地产物业行业解决方案：在租赁、装修管理等场景，电子签名如何助力高效签约

摘要：随着城市化进程的加速，物业不动产行业迎来迅猛发展，过去一直保持着两位数以上的增长。据数据报告显示，预计我国物业管理行业市场规模在2026年将达到10699亿元；而在不动产行业，仅2023年我国产权市场交易总额已达到25.38万亿元。

随着城市化进程的加速，物业不动产行业迎来迅猛发展，过去一直保持着两位数以上的增长。据数据报告显示，预计我国物业管理行业市场规模在2026年将达到10699亿元；而在不动产行业，仅2023年我国产权市场交易总额已达到25.38万亿元。

物业不动产行业包括房地产开发、房产经济、物业管理等，在内部经营与业主服务过程中，涉及到大量合同文件的签署，如房屋买卖/租赁、物业管理、材料采购、工程施工、集团内部人事管理等各种业务场景。以不动产为例，2024年1-4月，全国办理不动产登记业务达到了惊人的3102.8万件。

传统的纸质合同签署流程繁琐、效率低下，而且在如此庞大的业务量下，每年因此产生的纸张打印、合同文件邮寄成本，都要以亿元计算。而且，纸质合同签约过程中还容易出现私刻印章的行为，人为很难辨别，经常因此出现法律诉讼，给企业增添大量麻烦。

电子合同签约方式的出现，可以完美解决这些问题。通过签盾电子合同签约，不光可以实现合同签署的全程电子化，而且还能随时随地进行审批、盖章，大幅提升内部用印审批效率，大幅缩短传统签章周期。使用电子合同签约后，能一键批量发起、批量签章、双方确认、数据存证等，无纸化签约、结算的方式，也有助于降低企业的人员、管理等成本。

行业痛点

1、文件众多，拉高经营成本

物业不动产企业有着大量文件处理工作。在日常管理与服务过程中，合同文件、证明资料、收据等类别文件数量惊人，需要专人打印、签署、邮寄以及归档管理等，直接将经营管理成本拉高。在一些节点工作人员甚至还会忙不过来，极其影响用户的体验。

2、区域项目分散，签署效率低下

物业不动产企业，无论是大型集团还是小型公司，都会存在项目分散的情况，公司与公司、公司与用户间的合同文件签字盖章，采用纸质合同签署的方式往往受到时间、地域的限制，这大大延长了合同的签署周期；合同的打印、审批、邮寄等环节都需要耗费一定的时间，不仅非常的麻烦，还导致整个合同签署流程效率低下。

3、监管难度大，印章使用风险高

集团公司、分公司、项目部等，分散在各个区域，在需要签署盖章时，印章由总部统一签署管理，会严重影响签署效率，且需要多方的人员来回沟通对接，非常消耗精力；印章交由各分公司、项目部等独立管理使用，则监管难度直线上升，非常容易出现项目经理私签合同、供应商违规进场、印章丢失/私刻等各种违规情况，这些风险严重影响企业经营管理。

4、服务体验要求提升，传统签约难以满足

在“服务为王”的时代，用户的服务体验有了更高的要求。物业不动产企业在项目服务过程中，采用传统纸质签署管理，不仅效率低下，而且易出错、易伪造、难查询等，非常影响业主的服务体验，这将直接降低业主的满意度，导致业主不愿缴纳费用的情况时有发生。

解决方案

传统的签署方式，让物业不动产行业企业遭受了巨大的挑战，甚至影响企业正常经营运转。但随着电子签名技术的发展，这些问题都迎刃而解，电子签名已成为房地产行业企业“新质生产力”重要一环，不仅可以帮助管理人员规避经营风险、降低运营成本、提升业务周转效率，还能有效减轻项目员工重复劳动、提升工作质量。

近年来，国家也在大力推进电子签名技术在物业不动产行业场景的应用。2019年4月23日《中华人民共和国电子签名法》再修改，明确不动产、房屋等适用电子签名。2020年4月13日，住建部《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》（建房规〔2020〕4号》，积极推行“互联网大厅”模式，鼓励使用房屋交易电子合同；2020年5月15日，《关于协同推进“互联网+不动产登记”方便企业和群众办事的意见》，在不动产登记、申报纳税和抵押放贷等服务中推广使用电子签名、电子印章、电子合同、电子证书证明。

与传统纸质合同签约方式对比测算，电子合同签约方式每签约1份合同文件，节约直接成本20元以上，对于那些合同用量特别大的集团公司而言，每年因此节约的成本可达百万元以上。签盾根据物业不动产行业签署场景需求，提供多种接入方案以满足企业不同需求，实现签署全场景应用覆盖。

签盾通过API开放接口，将电子签名与电子合同管理能力，接入各类业务系统，链接企业信息化通路。同时，针对不同企业需求，提供公有云、开放平台、混合云等多种部署实施方案。

1、公有云

通过签盾微信小程序、PC端/移动端官网、H5页面等各种渠道，一键注册登录企业账号，即可发起签署。涉及多方签署主体时，可设置签署顺序完成签署，所有签署数据存放在云端，且对全过程签署数据进行存证，确保合同签署的法律效力。

方案特点：

（1）覆盖微信小程序、APP、H5等六大端。

（2）一处发起，多方签署主体签署，且可设置签署顺序。

（3）支持多方协作、批量发起等各类功能，便捷工作人员操作。

（4）一站式电子合同签署、在线合同管理、合同归档分类。

2、开放平台

基于企业业务系统，以API接口调用方式，将签盾各项电子签约服务能力对接至企业自身的业务系统中，完成电子合同的签署。

方案特点：

（1）支持根据业务逻辑进行适配调用。

（2）签署时全程取证，证据链直通法院。

（3）支持界面自定义设计，与自有平台无缝融合。

（4）支持短信通知提醒签约。

（5）签署各节点自动存证上链，在线出证，方便快捷。

3、混合云

签盾为用户进行专业化后台管理系统和签章系统部署，对接签盾公有云电子签名服务，既满足用户核心数据不出本地的需求，也满足用户需要结合自身业务特点打造独有签署流程，以让电子签名签署更顺畅的需求。

方案特点：

（1）本地化部署，最快一个工作日内完成，独享服务器资源。

（2）独家原文沙箱技术，核心数据不出网，保证客户隐私安全。

（3）集中化管理组织印章，确保用印安全。

（4）混合签署，内外协同，满足各种内外部签署需求。

场景应用

1、地产营销

在地产营销场景中，涉及到各种合同文件类别，包括贷款征信授权、购房意向书、认筹书、认购书、草签协议、销售合同、电子收据等等，而且多为C端签署，大多都是“签字+盖手印”方式完成签约，需要面对面进行签署，不仅效率低下，也非常耽误款项的收回。签盾电子合同签约，可应用于多种营销场景，合同文件、收据等支持静默盖章，大幅提升签署效率。

2、不动产租赁

房屋、地块、场地等租赁业务，是物业不动产类企业的重要经营板块。商业、写字楼招商运营过程中存在租赁意向书、租赁合同、收据、结算通知单、抽成租金确认等合同及文件签署，传统签署方式工作量大且效率低下，如果涉及到多公司、多业务部等，印章分散管理风险极大，容易引发不可控风险。通过签盾电子合同&电子签章，不仅签署效率能得到显著提升，而且印章使用记录实时可查，有效规避用印风险。

3、验房服务

验房作为房屋交付必不可少的服务项目，需要地产及物业双方协作，保障验房质量。借助电子签章能力，可实现线上生成验房报告，业主实名认证完成后，通过手绘或模板电子签名确认验房结果，再由房企验房员确认自动盖章。整个流程可以全部线上完成，大幅提升效率，减轻工作人员压力。

4、装修申请单

业主、装修公司施工负责人、项目管理处办理装修申请，需要准备大量材料。线下审核申请文件众多不仅耗时耗力，还容易出现资料不合格来回反复多次，非常麻烦且耽误事。采用电子签章服务，全程线上提交申请，签署装修申请书，物业审核合格线上直接盖章通过。

5、公租房管理

公共租赁住房是保障市民生活的一种保障性住房。市民在申请住房时，涉及《公房租赁合同》、《信息登记表》、《住房申请》、《入住协议》等文件签署，传统的纸质文件申请方式，不仅会让整个流程非常的冗长，而且对工作人员造成较大的负担。通过线上接入认证及签署服务，申请人员可以快速完成线上申请签约备案、意向登记、摇号、签约入住等流程，非常的简单方便。

6、人力资源

物业不动产一般为劳动密集型行业，企业规模较大，有着众多的员工，且流动性较高。在员工招聘、入职、在职、调岗/转岗等环节，涉及签署劳动合同、保密协议、交接单、在/离职证明等大量文件。

传统签署不高效，且加大了合同管理难度，涉及异地签署等场景时，还加大了印章使用风险，容易出现假签、代签等情况，给企业带来风险。通过电子合同签约，可以极大提升人力部门的工作效率，还能保证签署的合规性，为企业规避一些潜在的风险。

7、内部采购

物业不动产行业，每日都有各类零碎的物品采购需求，传统采购合同签署流程冗长，涉及打印、盖章、快递、回寄等步骤，而且耗时基本在5天以上，效率极低。采购合同文件给到上级部门审核时，也需要耗费大量的时间。通过签盾电子合同签约服务，供应商合同、采购订单、结算单等，均可线上全程办理签署，平均5个小时就可以完成，而且所有签署数据都可以留存并归集至总部，能随时调阅查看，保障每一笔费用支出的合规安全。

8、安全生产

物业不动产行业有着许多的工程项目，高危行业比重大，各类事故隐患和安全风险交织；加上安全监管体制不完善，社会安全意识、法治意识不强等，导致安全生产基础薄弱。为保证生产作业安全，会涉及到各种文档的签字确认，传统的纸质合同签字容易出现流程不规范、监管不到位等纰漏，而电子合同签约全程线上签署审核，并进行数据存档，确保流程规范，保障生产安全。

9、在线商城&商家入驻服务

物业不动产行业会涉及到多种经营服务、商家招商入驻等。签盾为物业企业与多种经营服务、便民服务供应商，提供便捷的合作桥梁。通过电子签章接口，嵌入物业APP、小程序等模块，为物业平台与商家提供全面可靠的电子签署服务。

10、美居服务

物业公司作为平台方，为装修公司与小区业主提供资质审核、签约履约、工单报事、服务监管等线上服务工具，帮助业主更加便捷放心地完成房屋装修，提升服务满意度的同时，也丰富了物业自身服务内容，增加经营进项。

11、印章共管

地产行业合资项目、共操盘（联合开发）项目日趋主流，企业印章共管及使用缺乏合理高效的用印机制，不仅容易导致印章使用不便捷，拉长签署合作周期，而且由于电子印章创建及使用的不规范，会导致纠纷变多，给公司带来一系列的风险。

通过签盾电子合同签约平台，用户在身份认证之后，由权威CA机构颁发数字证书，即可申领电子印章/签名。签盾支持企业印章（圆章/椭圆章）、个人签名（模板签名）样式设置，支持自定义设置下弦文、横向文、印章颜色等，支持印章权限管理，允许企业法人及管理员授权企业员工用章，随时可监管，保障用章安全。

客户案例

某房产公司是业内知名房企，下设多个分公司、子公司，在经营过程中，每年都需要签署大量的合同文件。传统的纸质合同签约方式，严重影响了签署效率，还会给合作方、客户造成不好的体验，有损企业品牌。

通过与签盾合作，本地部署签盾电子合同签约平台，通过API对接服务，与企业内部的ERP、SAP系统等内部信息化系统打通，统一接入电子签名能力。所有签署全部放在线上进行，直接以微信、短信通知等方式发给对方，随时随地都能签约，最快3分钟内就可以完成合同签署；且所有签署的合同都能在系统中进行存储管理，支持标签分类识别，随时浏览、查阅、下载到本地，不用担心合同遗失；结合数字签名、时间戳、区块链等技术，有效保障合同数据安全。