行开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

阳春三月，正值全国两会召开之际，恰逢“金融消费者权益保护宣传活动周”,根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，农发行随州市分行高度重视，坚持金融服务的政治性、人民性，开展了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的系列宣传活动，引导金融消费者树立正确的投资理念，提高风险防范意识和反诈防骗能力，进一步提升人民群众金融知识普及的接受度和获得感。

立足网点宣传阵地，营造宣传活动氛围

营业网点就是该行的宣传主阵地，辖内两个营业网点紧紧围绕今年“3.15”活动的主题，合理用好网点宣传场所，努力营造舆论宣讲氛围，充分利用电子显示屏、广告机、宣传栏、柜台等传统宣传阵地。在临街围墙上悬挂宣传周活动主题标语横幅，在电子显示屏和广告机上滚动播放宣传广告，让往来行人知晓宣传活动内容；印制各类宣传册页1200余份，摆放在营业大厅柜台上，供业务办理人员随手翻阅；将各类管理办法和电信诈骗案例展示在营业大厅宣传区的资料架上，供广大金融消费者随意查阅。为了强化“3.15”期间消费投诉处置，该行提前做好投诉咨询与接待和处置工作，在各个营业网点的柜台醒目位置公示金融消费者投诉电话，畅通金融消费者咨询和投诉渠道。

充分利用网络平台，做好线上网络宣传

运用线下+线上相结合的方式，确保达到更好的宣传效果。为了扩大网络宣传范围，该行全体员工都是义务宣传员，通过微信、QQ、微博、抖音等网络平台，阅读、转发、评论、点赞金融消费权益保护协会和农发行等官方网站对外发布的金融消费者权益宣传文章，充分运用网络平台的力量宣传新政策、传递知识点、散播正能量，用社会公众更易接受更易理解的方式普及金融知识和理念，从而提高金融消费者的风险意识、金融常识和防诈防骗意识。

随州市分行开展“3.15”防非打非宣传工作

积极参与集中宣传，扩大宣传效果辐射

积极配合由地方人民银行组织的集中宣传活动，用面对面的宣传方式拉近与金融消费者之间的距离。该行提前印制《远离非法放贷 你我责无旁贷》、《防范和打击非法集资》、《中华人民共和国反有组织犯罪法》、《金融消费者权益保护知识手册》、《防范跨境赌博电信网络诈骗知识问答》等各类反诈反洗钱知识宣传册页和易拉宝，在繁华的商业广场面向社会公众发放宣传册页，现场解答群众随机提出的各类金融问题，利用口口相传的方式，让大家知晓防范电信诈骗要做到“三不、两多、一不要”，即：不轻信、不透露、不转账、多核实、多提示、要报案，从而杜绝电信网络诈骗的发生。（彭童云、刘甜甜）

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来源：中国经济时报农村金融